今天公司年會(huì)搁骑，很高興，我老婆又獲獎(jiǎng)了仲器，一年的成就再次得到了認(rèn)可，贏得了屬于她的榮譽(yù)乏冀。作為老公的我蝶糯，首先真心的祝福且稱贊一聲煤辨，祝福你裳涛，你真棒！
事實(shí)：Object
一年過去众辨，在年會(huì)這樣的時(shí)刻公司給優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)是最讓人激動(dòng)的端三。因?yàn)闃s譽(yù)是一種認(rèn)可，既有公司的認(rèn)可鹃彻，也有自己對自己的認(rèn)可郊闯。晚宴進(jìn)行中，頒獎(jiǎng)也不斷蛛株，在接連的公布著獲獎(jiǎng)人員時(shí)团赁，我真心為它們祝賀。
感受：Reflective
我為同事們感到高興谨履，因?yàn)樗麄兤綍r(shí)都很優(yōu)秀欢摄，我見過迎難而上的她，也見過到處支援的他笋粟，正是因?yàn)樗麄兊膱?jiān)持怀挠，才有了最終的優(yōu)秀成效。正是因?yàn)樗麄冇眯淖鍪潞Σ叮庞辛私裢泶蠹夜餐娮C的榮譽(yù)绿淋。
當(dāng)然，我老婆作為其中獲獎(jiǎng)的一員尝盼，我也為她自豪吞滞。作為公司業(yè)績達(dá)標(biāo)的前端選手，這一年盾沫，她自己也真正的付出了很多裁赠，也成長了很多。外界光鮮的百萬大單背后其實(shí)是持續(xù)的一到三年的跟進(jìn)努力疮跑。持續(xù)贏得客戶的信任组贺，持續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，這很難得祖娘。其次更難得的失尖，我認(rèn)為是成交后的持續(xù)關(guān)懷。我特別為她自豪的是渐苏，只要她成交過的客戶掀潮，后期客戶遇到問題的時(shí)候，她都會(huì)負(fù)責(zé)任的持續(xù)跟進(jìn)琼富，直到問題解決仪吧。
我總是在想，“銷售”和“客戶經(jīng)理”的區(qū)別在哪鞠眉？最近想到一種解釋薯鼠，那就是择诈，銷售，只是完成某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售出皇，完成之后羞芍，好像沒有太多其他動(dòng)作。而客戶經(jīng)理則不同郊艘，它需要對客戶進(jìn)行“經(jīng)營”荷科，需要持續(xù)為客戶服務(wù)纱注，解決客戶的真問題。這樣才能持續(xù)贏得客戶的信任刻获。換位思考一下斥滤，如果你是客戶，你希望什么樣的人來為你服務(wù)顶掉？是賣你東西就不關(guān)心你了挑胸？還是賣完東西還能隨時(shí)找到他，同時(shí)為你持續(xù)解決你所遇到的問題簿透？
想法：Interpretive
每一位獲獎(jiǎng)?wù)叨加兴A得榮譽(yù)解藻，贏得認(rèn)可的理由。他們很優(yōu)秀螟左，值得我們學(xué)習(xí)。
新的一年巷嚣，繼續(xù)加油钳吟。
今天的經(jīng)營啟動(dòng)會(huì)上，我注意到一個(gè)事情坝茎，那就是我們的“服務(wù)支持部”改成了“客戶成功部”，這點(diǎn)值得思考砂轻。同上面那個(gè)問題一樣斤吐，我也在思考它們之間的區(qū)別和措。服務(wù)支持，是對客戶的產(chǎn)品使用或方案規(guī)劃提供服務(wù)派阱；而客戶成功呢斜纪，是主動(dòng)為客戶著想，不僅僅解決他眼前的問題腺劣，還要幫助客戶一起成功因块，化被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)關(guān)注客戶遇到的問題趾断，為它們提供解決方案吩愧。
當(dāng)然，說了這么多脐帝，作為我自己也需要反思一下甘穿，一年下來，似乎有些平庸温兼，沒有定下目標(biāo)來用心成長。接下來荡含，要改變，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢释液，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，贏得認(rèn)可浸船，贏得榮譽(yù)寝蹈。
決定：Decisional
緊跟趨勢，發(fā)揮優(yōu)勢封字，用心做人耍鬓，用心做事。
新的一年牲蜀，成就客戶笆制，成就自己项贺。
先從平凡开缎，到優(yōu)秀林螃；再從優(yōu)秀到卓越。
2020疗认，明心凈心，終身成長谨设。
