昨天跟朋友講一件工作安排的事宫静,本來以為是三句話能講明白的铭腕,不成想羅嗦了10分鐘蚊夫,對方還是一副你在說什么亂七八糟的嫌棄臉,又指出我隨便亂用代詞的毛病懦尝,那么多這個那個指代什么并不是兩人小眼神一交匯就能傳導過去了知纷。
邏輯和思考方式的重要性
自詡是比較有邏輯的人,論文啥的需要咋寫也有所了解陵霉。體現(xiàn)在日常說話上就不夠用了琅轧。我反思了下,首先是沒有充分重視對方完全不了解你的工作流程和內容的現(xiàn)實踊挠;其次說話比較隨意乍桂,沒有想好組織好順序就一股腦想到哪兒說到哪兒冲杀,偷懶把整理、理解的工作推給對方睹酌;最后也是最重要的权谁,自身思考、表達方式需要訓練憋沿,沒有做到自然而然地有邏輯旺芽。
經過幾次這樣的“控訴”,意識到這是個嚴重的問題辐啄。因為表達一件事采章,不同的對象你能利用的時間也是不同的。朋友侃大山幾個小時總能來龍去脈講明白壶辜,對領導或者同事悯舟,也許只有幾分鐘甚至30s。
昨天那位朋友邏輯性好很多砸民,在聽完我枝枝蔓蔓的論述后抵怎,迅速整理出結論(根)、證據(jù)(客觀條件)阱洪、細節(jié)歸類便贵,并且很順暢地縷清了我的工作安排。聽后感覺明晰了很多冗荸,不再是擰巴著好像很多特例啊條件需要反復思考才能得出結論承璃。看來很多事情不是“我不跟你講了蚌本,你啥都不知道盔粹,講不明白”,而是你沒有把話“講明白”的能力程癌。
“把話講明白”需要哪些能力
今天在簡書首頁舷嗡,很湊巧看到一篇文章《為什么你說話總是沒有邏輯!嵌莉?》进萄,按照這篇文章的意思,類似我這種話講不明白锐峭,或者講明白比較費勁的中鼠,是缺少“金字塔思維”。
金字塔思維 = 縱向 + 橫向的立體化思維方式
這里面涉及一項技能:概念性技能沿癞,是指對復雜情況進行抽象和概念化的技能援雇。聽起來很難的樣子,具體到把話說明白這件事的做法上椎扬,是先講結論惫搏,然后講支撐結論的理由(證據(jù))具温。先講根,然后再一層一層縱向-橫向的解釋筐赔。講到哪一層需要根據(jù)不同類型的聽話對象而定铣猩。
按照這個邏輯和順序講話,讓對方快速川陆、容易理解是基本可以達成的剂习。另外需要注意內容的完整和溝通技巧。比如5W(事情较沪、原因鳞绕、人、時間尸曼、地點)是否都說了们何,如果是提議類型的對話內容,還需要站在對方角度考慮控轿,哪一點可以打動對方冤竹,哪些是雙方利益共同點。這個技能我還太小白茬射,感覺很多HR能夠做很好鹦蠕,溝通起來有TA在為你著想和服務的感覺。
記錄在抛,共勉钟病,不要偷懶倚仗對方的理解能力。自己先要靠譜點~