積分商城與定位
積分商城即用戶積分兌換禮品的場(chǎng)所,一般積分商城不會(huì)單獨(dú)出現(xiàn)逊笆,而是跟積分體系一起出現(xiàn)栈戳。
積分體系用于提升APP的用戶活躍度、粘性难裆,屬于輔助運(yùn)營(yíng)手段子檀。一套完善的積分體系,核心就是積分任務(wù)和積分消耗兩個(gè)部分乃戈。
通過完成某一行為褂痰,讓用戶順利的作出我們所期望的一個(gè)行動(dòng),繼而給用戶匹配相應(yīng)的積分症虑,使用戶形成一個(gè)固化的行為缩歪。言下之意就是讓用戶不需要怎么考慮就是用我們的的產(chǎn)品或者服務(wù)。就是一個(gè)所謂的積分任務(wù)谍憔。
培養(yǎng)用戶習(xí)慣的過程中匪蝙,積分商城需要承擔(dān)一個(gè)最重要的任務(wù)——讓用戶體會(huì)到積分的價(jià)值感。簡(jiǎn)單來說就是讓用戶清楚自己為什么要賺積分韵卤、能用積分換到一些什么樣的東西骗污,這樣他才會(huì)持續(xù)的去坐任務(wù),積攢積分沈条。
積分商城在APP中的定位:讓用戶體驗(yàn)到積分價(jià)值感的地方。
積分商城的目標(biāo)
用戶黏性诅炉、活躍度
提升用戶黏性多見于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的APP公司蜡歹,比如打車、外賣等涕烧,此類商家的可替代性強(qiáng)月而,而12306這樣的壟斷型APP不關(guān)心用戶的活躍度。用戶在APP中消費(fèi)后议纯,返以對(duì)應(yīng)的積分父款,而積分又可以在平臺(tái)消費(fèi)。
衡量指標(biāo)
DAU:
UV/PV:
轉(zhuǎn)化率:
積分用戶平臺(tái)使用率:
入口流量
提升入口流量更側(cè)重于積分商城的商城屬性瞻凤,就像每到節(jié)假日淘寶憨攒、天貓、京東等電子商務(wù)平臺(tái)阀参,家樂福肝集、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)等下線商城都會(huì)推出各種優(yōu)惠活動(dòng)吸引一樣蛛壳,積分商城作為一個(gè)微縮版的B2C也可以使用各種促銷手段吸引客戶杏瞻。還可以通過限時(shí)所刀、搶購等玩法吸引客戶在某一個(gè)特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)吸引用戶登陸app。
參考:
兌吧商務(wù)總監(jiān):揭秘超級(jí)APP都在做積分商城的秘籍
積分商城策劃捞挥、運(yùn)營(yíng)過程中的兩三點(diǎn)