By若愚
01
在一定程度上,智商決定你的下限德澈,情商決定你的上限歇攻。
情商也是你硬實力的一部分,你說話讓人覺得舒服的程度梆造,也是你所能抵達的高度缴守。
所以,好好說話就是高情商镇辉,也是最基本的善良屡穗。
情商其實包括四個方面的內(nèi)容:
一、是認識自身的情緒忽肛;
二村砂、是能妥善管理自己的情緒;
三屹逛、是自我激勵础废;
四、是感知他人情緒的能力罕模。
還記得看一篇文中講评腺,美國作家丹尼爾?戈爾曼的經(jīng)典暢銷書《情商》中說:情商就是情緒智力,是管理情緒的能力淑掌。
你能管理好自己的情緒蒿讥,就有一定的內(nèi)在修養(yǎng),你也就能好好說話。
情商高的人有幾點公因數(shù):
一芋绸、消極情緒出現(xiàn)時能管理自己的情緒反應媒殉;
二、通過延遲滿足感和抑制沖動合理地利用情緒以達目標侥钳;
三适袜、對別人的感覺非常敏感;
四舷夺、有技巧地處理和影響別人的情緒狀態(tài)苦酱,從而達到建立或鞏固人際關系的目的。
而高情商的人大多有同理心给猾,能將心比心疫萤,能說話前仔細過腦,也能己所不欲敢伸,勿施于人扯饶。
蔡康永說:“把說話練好,是最劃算的事池颈∥残颍”
這話說的就很有道理。如果你想要贏得什么躯砰,那么你一定是要先有所付出的每币。
不管你是在職場、社交琢歇、銷售兰怠,還是在有關商務合作、談判等等所有要涉及人際交往的場合中李茫,那些會說話的高情商人士揭保,往往都能游刃有余,并且最后成為最大的人生贏家魄宏。
擁有高情商秸侣,懂得好好說話,你就能少走彎路宠互,并且以最短的時間去掌握那些必要的說話技巧塔次。
如果你和任何人都能聊得來,那么世界就是你的了名秀。
記得一個故事励负,講錢鐘書去世后,早年暗戀楊絳的費孝通上門來拜訪匕得。
在分別時候继榆,楊絳對依依不舍巾表,頻頻回頭的費老,淡淡地說:“樓梯不好走略吨,你以后再不要知難而上了集币。”
這樣一句溫和的話翠忠,送別了費老鞠苟,也讓他徹底死了心。
這樣高情商的表現(xiàn)秽之,并沒有迎合或者直接拒絕誰当娱,而是在言行舉止中,能夠把握好說話的分寸感考榨。
既表達了自己的想法跨细,也照顧到了別人的情緒。
其實河质,能好好說話就是高情商的一種表現(xiàn)冀惭。
而高情商的人,往往懂得在不違背自己真實內(nèi)心情況下掀鹅,用耐心散休、尊重、善良和別人相處乐尊。好好說話戚丸,就是讓別人舒服也不會委屈自己。
02
看到說所謂高情商就是:
1科吭、能好好說話來解決,就不發(fā)脾氣猴鲫。
2对人、有分寸感,知道什么場合說什么話拂共。
3牺弄、能夠覺察自身的情緒,及時抽離或控制宜狐。
4势告、最重要的是,能用各種相對滿意的方式把問題解決抚恒,即:創(chuàng)造雙贏或多贏咱台。
很多人對情商高會有一種誤解,認為情商高的人俭驮,大多為人虛偽回溺、心機腹黑春贸、壓抑自己討好別人、為人處世圓滑遗遵。其實事實并不是這樣萍恕。
好友從事酒店行業(yè),一日车要,她和我說允粤,在前臺看到一位挺有氣質(zhì)的女士在Cheeking-in時等待了一些時間,拿完房卡后她問到:“明天的早餐有什么不一樣嗎翼岁?”
好友微笑著說:“會的类垫,因為您而不一樣”,這位女士頓時喜笑顏開登澜,說“謝謝阔挠。”
事實上脑蠕,酒店的自助早餐每天都大同小異购撼,只是略有不同,但是這位漂亮的女士一定也理解好友的意思了谴仙。
除了菜式的差異迂求,也因為人而不同。而好好說話晃跺,換種方式說話揩局,往往會帶來不一樣的結(jié)果。
曾看黃渤的一個演講掀虎,他的核心觀點就是:真正的高情商就是不讓人感到尷尬凌盯。讓別人愉快,也是不為難自己烹玉。好好說話驰怎,也會使得兩個人的交往變得更加的親近、愉悅二打。
好好說話县忌,并不是說你要多風趣,要多博學只要你能樂觀一點继效,對別人稍微寬容一點症杏,多一點自我的修養(yǎng),也對生活多一點的熱愛瑞信。
最終你能讓自己感到舒服和快樂厉颤,也能讓身邊的人覺得舒服和快樂,這就是最好的情商凡简。
而生活中有很多反面的例子走芋,大多數(shù)說話者說出口的話并沒有那么好聽绩郎,他們往往自詡為“心直口快”。
你所謂的性子直和心直口快就可以讓你不顧別人感受翁逞,總是說出一些讓人不愉快的話嗎肋杖?
這不僅是低情商的表現(xiàn),還是個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)問題挖函。
孔子對說話之道有一句非常精辟的總結(jié):可與言而不與之言状植,失人;不可與言而與之言怨喘,失言津畸。知者不失人,亦不失言必怜。
大意就是肉拓,一個人可以和他講直話,但自己怕得罪人沒有對他說梳庆,這就是對不起人暖途;有些人無法和他講直話,卻對他掏心掏肺膏执,不但浪費口舌驻售,而且容易得罪人。一個真正有智慧的人更米,應該做到既不失人欺栗,也不失言。
細語和他商量征峦,同時和他曉之以理迟几,動之以情,這便是好好說話栏笆,我想最后得到的結(jié)果一定不會太差类腮。
03
看新聞,有一次竖伯,李陽去參加某網(wǎng)站的互動節(jié)目存哲,一位嘉賓問李陽:
李老師因宇,我觀察你很久了七婴,你喜歡在微博上寫東西,更喜歡在文字后面加感嘆號察滑,恨不能把別人能用一輩子的感嘆號一下子用完打厘,這是什么緣故啊贺辰?
李陽答道:
用感嘆號是我的自由户盯,我是瘋狂英語嵌施,我與眾不同,你不要問這么幼稚的問題莽鸭。
嘉賓一臉尷尬繼續(xù)問道:
凡是強調(diào)加重的吗伤,反而是內(nèi)心虛弱的,你怎么看網(wǎng)友的這個觀點硫眨?
李陽答道:
說這話的人是神經(jīng)病吧足淆,我對別人沒有興趣,你們都是失敗者礁阁,成功者在這里巧号,面對面的,我多偉大的人姥闭,別人關我屁事丹鸿。
李陽的例子明顯就是不好好說話的變現(xiàn),這樣的話一出棚品,直接招到網(wǎng)友一陣炮轟靠欢,久不敢出面。
但同樣是煩人的問題南片,易中天確回答的惟妙惟肖掺涛,他說:
你們記者是無冕之王嘛,想問誰就問誰疼进,想問什么就問什么薪缆,想怎么問就怎么問。
我就只能被別人問伞广,而且隨便一句什么話拣帽,都會被當作“呈堂供詞”記錄在案,然后斷章取義的來“量刑”嚼锄。
如果態(tài)度不好减拭,肯定從嚴論處,所以我羨慕你們区丑,就像犯人羨慕警察拧粪,拜托以后提問時,稍微考慮一下犯人的心情沧侥,行不可霎?
這就是高情商,心中有任何人宴杀,包括無事生非的記者癣朗。
高情商的人往往懂得好好說話和控制情緒,從他們的臉上旺罢,我們看到的大多是坦然和平和旷余,沒有絲毫的戾氣绢记。
這就是高情商的境界,不管遇到什么情況正卧,他們都會選擇善良的面對蠢熄,優(yōu)雅的面對,坦然的面對炉旷,甚至幽默的面對护赊。
04
有句話說:“一個人的成就,20%取決于他的智商砾跃,80%取決于他的情商”骏啰。
情商本質(zhì)是個人識別、表達自己的情緒以及他人的情緒抽高,激勵自己并且處理和他人關系中的情緒能判耕。
都說人的一生永遠需要兩種能力:好好說話和情緒穩(wěn)定。
而情商高的人往往都是內(nèi)心強大的人翘骂,因為只有內(nèi)心強大的人壁熄,方能容納情緒的不安、浮躁碳竟、焦慮草丧,他處理任何事、做任何決定莹桅,都有著自己的節(jié)奏和思考昌执,他亦不懼與人分享,你在他的臉上诈泼,看不到慌張懂拾,只有堅定與平靜。
以下就怎樣好好說話給幾個建議:
1铐达、注意講話方式岖赋,學會尊重和換位思考。
有的人喜歡用責備和命令的語氣和人講話瓮孙,比如“你剛才沒聽到我在叫你嗎唐断?”
這是一種非常讓人厭煩的說話方式,沒有人會喜歡杭抠。
所以要注意講話的方式脸甘,也要學會尊重和換位思考。
2祈争、面帶微笑的表情
相由心生斤程,你總是面無表情或者用鄙夷的眼神看著別人說話的話角寸,明顯是輕視別人的一種表現(xiàn)菩混。
有的人喜歡皺眉頭和別人說話忿墅,如果是熟悉的人還好,如果是陌生人沮峡,他會認為你不耐煩了疚脐,或者厭惡和他說話。
面帶微笑的表情邢疙,才是好好說話的一種態(tài)度棍弄。
3、注意自己的語氣平和
你是不是好好在說話疟游,從語氣上是能聽出來的。抑揚怪氣的說一些話,別人聽著不舒服品擎,對你肯定會有看法仰剿。
平和的語氣和柔和平穩(wěn)的聲線,會讓你獲得別人更多的好感另绩。
4儒陨、禮貌的稱謂
和別人說話要有禮貌和修養(yǎng),有的人笋籽,喜歡分人蹦漠,比如同樣年紀的長輩,是他的領導他就叫“某某姐”车海,“某某老總”笛园;而要是打算衛(wèi)生的,就直接叫名字或者叫“小某某”侍芝。
這種帶著有色眼鏡和別人說話的人喘沿,是最讓人瞧不起的。
無論何種身份地位竭贩,都要有最起碼的尊重的蚜印。
懂得好好說話,會你長得更好看留量,也更能讓別人賞心悅目窄赋。
而在某種情況下,好好說話楼熄,懂得尊重他人忆绰,既是個人的修養(yǎng),也是保護自己的工具可岂。
另外错敢,真正的高情商,不是圓滑虛偽,而是溫暖和好修養(yǎng)稚茅。