拆解案例:極光單詞
【課程名稱】極光單詞30/180天篤局
第一部分/營銷模型
一、【模型框架】:
(1)模型1:0元3天體驗(yàn)課 轉(zhuǎn) 97元180天返150元篤局
選擇理由:作為低單價(jià)流量產(chǎn)品的代表,其產(chǎn)品形態(tài)和運(yùn)營模式都非常有參考價(jià)值邓嘹。
優(yōu)點(diǎn):
1巷查、低成本:產(chǎn)品生產(chǎn)异袄、內(nèi)容生產(chǎn)度液、運(yùn)營模式的成本都比較低
2界睁、易于復(fù)刻的產(chǎn)品形態(tài)
3尸闸、返學(xué)費(fèi)的模式是一個(gè)很好的付費(fèi)刺激
缺點(diǎn):
1彻亲、目前的產(chǎn)品功能還比較單薄,實(shí)際的學(xué)習(xí)效果跟同類競品比沒有優(yōu)勢(shì)
2吮廉、朋友圈打卡在6月被微信封禁后苞尝,目前也沒有很好的裂變方式,流量成本會(huì)增加
二宦芦、【價(jià)格定位】
(1)體驗(yàn)課:
【主推價(jià)格1】0元
課程配置:3天體驗(yàn)課+助教團(tuán)隊(duì)服務(wù)(課程咨詢+優(yōu)惠鏈接)
教具設(shè)計(jì):無
(2)正價(jià)課:
【價(jià)格】97元打卡180天返150元
課程配置:
a.碎片化學(xué)習(xí):使用學(xué)習(xí)卡片自學(xué)宙址,單詞記憶+影視原聲例句+單詞檢測(cè)
b.內(nèi)容資源:豐富的詞庫,涵蓋小學(xué)调卑、大學(xué)抡砂、職場(chǎng)等場(chǎng)景大咱;影視原聲、地道語料
c.付費(fèi)班群:電子資料+功能詳解+打卡提醒+每日練習(xí)+單詞講解+不定期視頻福利
教具設(shè)計(jì):無
第二部分/服務(wù)班型
一注益、【課程班型】:
【正價(jià)課課程流程亮點(diǎn)】
開營儀式+打卡提醒+其他服務(wù)+產(chǎn)品導(dǎo)流
(1)群內(nèi)動(dòng)作
1.開營儀式
2.打卡提醒——首日三次提醒碴巾,平常一次提醒
3.其他服務(wù):早上美句+好聽的音樂+每日一練+電影資源分享+間歇性句子或詞組介紹
4.輕課體系其他產(chǎn)品的導(dǎo)流廣告
(2)私聊動(dòng)作
1.推薦好友購買>輕課其他體系產(chǎn)品導(dǎo)流>正價(jià)課加群二維碼
(3)電銷動(dòng)作
目前沒有發(fā)現(xiàn)電銷動(dòng)作
【流量轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)】
(1)剛加入體驗(yàn)群時(shí):每一位用戶入體驗(yàn)群時(shí)都會(huì)收到一條@信息,會(huì)先邀請(qǐng)用戶關(guān)注公眾號(hào)去體驗(yàn)產(chǎn)品丑搔,并且告訴用戶通過班長鏈接報(bào)名能獲得9重大禮包厦瓢,誘導(dǎo)消費(fèi)。
(2)小班會(huì):在入群當(dāng)天下午5點(diǎn)半(估計(jì)是群人數(shù)超過50人后)啤月,會(huì)有一個(gè)小班會(huì)煮仇,詳細(xì)講解篤局的規(guī)則、獎(jiǎng)金的吸引力谎仲、老用戶的口碑浙垫、以及用戶的常見問題,傳遞價(jià)值强重、建立信任,引導(dǎo)消費(fèi)贸人、
(3)學(xué)員咨詢:在解答問題后间景,會(huì)讓學(xué)員私聊,進(jìn)一步解答問題艺智,宣傳產(chǎn)品
(4)學(xué)員購課成功時(shí):會(huì)在群里以喜報(bào)形式發(fā)布消息倘要,XX學(xué)員通過班長鏈接報(bào)名成功,并再次推送課程鏈接十拣。
第三部分/運(yùn)營策略
【入口流量】
應(yīng)用商店封拧、微信朋友圈分享、抖音機(jī)構(gòu)號(hào)夭问、頭條號(hào)泽西、知乎文章、微博官博缰趋、微信公眾號(hào)(機(jī)構(gòu)號(hào)+其他公眾號(hào)軟文)捧杉、網(wǎng)站SEO(輕課+自身官網(wǎng))、老用戶推薦秘血;以及可能的各類渠道廣告投放味抖。
【人設(shè)話術(shù)】——社群/個(gè)人號(hào)/朋友圈:
(1)人設(shè):體驗(yàn)群有兩個(gè)班長,均為女性灰粮,沒有真人頭像仔涩,語氣比較像寶媽或者鄰家大姐,有一定親和力粘舟,解答問題非常及時(shí)耐心熔脂,在群里宣揚(yáng)積極向上的氛圍佩研。
(2)話術(shù)風(fēng)格:基本都是講道理式的固定話術(shù),沒有明顯的風(fēng)格特色
(3)朋友圈:每天早中晚2~4條锤悄,體驗(yàn)類/導(dǎo)流類各一半韧骗,基本都是固定話術(shù),感覺沒有太多價(jià)值零聚,正常情況很可能被屏蔽
【運(yùn)營重點(diǎn)】
(1)批量動(dòng)作
①首次加好友私聊的固定話術(shù)都是批量自動(dòng)話術(shù)
②群里的固定活動(dòng)袍暴,比如早上美句+每日一練+電影資源分享等都是批量動(dòng)作
③群里的導(dǎo)流鏈接推送也是批量動(dòng)作
(2)人力密集點(diǎn)
①體驗(yàn)群和正式群的運(yùn)營和維護(hù)
第四部分/數(shù)據(jù)估算
【轉(zhuǎn)化率預(yù)估】
參與課程基數(shù):體驗(yàn)群一個(gè)群60人左右
被轉(zhuǎn)化用戶:觀察了8天,一共8位用戶被轉(zhuǎn)化
預(yù)估轉(zhuǎn)化率:13%左右
【流水預(yù)估】官網(wǎng)顯示用戶數(shù)3703130位學(xué)員隶症,按99算政模,總流水約3.66億
總結(jié):
1)社群里的班長很負(fù)責(zé),不管是體驗(yàn)課還是正式課蚂会,對(duì)產(chǎn)品的介紹和功能的講解非常細(xì)致淋样,可能因?yàn)楹V局的形式因?yàn)橥丝町a(chǎn)生過很多矛盾,所以梳理了很多小常見問題小tips.
2)社群活躍度不是很高胁住,每日的打卡完成率據(jù)觀察不到60%趁猴,整體用戶續(xù)費(fèi)率因?yàn)槌掷m(xù)性的問題可能會(huì)比較堪憂
3)產(chǎn)品的功能體驗(yàn)感覺差強(qiáng)人意,將將夠用彪见,沒有很多特殊的差異化的亮點(diǎn)儡司,在產(chǎn)品打磨上還是有很多空間
4)整體優(yōu)點(diǎn)是足夠輕、成本低余指、易復(fù)刻捕犬。
5)還沒有堅(jiān)持學(xué)完,最a-ha的時(shí)刻目前在完成打卡期間沒有體驗(yàn)到酵镜,雖然公眾號(hào)有做一些勛章激勵(lì)碉碉,但感覺還不夠,后期感覺可以在每一期的學(xué)員群里建立一些競爭或者合作的關(guān)系增強(qiáng)體驗(yàn)淮韭,比如微信的讀書小隊(duì)之類的功能