在我成長的過程中，我經(jīng)常聽長輩們說：少說話入宦，多做事兒哺徊。于是我一直把這句話奉為圣經(jīng)，因為這是一個很務(wù)實的說法云石，而務(wù)實是一種優(yōu)秀品質(zhì)唉工，我想變成優(yōu)秀研乒，于是我更習慣于埋頭做事兒汹忠。
不過，我并不是一個不愿意表達的人。相反宽菜，我從2006年博客火起來之前便開始了寫博生涯谣膳。與大學(xué)同學(xué)在網(wǎng)吧通宵，別人在玩兒游戲铅乡，我想寫博客继谚，后來我也建立了自己的獨立博客。寫作也是一種表達阵幸，我熱愛寫作花履，樂此不疲。
只是挚赊，我一直打心底不怎么愛說話诡壁。小時候有些口吃，后來逐步變得變好了荠割，這是一個潛在原因妹卿，再加上寫作起到了遞弱代償?shù)淖饔茫乙簿筒辉趺丛谝馐欠衲苷f得好蔑鹦，而是做好夺克。「做好嚎朽，別人一定會看得到铺纽。」我一直信奉為經(jīng)典哟忍。
直到進入社會中室囊，我才發(fā)現(xiàn)有些場合逢我出場，必會尷尬：
別人向我求助魁索，我手頭上一堆事情沒做完融撞，但我也不知道如何優(yōu)雅地Say No，相反隨口應(yīng)承下來是最簡單的事情粗蔚，于是我手里的活兒就更多了尝偎。
公司同事聚在一起復(fù)盤，快人快語的同事總可以把出錯責任推給我的部門鹏控，而且聽起來還很有邏輯致扯。待散會后，我想想不對当辐，但這時候大家散了找誰說理去呢抖僵？
新到一個地方，免不了和初次見面的人同處一個空間缘揪，我卻不知道如何「寒暄」耍群，氣氛隨之變得尷尬义桂。為了打破尷尬，我只好故意拋出一些話蹈垢，沒想到一出口就把天聊死了慷吊。
有時候我不顧一切為了工作，以及一些「對」的事情曹抬，讓對方很生氣溉瓶。我只能說，對不起谤民，我對事不對人堰酿，我就是個直來直去的人。
這樣的情況會伴隨著我的職業(yè)生涯接連發(fā)生张足，最后我意識到胞锰，一路走來，我完成的事兒不少兢榨，但交心的同事或好友卻少得可憐嗅榕。同時，我還發(fā)現(xiàn)了一些令我想不通的事兒：
有些人只用嘴皮勁兒就可獲得認可吵聪，事實構(gòu)成了四兩撥千斤的效果凌那。
我的元認知能力阻止了我繼續(xù)為此生氣，反而思考最深層的原因吟逝。令我想不通的事情帽蝶，答案必定來自我的現(xiàn)有認知范圍外。
《奇葩說》的大火讓我知道了中國最會說話的一群人块攒，而他們寫的一本書《好好說話》励稳，讓我打開了認知世界外的新疆域。
書中強調(diào)囱井，決定你是誰的驹尼，并非身份關(guān)系，也不是外在限定庞呕，而是你的表述新翎。人們更多地從你的言論來判定你是什么樣兒的人。
一個外表娟秀的女孩兒住练，面孔身材都很不錯地啰，一開口說話，頓時暴露教養(yǎng)缺乏讲逛；
黑社會雙方交易亏吝，一方老大開口一問，對方一答盏混，老大便知對方實力深淺是否上道蔚鸥；
與君一席話惜论，勝讀十年書。對方不僅僅通過言論亮出了學(xué)識株茶，更贏得了尊敬来涨。
《好好說話》說：
每句話图焰，都是權(quán)力的游戲启盛。
說話，突然間顯得權(quán)謀技羔。這些電視上中國最會說話的人僵闯，把每句話變成權(quán)謀的比拼，可想而知藤滥，曾經(jīng)那些「說話不經(jīng)過大腦」鳖粟，「想到哪兒說到哪兒」的方式會在表面上看似普通的對話中處于絕對下風。
書中以權(quán)力為線索拙绊，梳理了五大交流方式中權(quán)力的關(guān)系向图。分別是：
溝通：權(quán)力的流動。
說服：權(quán)力在對方
談判：權(quán)力在雙方
辯論：權(quán)力在他方
演講：權(quán)力的形成
說話的策略流程如下圖所示标沪。高明的說話者之所以能掌控節(jié)奏榄攀，其根源是以下策略流程內(nèi)化于心。
這里略舉兩例權(quán)力關(guān)系金句，詳細說明：
溝通：權(quán)力的流動
溝通一定是雙向傳輸?shù)拈萦四阏f出口，還需要聽眾能夠投入违寞，才算成功贞瞒。
傳遞壞消息的技巧
我很抱歉地告訴你，這次你們部門都被降薪了趁曼。
什么军浆？！你到底在CEO面前說了什么挡闰？
我沒有說什么瘾敢，我建議你們趕緊開會，商量對策尿这。
你之前干嘛去了簇抵，你這是事后諸葛亮吧。
傳遞壞消息射众，一定要保持中立客觀的原則碟摆，重點是「傳遞消息」，不要用情緒安慰對方叨橱，一句「很遺憾」略顯人道主義就夠了典蜕。在別人沒有求助之前断盛，可以陪伴，但不要主動出謀劃策愉舔。
很遺憾你們部門都被降薪了钢猛，我來說明一下，這件事情是這樣的……
有任何疑問你都可以問我轩缤，我會告訴你我所知道的一切命迈。（只是傳達消息，不對壞消息負責）
聊八卦拉近距離
與不太熟識的人聊八卦是一個拉近距離的好方法火的，但拉近距離也有方法壶愤，弄不好反而更疏遠。
不要索取信息馏鹤，而要分享態(tài)度征椒。
索取信息（權(quán)），實際上跟直接找別人要錢一樣不禮貌湃累。在談話中勃救，一旦對方發(fā)現(xiàn)你在套別人的話，那么別人會有所警惕治力，并隨之關(guān)閉心門蒙秒。
你有小孩嗎？
……（對方真不禮貌）我都沒結(jié)婚哪兒有小孩琴许。
分享態(tài)度的語句則是安全的税肪，并且對方可能在回答中間接與你分享信息
你喜歡小孩么？
我喜歡啊榜田，但是現(xiàn)在工作忙益兄，一直顧不上。
面對別人的暴怒
在對方暴怒下箭券，不要試圖與別人講道理論對錯净捅，先安撫情緒是唯一應(yīng)該做的事情。
先生辩块，我理解你完全有理由生氣蛔六，如果我是你，換做任何一個人废亭，都會生氣国章，這是我們工作的疏忽。您看這樣好不好……
對方暴怒可能是針對你的人身攻擊豆村，那么你應(yīng)該提前攔截下來液兽。
……打斷一下，你不應(yīng)該這么說掌动，不過這不是重點四啰，我們回到問題本身……
說服：權(quán)力在對方
目標是將觀點植入對方心中宁玫，做好足夠的鋪墊工作，引導(dǎo)對方心思順墊而入柑晒。
朋友或女友犯渾
女友在辦公室因為工作做不好被上司批評欧瘪，氣急敗壞，回到家亂發(fā)脾氣匙赞，問候領(lǐng)導(dǎo)的各路祖宗佛掖。
你為什么發(fā)這么大脾氣？
廢話罚屋，經(jīng)理在辦公室當那么多人面說這么難聽的話苦囱，你受得了么嗅绸？（越來越氣）
對方氣頭上脾猛，不要用「為什么」來質(zhì)問，而是用「怎么了」擺明立場：我跟你站一邊鱼鸠。
親愛的猛拴，今天回家脾氣很大，你怎么了蚀狰？
經(jīng)理在辦公室當那么多人面說非常難聽的話愉昆，xxx（省略問候祖宗的話）
是啊，這個經(jīng)理絕對是腦袋里少了一根筋……
跟朋友一起罵對方麻蹋，而且比對方罵得更狠跛溉，可以有助于對方消氣，并且反過來勸導(dǎo)你不至于扮授。
我下次要當眾出經(jīng)理的丑芳室，讓他也嘗嘗公共場合受辱的感覺……（注意，女友開始犯渾）
故意引導(dǎo)對方思考計劃細節(jié)刹勃，引導(dǎo)思維從感性思維轉(zhuǎn)換成理性思維堪侯。
嗯，那我們一起來商量下怎么實現(xiàn)荔仁，首先伍宦，你要觀察和了解經(jīng)理的愛好，建議每天下班后觀察他到哪兒去乏梁；其次次洼，了解他的愛好以及他在愛好上投入的時間，做好記錄……
行了遇骑，別說了別說了卖毁，真麻煩，我說得玩兒的质蕉，哪兒會當眾出他的丑势篡。（理性思維開始占上風了）
訴諸外部壓力
讓壓力來自于「你無法控制的客觀」翩肌，而不是你主觀上給對方造成的壓力。
這個事情為什么還沒辦好禁悠？
老大念祭，這個事情我很想辦好，但是汽車在3天前突然拋錨碍侦，我送修發(fā)現(xiàn)修理廠排起了長龍粱坤，對方說只有VIP才能享受提前，我們現(xiàn)在沒有VIP瓷产，沒辦法提前站玄。事情沒辦成，我也著急得不得了濒旦。
盡管如此株旷，但我覺得此處依然無法推卸責任，只是這樣的說法會讓對方好受尔邓，覺得不是你主觀上的原因晾剖，從而站在一條戰(zhàn)線上共同對應(yīng)「客觀」。
對比說服法
經(jīng)常用于「鼓勵對方做某事」梯嗽，利用對比樹立一個愿景齿尽，讓對方不自覺靠上去。
曹操對張飛關(guān)羽說：
在城門口叫戰(zhàn)的是被稱為人中呂布灯节，馬中赤兔的呂布循头，手持方天畫戟，驍勇無比炎疆，天下第一勇將卡骂。我看為了安全起見，你們就暫時不要出城了磷雇。
張飛關(guān)羽聽后被激得怒氣上頭偿警，決定馬上出戰(zhàn)，于是成就了三國著名場景「三英戰(zhàn)呂布」唯笙。
我覺得很幸運螟蒸，在我30歲這年遇到了《奇葩說》這么好的網(wǎng)絡(luò)劇，這么優(yōu)秀的說話團隊崩掘，也看過《好好說話》這本說話啟蒙書七嫌，從而認知到「說話」是比「做事」更務(wù)實的舉動，四兩撥千斤的功效讓人垂涎三尺苞慢。這樣的技能我會好好打磨诵原，與諸位共勉。
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作者：劉怡功『菠蘿頭』
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