“服務是目的眼耀，管理是手段。”
01
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從失敗中學習
公司昨天頒布了工作制度之后佩憾，引起了大家強烈的抵制哮伟，在這一點上面潭辈，作為管理層，我們考慮不周全澈吨，這是不爭的事實！
也就是在定制度之前寄摆，沒有征求大家的意見谅辣，聽取大家的意見之后，再去制定制度婶恼，相對來說會更加合理一些桑阶！
后來，聽取了組長和小組成員的建議勾邦，我們修改了制度第三條蚣录，也算是一種“妥協(xié)”吧！
知錯就改眷篇！
從“失敗中學習”是我們公司文化的一部分萎河，認識到自身的不足，是一個人進步的開始蕉饼！
我從這件事情中的得到的反思是虐杯，在制定制度之前，我們沒有聽取大家的意見昧港，而是自認為制定的制度是非常合理的擎椰。
從心理學的角度來說，每個人都容易掉入“我的更好”的思維陷阱當中创肥。
這方面很好的一個例子就是“宜家效應”达舒！
宜家的家具都是半成品，顧客購買之后需要自己動手組裝叹侄，這樣的布置巩搏，一方面是為了降低物流成本，另一方面顧客對于自己組裝的家具更加喜愛圈膏。
宜家管理層發(fā)現(xiàn)每個人都對自己組裝過的家具更有成就感塔猾，因此也更加喜愛。
從心理學的角度來分析稽坤，其實就是大眾認為“我的更好”的心理在作祟丈甸。只要是自己親身參與的項目和想法，自己就會更加喜歡尿褪，從而更有動力去執(zhí)行睦擂！
從這個例子當中，我們從制定制度之前杖玲，如果充分考慮和征求大家的意見顿仇，然后再去制定公司制度，相當于是員工自己“組裝”的制度，不僅自己執(zhí)行的意愿更強臼闻，也更容易遵守制度吧鸿吆！
讓每個員工都參與公司制度的制定，就像是宜家家居的例子述呐，制定制度的過程惩淳，就像是組裝家具的過程，讓每個人都參與進來乓搬，大家對于自己“組裝”出來的制度思犁，或許會更加認可，在執(zhí)行過程中进肯，障礙也會更少激蹲，也就更容易完成吧！
02
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企業(yè)文化
最近在熊心妍創(chuàng)建的社群里面江掩，讀《超越感覺》這本書学辱，是講獨立思考的書籍，我把這本書當成自己邏輯思維的啟蒙書频敛，給自己定的目標是项郊，最少要讀十遍吧！
閱讀是一件成本非常高的事情斟赚！
首先着降，你要有足夠時間；
其次拗军，你要有足夠閱歷任洞；
最后，你還需要去踐行发侵。
每增加一個維度交掏，做到的人就會更少，所以刃鳄，最終能夠持續(xù)做的人盅弛，其實是非常少的，倒不是閱讀很難叔锐，而是從知道到做到的過程太難挪鹏。
網(wǎng)上有個段子:為什么知道這么多道理，依然過不好這一生愉烙！大概讨盒，說的就是這個意思吧！
而且在社群里面跟大家一起共讀這本書步责。除了防止自己偷懶之外返顺，另外一個好處是禀苦，有比自己努力的人作為榜樣，自己的動力會更大遂鹊！
去年振乏，在李笑來《BOX定投踐行群》里面，學習到了一個很好的思維工具秉扑，幾乎任何事情上面都可以用到昆码，我把它分享出來！
那就是做任何事情之前邻储，先想清楚“什么更重要？什么最重要旧噪？”
我將這個稱為“一把刀”思維吨娜，一刀下去，任何事情都變得清晰淘钟、簡單和容易宦赠。
比如說，我們公司現(xiàn)在處于創(chuàng)業(yè)階段米母，創(chuàng)建公司的過程中勾扭，什么更重要？什么最重要呢铁瞒？
我想到的是妙色，人比公司重要，企業(yè)文化比企業(yè)制度更重要慧耍，企業(yè)文化比辦公環(huán)境更重要……
1.人比公司重要
在我的認知里面身辨，一家優(yōu)秀的公司，如果沒有優(yōu)秀的人芍碧，那么這家公司就不會優(yōu)秀煌珊。想要組建一家優(yōu)秀的公司，首先要找到優(yōu)秀的人泌豆，而不是一群平庸的人定庵。
在這一點上面，我覺得要能夠分得清楚本質(zhì)和表象踪危，才有正確的指導意義蔬浙！
而我們所做的事情，是不是在抓住本質(zhì)陨倡，而不是在做表面功夫呢敛滋？值得好好總結(jié)和反思！
在直播行業(yè)兴革，一名頭部網(wǎng)紅绎晃，每年個人創(chuàng)造的經(jīng)濟收入蜜唾，就已經(jīng)超過了一家上百人規(guī)模的新三板創(chuàng)業(yè)公司整年的收入。不得不說庶艾，這就是人與人之間的差距袁余，在這里只做簡單橫向?qū)Ρ龋蛔鲅由欤?/p>
這就跟“先有雞咱揍，還是先有雞蛋”的故事一個原理颖榜。
公司就像這只雞，人才就像雞蛋煤裙，究其根本掩完，是先有了公司，才能夠吸引來人才呢硼砰？?還是先有了人才且蓬，才創(chuàng)建起來優(yōu)秀的公司呢？那就上升到哲學高度了题翰。
我在這里只做簡單分析吧恶阴，我用的思維方法也很簡單，在單一維度上面對比豹障，我認為人才比公司更重要冯事！
2.企業(yè)文化比企業(yè)制度更重要
企業(yè)文化主要是由“愿景、使命和價值觀”構成血公，像我們這種沒有受過正規(guī)商業(yè)思維訓練的管理層昵仅，只能夠從自己有限認知帶寬里面，簡單分析一下累魔，我寫作的目的是為了提高思考質(zhì)量岩饼，進行有效的決策。因此薛夜，就有點啰嗦籍茧，如果有讀者不幸讀到了這里，還請見諒梯澜！
這一小節(jié)的重點寞冯，我還沒有想明白，我只能夠用反證法晚伙，來證偽這個命題吧吮龄！
企業(yè)制度的制定，就是為了限制公司不服從管理的員工咆疗，如果大部分員工都需要制度去約束漓帚，反而降低了公司的活力，還把大家的積極性都限制住了午磁，得不所償吧尝抖！
從另外一個角度來分析毡们，就是公司招聘出了問題。?否則昧辽，就不會有那么多人不服從管理人員吧衙熔！
為了限制住一小部分不服從管理的員工，而用制度限制住了大部分表現(xiàn)好的員工搅荞，不值得管理層好好反思一下嗎红氯？
通過反證法，證偽了企業(yè)制度存在不好的地方咕痛，并沒有說明企業(yè)文化比企業(yè)制度更重要痢甘，究其根本，還是沒有把這個問題想明白吧茉贡！
那就接著繼續(xù)想吧产阱，這是個很重要的問題，如果不想清楚块仆，后面的麻煩會接踵而至。
3.企業(yè)文化比辦公環(huán)境更重要
這一條命題上面王暗，我把企業(yè)文化看成是軟環(huán)境悔据，把辦公環(huán)境看成是硬環(huán)境，我更加看中的是軟環(huán)境俗壹，而不是公司硬件多么好科汗。
簡單一點理解，我就把企業(yè)文化看成是大腦绷雏，把辦公環(huán)境看成是身體头滔。至于大腦和身體，對于一個員工來說涎显，都是同等重要坤检。
這取決于員工所從事的職業(yè)，如果是體力勞動者期吓，頭腦差一點早歇，身體好也能夠勝任；如果是腦力勞動者讨勤，身體差一點箭跳，頭腦好更有優(yōu)勢！
而我們所從事的行業(yè)潭千，是運用大腦超過運用身體的職業(yè)谱姓，在這一點上面，大腦明顯比身體管用刨晴。否則屉来，你即使有一身蠻力路翻，也無用武之地吧！
不過奶躯，有一句段子很有意思帚桩，“一切從事腦力工作的人，最后拼的是體力嘹黔！”
工作是人生中很重要的一個階段账嚎，身體和大腦都需要協(xié)同發(fā)展，才能夠持續(xù)進步儡蔓。
03
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愿景郭蕉、使命和價值觀
接下來，就是我寫這篇文章的重點了喂江！前面作了這么多鋪墊召锈，就是為了表達下面的內(nèi)容:
為什么要建立企業(yè)“愿景、使命和價值觀”呢获询？
大概就是要為公司全體員工樹立一個共同目標吧涨岁！
管理者要做好員工的仆人，管理者要為員工服務吉嚣，因為管理者要實現(xiàn)目標必然要依賴員工梢薪，管理者僅僅靠自己是實現(xiàn)不了目標的。所以依賴員工實現(xiàn)目標必然要服務好員工尝哆，員工在奮斗的同時秉撇，跟管理者相互成就，形成共贏的局面秋泄！
舉個例子琐馆，把領導者比做教練，員工就是運動員恒序，運動員上場比賽瘦麸，教練盡一切可能幫助運動員贏得比賽，這是教練的任務歧胁，比賽結(jié)果相當于教練和員工的共同目標瞎暑，沒有愿景、使命和價值觀相當于沒有共同目標与帆。
總結(jié)起來就是:服務是目的了赌，管理是手段！
北大領導力教授劉瀾說優(yōu)秀的領導者最重要的任務是“當好老師”玄糟，當好老師要扮演好三個關鍵角色:設計師勿她、老師、仆人阵翎。
網(wǎng)上有句段子:員工負責打怪逢并，老板負責背鍋之剧！說的差不多就是這個道理。
04
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追求卓越
最差的目標砍聊，應該就是以利益為導向吧背稼！
員工創(chuàng)造業(yè)績，公司想要多賺玻蝌，員工就要少賺蟹肘，這就是一種二元對立局面，員工和老板之間俯树，一方多賺帘腹，另一方就要少賺。
如果雙方都想多賺錢许饿，利益如何分配才好呢阳欲？
能不能夠在雙方賺錢的同時，定一個更好的目標陋率，雙方除了賺錢之外球化，還有更長遠的目標要實現(xiàn)呢？
企業(yè)賺錢是為了企業(yè)長遠發(fā)展瓦糟，并不是為了個人私利筒愚，員工覺得這樣的企業(yè)有發(fā)展前途，愿意為企業(yè)全力付出狸页，管理者也會盡全力服務，形成良心循環(huán)扯再，這樣企業(yè)發(fā)展才會更順利芍耘！
企業(yè)沒有愿景、使命和價值觀熄阻，員工想象不出來斋竞，原來工作除了賺錢之外，還有更高的共同目標在前面秃殉，原來我們賺錢的目的是為了實現(xiàn)共同的目標鞍映酢！
個人是企業(yè)組成的一部分钾军，個人有自我現(xiàn)實的需求鳄袍，同樣的道理，企業(yè)也有自我實現(xiàn)的需求吏恭！
心理學家阿德勒站在弗洛伊德精神分析的基礎之上拗小，發(fā)展出來的一套人格理論——
阿德勒認為，人格是在戰(zhàn)勝自卑和追求優(yōu)越過程中形成發(fā)展的樱哼。
我覺得阿德勒的理論是心理學一大進步哀九，從崇尚精神分析的傳統(tǒng)學派剿配，邁向了行為心理學現(xiàn)代學派的橋梁，理論上前進一小步阅束，意味著人類對自身探索進步了一大步呼胚！
企業(yè)一樣會遵循個人發(fā)展的軌跡，企業(yè)也有自我發(fā)展的需求——自我實現(xiàn)息裸，是自我超越之后的副產(chǎn)品吧蝇更！
不要混淆企業(yè)自我實現(xiàn)和自我超越之間的本質(zhì)區(qū)別，就如同“服務是目的界牡，管理是手段”龙填，按照傳統(tǒng)的管理方式，很容易會本末倒置碘裕，最后產(chǎn)生的結(jié)果必然會不同彪腔！
我比較推崇的是扁平化的管理方式，而不是傳統(tǒng)的多層級管理方式挽荠。在公司管理方面克胳，層級最好不要超過三層。
工作當中遇到問題圈匆，現(xiàn)場能夠解決的漠另，現(xiàn)場就要立即解決；現(xiàn)場不能夠立即解決的問題跃赚，回頭再想辦法解決笆搓！
這樣不僅能夠提高工作當中的效率，同時能夠靈活應對各種突發(fā)情況纬傲！
當然满败，扁平化的管理對管理者來說，面對的挑戰(zhàn)也很大叹括，個人如果沒有很強的自我管理能力算墨，就很容易全身心投入在一線業(yè)務當中，而迷失了企業(yè)的大方向汁雷。
畢竟净嘀，比能力更重要的是方向，方向如果錯了侠讯，一家企業(yè)越努力挖藏，離目標有可能會越來越遠......
