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原創(chuàng)首發(fā)于 ：小楚歐巴（XiaoChuOBa）
為什么會(huì)聊這個(gè)話題呢？
是因?yàn)椋幸粋€(gè)（Toastmasters）新會(huì)員向我請(qǐng)教：要如何說(shuō)話捆等，才不會(huì)尬聊滞造；要如何演講，才能具有吸引力栋烤。
我當(dāng)時(shí)真沒(méi)有回答上來(lái)谒养。回家以后我仔細(xì)想了這個(gè)問(wèn)題明郭。我想到一個(gè)解決辦法：那就是換個(gè)方式說(shuō)話买窟。
要知道，人們?cè)谙嗷鬟f信息過(guò)程中薯定，不經(jīng)意地會(huì)說(shuō)出一些難聽(tīng)的始绍、刺耳的、不愿意接受的話——當(dāng)然话侄，很多時(shí)候說(shuō)話的人是不覺(jué)得難以接受亏推，而聽(tīng)的人卻很難受。這就叫“說(shuō)者無(wú)心满葛，聽(tīng)者有意”径簿。
舉個(gè)栗子稚矿，我相信在場(chǎng)各位都見(jiàn)證過(guò)這樣的經(jīng)歷：
領(lǐng)導(dǎo)想要辭退一名員工渺尘，真實(shí)原因他打死也不會(huì)說(shuō)揪阶，非常有可能是他本人不喜歡你。但他跟你談話時(shí)锄贷，總是會(huì)借口考勤啊、人事啊曼月，或者你做的事情達(dá)不到要求谊却、你做了事情傷害到公司的利益……
實(shí)在找不到借口就說(shuō)，你和公司文化格格不入哑芹！
反正炎辨，他不會(huì)說(shuō)出“真相”。
所以聪姿，聰明人說(shuō)話碴萧，都會(huì)留有回旋余地。不管是和你友善的人末购，還是討厭的人破喻，面上留一線，日后好想見(jiàn)盟榴。
換個(gè)方式說(shuō)話曹质，把想要表達(dá)的、想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)；還要把對(duì)方的傷害降到最低羽德，說(shuō)完還能做朋友几莽。
不留回旋余地，就像吵架和分手宅静。試想银觅，一位漂亮菇?jīng)觯岩皇r花坏为、幾個(gè)禮盒扔向男生究驴，大罵一通，大聲喊道“你給我滾匀伏，我再也不想見(jiàn)到你洒忧！”
結(jié)果當(dāng)然是很決絕，毫無(wú)挽回的余地够颠。男生被罵熙侍，很沒(méi)面子的，再去找女生的不是沒(méi)有履磨，比例就會(huì)很低蛉抓。女生已經(jīng)很決絕了，哪怕后來(lái)發(fā)現(xiàn)是誤會(huì)男生了剃诅，也不好意思再回去和好巷送。
好好的一段姻緣，就被幾句沒(méi)有拐彎的話給攪黃了矛辕！?
那么笑跛，如何換個(gè)方式把丑話說(shuō)出來(lái)，又讓對(duì)方不生氣呢聊品？我認(rèn)為要做到4點(diǎn)飞蹂。
第一，有尊重翻屈。
說(shuō)話要好聽(tīng)陈哑，尊重必先行。首先是稱謂要恰當(dāng)伸眶，把人稱為“眼鏡哥”惊窖、“短腿妹”、絲襪妹等等赚抡，你是很難接近對(duì)方的爬坑。而尊稱對(duì)方為“X先生”、“老師”涂臣、“哥”盾计、“姐”等售担，就能獲得好感。
其次是要有適當(dāng)寒暄署辉。做銷售的族铆，都知道在表明目的之前，都要寒暄幾句哭尝。同樣的哥攘，你要求人辦事，也要寒暄一二材鹦，這是個(gè)基本禮節(jié)逝淹！
第二，帶感情桶唐。
人說(shuō)不同的話栅葡，感情色彩是不同的，語(yǔ)氣也是不同的尤泽。所以把握好這個(gè)分寸欣簇，非常重要。譬如坯约，你要求人辦事熊咽，當(dāng)然要和顏悅色。如果每次都拿領(lǐng)導(dǎo)的尚方寶劍來(lái)要挾和命令闹丐，這樣的活干不好横殴、也不長(zhǎng)久。
再比如妇智，你要銷售一件商品滥玷，一定是要感情充沛，讓別人感受到你對(duì)商品的自信和喜愛(ài)巍棱。我最喜歡看美食節(jié)目，主持人描述一份紅燒肉蛋欣、一顆冰淇淋航徙，描述色澤、香氣陷虎、口感到踏，還要再回味一遍……光是聽(tīng)她描述，我就立馬想買來(lái)一份嘗嘗尚猿！
第三窝稿，挑重點(diǎn)。
很多人講事情的時(shí)候凿掂，是沒(méi)有重點(diǎn)的伴榔。譬如纹蝴，有一次一個(gè)朋友想跟我借錢，就給我打來(lái)了電話踪少，寒暄之后塘安，聊了生活、工作援奢、找對(duì)象兼犯、買房，還約好了要再聚餐集漾，要來(lái)深圳玩切黔。
聊了這么多，都很開(kāi)心具篇，我準(zhǔn)備掛電話了纬霞，他突然又跳到另一個(gè)話題，暗示他資金上有點(diǎn)緊張栽连，但也不挑明险领。之后又聊了十幾分鐘，我看這電話一時(shí)半會(huì)說(shuō)不完秒紧，連忙說(shuō)有別的電話進(jìn)來(lái)绢陌，立馬掛了電話。
這個(gè)朋友含含糊糊熔恢，事情聊了很多脐湾，但就是回避關(guān)鍵問(wèn)題和重點(diǎn)，當(dāng)然很難達(dá)到自己的目的叙淌。所以呢秤掌，談話一定要條例清晰，要把該講的事情要講完鹰霍。你想要?jiǎng)e人跟你幫個(gè)忙~可別不好意思闻鉴，一定要把需求直接講出來(lái)。
光是說(shuō)出來(lái)還不夠茂洒，你必須把需求當(dāng)做主角孟岛，一切的寒暄和問(wèn)好都是為了達(dá)成談話目標(biāo)。這就要求要突出亮點(diǎn)督勺，突出對(duì)方也會(huì)在意的點(diǎn)渠羞。
譬如，每個(gè)人都會(huì)做自我介紹智哀，你會(huì)說(shuō)次询，大家好我是……我來(lái)自湖南……我呼吁……我覺(jué)得什么比較好……我建議你們這樣做……
打住，你講的事情太多了瓷叫，大家根本記不住屯吊。請(qǐng)?zhí)粢粌蓸哟蠹矣浀米〉奶卣魉脱玻尨蠹矣涀∧悖琌K雌芽？比如授艰，你可以就你是湖南人，展開(kāi)來(lái)講世落。湖南愛(ài)吃辣淮腾、愛(ài)吃小龍蝦……
第四，看場(chǎng)合屉佳。
不同的場(chǎng)合要講不同的話谷朝，有時(shí)候需要正式一些，有時(shí)候就可以俏皮一點(diǎn)武花。比如圆凰，你在我們熟悉的club自我介紹，會(huì)偏重于你是誰(shuí)体箕，你喜歡什么专钉，你想結(jié)交什么樣的朋友。
——都是偏重個(gè)人的累铅。
而當(dāng)你去到隔壁家club自我介紹跃须，你如果也按照上述介紹，大底不會(huì)有人會(huì)記住你娃兽；反倒不如菇民，你介紹自己的club的趣事，譬如市區(qū)的朋友們投储，可以到龍崗鄉(xiāng)下來(lái)玩第练，有走地雞、走地鴨玛荞、走地鵝娇掏、烤全牛馬羊隨便吃，順便可以來(lái)我們club探訪探訪勋眯。
——都是偏重“龍崗”這個(gè)標(biāo)簽的驹碍，個(gè)人色彩必須弱化。只要大家記住你是來(lái)自龍崗club的小伙伴凡恍，其實(shí)你的介紹就已經(jīng)成功了。
第五怔球，要包裝嚼酝。
包裝，這是很難的竟坛。所以我放到最后闽巩。
舉個(gè)例子钧舌，有人做媒給你介紹對(duì)象。媒人說(shuō)涎跨，這個(gè)菇?jīng)鑫乙?jiàn)過(guò)一次洼冻，介紹給你吧！……我跟她不合適隅很，介紹給你吧撞牢！……她老是約我，我不想去叔营。我介紹給你吧屋彪！——如果這樣說(shuō)，保證不會(huì)被打死绒尊，畜挥，，婴谱，蟹但，也會(huì)被罵殘！?
換個(gè)方式說(shuō)話谭羔，譬如华糖，這是我認(rèn)識(shí)很久的老鄉(xiāng)，人特別好口糕，胸大屁股圓缅阳，勤勞會(huì)做飯。一般人我都不會(huì)介紹的景描，只介紹給靠譜的朋友十办。帝哥，我介紹給你可好超棺！——事實(shí)上向族，很多成功的媒人，都是這么介紹的棠绘。
我還遇到一件事情件相。同事請(qǐng)教我，要如何包裝一個(gè)PPT氧苍？主要內(nèi)容是講夜矗，經(jīng)銷商人員、團(tuán)隊(duì)让虐、培訓(xùn)紊撕、組織架構(gòu)都不完善，雖然他已經(jīng)提了好幾次建議了赡突，但經(jīng)銷商就是聽(tīng)不進(jìn)去对扶。但老話重復(fù)多次了以后区赵，也會(huì)很沒(méi)意思的。這次開(kāi)會(huì)也是死馬當(dāng)成活馬醫(yī)浪南，那這幾個(gè)部分該怎么表述呢笼才？
這確實(shí)是個(gè)難事。我給他想了個(gè)招络凿，先把問(wèn)題都列出來(lái)骡送，然后冠以一個(gè)特別的名字，說(shuō)出同樣的意思喷众，但用不同的包裝各谚。比如，團(tuán)隊(duì)成員銷售素質(zhì)不行到千，需要培訓(xùn)提升昌渤，我們叫它“單兵作戰(zhàn)能力不高”；團(tuán)隊(duì)守著舊的營(yíng)銷模式憔四，不肯探索新渠道新辦法膀息，我們就說(shuō)需要一支“營(yíng)銷特種兵”?……
用大家熟悉的具象事物來(lái)包裝，就可以把一個(gè)平平淡淡的事情了赵，包裝成很神圣潜支。
綜上，換個(gè)方式說(shuō)話柿汛，讓難說(shuō)出口的話說(shuō)出來(lái)冗酿！世上無(wú)難事，只怕好好說(shuō)話络断！PS：點(diǎn)評(píng)別人裁替，其實(shí)是訓(xùn)練好好說(shuō)話的最好的方式大家可以試試。
（6月24日在龍崗頭馬演講俱樂(lè)部141次例會(huì)上的備稿演講）
原創(chuàng)：小楚歐巴（XiaoChuOBa）
