栽跟頭的原因肌幽,往往是下面三個(gè):
1、入手太晚
2抓半、選錯(cuò)方向
3喂急、低估難度
一、入手太晚
什么時(shí)候做推廣笛求?
大多數(shù)人的回答廊移,都是產(chǎn)品上線后。
畢竟沒有產(chǎn)品探入,推廣什么画机?
在這我舉個(gè)自己的例子,因?yàn)檫@方面我吃過大虧新症。
15年,我所在的公司準(zhǔn)備開發(fā)一款?yuàn)Z寶產(chǎn)品响禽。由于市場(chǎng)上奪寶產(chǎn)品已經(jīng)很多徒爹,需求算是得到了充分驗(yàn)證,公司又有一些推廣資源芋类,大家都覺得做起來問題不大隆嗅。
產(chǎn)品上線后,我們才發(fā)現(xiàn)CAC遠(yuǎn)超預(yù)期侯繁,LTV卻比預(yù)想的低很多胖喳,好像一個(gè)無底洞,怎么做都是虧贮竟,最后只能放棄丽焊。
所以较剃,什么時(shí)候做推廣呢?在產(chǎn)品構(gòu)思的階段技健,就要開始推廣了写穴。
這個(gè)階段推廣的目的,是驗(yàn)證雌贱。通過最快速的方式驗(yàn)證產(chǎn)品方案啊送,驗(yàn)證CAC,驗(yàn)證LTV欣孤,驗(yàn)證用戶留存率和推薦意愿馋没。驗(yàn)證的維度越多,時(shí)間越早降传,彎路走的就越少篷朵,資源浪費(fèi)也越少。
比如:我們當(dāng)時(shí)完全可以申請(qǐng)一個(gè)其他奪寶產(chǎn)品推廣渠道的身份搬瑰,用自身資源導(dǎo)一波量款票,估一下CAC和LTV的水平。
那些辛辛苦苦做上線泽论,卻一推就死的產(chǎn)品艾少,往往都跳過了驗(yàn)證階段。這就是所謂的入手太晚翼悴。
二缚够、選錯(cuò)方向
推廣在大方向上分為三類:渠道、內(nèi)容鹦赎、邀請(qǐng)谍椅。
§? 渠道:指通過購買流量獲取曝光和新增;
§? 內(nèi)容:指在UGC平臺(tái)投放軟文古话;
§? 邀請(qǐng):指通過老用戶分享獲取新用戶雏吭。
渠道內(nèi)容推廣也有著大量攻略。
但關(guān)鍵在于陪踩,你要選擇哪個(gè)方向主攻杖们?
想要弄清這個(gè)問題,我們先要思考另一個(gè)問題肩狂,從完全陌生到體驗(yàn)產(chǎn)品摘完,用戶發(fā)生了哪些變化?
如果你有過向身邊好友推薦產(chǎn)品的精力傻谁,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們拒絕的核心原因往往只有兩個(gè):聽不懂孝治,不敢用。
這兩個(gè)原因,其實(shí)對(duì)應(yīng)著兩大門檻谈飒,認(rèn)知門檻和信任門檻岂座。
從完全陌生到體驗(yàn)產(chǎn)品,用戶跨越了這兩大門檻步绸。
將兩個(gè)門檻按維度模型分組掺逼,產(chǎn)品被分為四類。而這四類產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的推廣方式瓤介,則全然不同吕喘。
1、低信任×高認(rèn)知=內(nèi)容推廣
摩拜單車刑桑、得到這類產(chǎn)品氯质,開創(chuàng)了全新品類,屬于典型的低信任門檻祠斧,高認(rèn)知門檻闻察。
對(duì)于這類產(chǎn)品,內(nèi)容是最好的獲客方式琢锋。通過內(nèi)容辕漂,將產(chǎn)品的模式、功能和愿景解釋清楚吴超。
摩拜作為業(yè)內(nèi)首家共享單車钉嘹,普通用戶看到也往往不知道怎么玩。因此摩拜做了大規(guī)模的品牌宣傳鲸阻,講產(chǎn)品跋涣、講價(jià)值、講情懷鸟悴。讓大家理解共享單車這款產(chǎn)品陈辱。
與摩拜類似,得到App開知識(shí)付費(fèi)先河细诸。盡管有著龐大的羅友做基礎(chǔ)沛贪,羅振宇仍然通過視頻、公開演講震贵、行業(yè)峰會(huì)鹏浅、事件營(yíng)銷等方式,反復(fù)教育用戶心智屏歹。
2、高信任×低認(rèn)知=分享推廣
借貸寶之碗、美團(tuán)蝙眶、京東金融等金融產(chǎn)品和付費(fèi)產(chǎn)品,屬于典型的高信任門檻,低認(rèn)知門檻幽纷。
這類產(chǎn)品最佳的獲客方式是分享式塌。低認(rèn)知門檻意味著分享門檻低,用戶不用磨破嘴皮子解釋產(chǎn)品是怎么回事友浸。而好友背書則解決了高信任門檻的問題峰尝。
借貸寶很早就認(rèn)識(shí)到,用戶很難通過大規(guī)模的曝光收恢,就信任一款理財(cái)產(chǎn)品武学。因此它采用三級(jí)分銷制度,以用戶拉用戶的方式伦意,快速擴(kuò)大體量火窒。14年,全國(guó)各地都是借貸寶的推廣團(tuán)隊(duì)驮肉,注冊(cè)綁卡送玩偶熏矿、送臺(tái)燈、甚至直接送鈔票离钝。通過這種方式票编,借貸寶迅速完成了用戶量級(jí)的原始積累。
3卵渴、低信任×低門檻=渠道推廣
網(wǎng)易新聞慧域、今日頭條、墨跡天氣等工具類產(chǎn)品奖恰,及大多數(shù)的免費(fèi)產(chǎn)品吊趾,則是低信任門檻,低認(rèn)知門檻瑟啃。這意味著他們只需要做大量的曝光论泛,就能獲得用戶。
仔細(xì)觀察蛹屿,你會(huì)發(fā)現(xiàn)地鐵里經(jīng)常做廣告的產(chǎn)品屁奏,通常都屬于此類。
4错负、高信任×高認(rèn)知=展會(huì)地推
如果你發(fā)現(xiàn)?to C產(chǎn)品在這個(gè)象限坟瓢,那應(yīng)該是做早了,較大可能成為先烈犹撒。
這個(gè)領(lǐng)域多是一些?to B?產(chǎn)品折联,一般通過展會(huì)、地推等方式拓展用戶识颊。
5诚镰、產(chǎn)品的門檻是可變的
產(chǎn)品所處的象限并非一成不變奕坟,隨著外部環(huán)境的變化,運(yùn)營(yíng)手段的升級(jí)清笨,產(chǎn)品功能的改變月杉,產(chǎn)品的認(rèn)知門檻和信任門檻,也在不斷變化抠艾。
比如:原來D區(qū)域的京東金融和美團(tuán)苛萎。
京東金融等理財(cái)產(chǎn)品,通過一種方式巧妙的解決了信任問題——向用戶贈(zèng)送體驗(yàn)金检号。用戶不必自己投錢腌歉,通過體驗(yàn)金就能直觀感受到投資收益,且收益可提現(xiàn)谨敛。通過這種方式究履,京東將自己遷移到了C象限,可以通過渠道進(jìn)行大規(guī)模投放脸狸。
美團(tuán)在初期最仑,發(fā)現(xiàn)大量注冊(cè)用戶沒有購買行為后,同樣采取了體驗(yàn)券策略炊甲,推出了1分錢吃麥當(dāng)勞巨無霸等活動(dòng)泥彤。成功遷移到C象限。
順手解答一個(gè)困惑卿啡,為什么這兩年個(gè)人微信公眾號(hào)越來越值錢吟吝?
因?yàn)樵谒星乐校瑤缀踔挥袀€(gè)人微信公眾號(hào)能解決高認(rèn)知門檻颈娜、高信任門檻的問題剑逃。
三、低估難度
低估難度的問題官辽,在內(nèi)容推廣方向尤其嚴(yán)重蛹磺。很多人以為隨便發(fā)發(fā)帖,用戶就嘩啦啦的來了同仆,最后卻發(fā)現(xiàn)效果很差萤捆。
這是因?yàn)椋魏我粋€(gè)社區(qū)都有著自己的顯性和隱性的規(guī)則俗批。而掌握這些規(guī)則需要大量的時(shí)間成本去試錯(cuò)俗或。
在這我舉個(gè)自己嘗試運(yùn)營(yíng)知乎賬號(hào)的例子。
這次嘗試前后花了大約3周時(shí)間岁忘,總共投入10小時(shí)左右辛慰。
做內(nèi)容推廣,最要緊的是弄清UGC產(chǎn)品的規(guī)則干像。我首先研究了下知乎的分發(fā)機(jī)制昆雀,知乎的信息流主要包含三類:
1辱志、關(guān)注問題的新答案
2、關(guān)注用戶點(diǎn)贊狞膘、收藏的答案
3、關(guān)注領(lǐng)域贊數(shù)上升較快的新答案
我的核心目標(biāo)是為了獲取精準(zhǔn)的曝光什乙,量級(jí)越大越好挽封。計(jì)劃也就自然而然的產(chǎn)生了。
下次分享在推廣上栽跟頭的原因臣镣,包括三個(gè):
1辅愿、入手太晚
2、選錯(cuò)方向
3忆某、低估難度
對(duì)應(yīng)的解決方式
關(guān)注:張凡說
來源:公眾號(hào):金龍聊運(yùn)營(yíng)(id:tikuapp)