扎克伯格發(fā)聲認(rèn)錯(cuò):Facebook犯錯(cuò) 傷害了用戶信任

扎克伯格發(fā)聲認(rèn)錯(cuò):Facebook犯錯(cuò) 傷害了用戶信任

在Facebook用戶數(shù)據(jù)泄漏事件爆發(fā)5天后忠蝗,這家社交巨頭的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克 扎克伯格終于打破沉默伴网。

21日悬垃,扎克伯格在其個(gè)人Facebook頁(yè)面上發(fā)表了一份聲明质欲,承認(rèn)在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)方面酣溃,F(xiàn)acebook“犯了錯(cuò)誤“蛮艰,作為Facebook的創(chuàng)始人贱鼻,他需要為平臺(tái)上發(fā)生的所有事負(fù)總責(zé)任喻奥,并提出了多項(xiàng)加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)的措施僵朗。

Facebook創(chuàng)始人扎克伯格首次聲明部分截圖

扎克伯格聲明全文翻譯如下:

“我希望就Cambridge Analytica事件分享一些進(jìn)展赖欣,包括我們已經(jīng)采取的措施以及未來(lái)將要應(yīng)對(duì)的一些重要事項(xiàng)。

我們有責(zé)任保護(hù)你的數(shù)據(jù)验庙,如果我們做不到顶吮,就不配服務(wù)你們。我正在全力去準(zhǔn)確了解事情發(fā)生的真相粪薛,并且保證這不會(huì)再發(fā)生悴了。好消息是,避免事情再次發(fā)生的措施我們?cè)趲啄昵熬鸵呀?jīng)做了违寿,但是我們依然犯了錯(cuò)誤湃交,依然有更多要做的事,我們需要面對(duì)并解決藤巢。

以下是事件發(fā)生的時(shí)間表:

在2007年搞莺,我們正式對(duì)外發(fā)布了Facebook平臺(tái),目標(biāo)是讓更多的應(yīng)用變得社交化掂咒。我們的日歷能夠展示你朋友的生日才沧,你們的地圖能夠展示你們朋友住在哪里迈喉,以及你的地址簿能夠展示他們的照片。要做到這些温圆,我們讓用戶登錄應(yīng)用挨摸,并與他們的朋友共享自己在哪里以及關(guān)于他們的更多信息。

在2013年捌木,一位名叫Aleksandr Kogan的劍橋大學(xué)研究人員油坝,開(kāi)發(fā)了一個(gè)個(gè)性測(cè)試應(yīng)用。該應(yīng)用隨后被大約30萬(wàn)用戶安裝刨裆,這些用戶分享了他們自己的數(shù)據(jù)以及他們朋友的數(shù)據(jù)澈圈。基于當(dāng)時(shí)我們的平臺(tái)與Kogan合作帆啃,這意味著他能夠獲得數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)的用戶數(shù)據(jù)瞬女。

在2014年,為了防止濫用數(shù)據(jù)的應(yīng)用努潘,我們宣布了顯著改變整個(gè)平臺(tái)使用數(shù)據(jù)的規(guī)則诽偷,限制應(yīng)用能夠觸及的數(shù)據(jù)。最重要的是疯坤,類(lèi)似Kogan的應(yīng)用不再能夠直接觸及其用戶的社交圈其他用戶的數(shù)據(jù)报慕,除非這些用戶也對(duì)該應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)授權(quán)。我們還要求開(kāi)發(fā)者在獲取任何用戶敏感數(shù)據(jù)之前压怠,首先需要征得Facebook方面的同意眠冈。這些措施防止任何類(lèi)似Kogan開(kāi)發(fā)的應(yīng)用獲取到如今這些大量的數(shù)據(jù)。

在2015年菌瘫,我們從《衛(wèi)報(bào)》記者那里獲知蜗顽,Kogan將他的應(yīng)用所獲取的用戶數(shù)據(jù)共享給了Cambridge Analytica。這違背了我們關(guān)于開(kāi)發(fā)者在沒(méi)有征得用戶同意的基礎(chǔ)上不得分享數(shù)據(jù)的政策雨让,所以我們立即從我們的平臺(tái)上禁用了Kogan的應(yīng)用雇盖,并要求Kogan和Cambridge Analytica正式確認(rèn)他們已經(jīng)刪除了所有違規(guī)獲得的用戶數(shù)據(jù)。他們隨后提供了相關(guān)數(shù)據(jù)已銷(xiāo)毀的證據(jù)栖忠。

上周崔挖,我們從《衛(wèi)報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》和第四頻道了解到娃闲,Cambridge Analytica或許并沒(méi)有像他們宣稱(chēng)的那樣刪除數(shù)據(jù)虚汛。我們立即禁止他們使用我們的任何服務(wù)。Cambridge Analytica宣稱(chēng)皇帮,他們已經(jīng)刪除了數(shù)據(jù),并且同意由我們雇傭第三方審計(jì)進(jìn)行確認(rèn)蛋辈。我們還與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作以協(xié)助他們進(jìn)行事件調(diào)查属拾。

這是一次對(duì)Kogan将谊、Cambridge Analytica和Facebook之間信任的破壞,但這同時(shí)也是對(duì)Facebook和所有愿意將他們的數(shù)據(jù)分享給我們并期待我們能保護(hù)好它們的用戶之間信任的一種傷害渐白。我們需要糾正它尊浓。

在這樣的情況下,我們已經(jīng)在2014年采取了重要的措施阻止有不良動(dòng)機(jī)的人通過(guò)這樣的方式獲得用戶的信息纯衍,但我們還有更多需要做的栋齿,我將這些措施列在下面:

首先,我們會(huì)調(diào)查所有在2014年以前我們平臺(tái)大幅度減少用戶數(shù)據(jù)接入的大量獲取用戶信息的所有第三方應(yīng)用襟诸,我們將會(huì)對(duì)有任何可疑行為的應(yīng)用進(jìn)行全面審計(jì)瓦堵。我們將禁止服務(wù)任何平臺(tái)上不同意進(jìn)行審計(jì)的開(kāi)發(fā)者。如果我們發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者違規(guī)使用了可識(shí)別到人的用戶信息歌亲,我們將禁用他們菇用,并且通知所有被這些應(yīng)用影響的人。這包括被Kogan的應(yīng)用影響到的人們陷揪。

第二惋鸥,我們將對(duì)開(kāi)發(fā)者觸及數(shù)據(jù)進(jìn)行更為嚴(yán)格的限制,以防止其他方式的濫用悍缠。例如卦绣,如果你沒(méi)有使用一個(gè)應(yīng)用超過(guò)3個(gè)月,我們將會(huì)禁掉該應(yīng)用對(duì)你數(shù)據(jù)的獲取飞蚓。我們將減少你登陸時(shí)滤港,你給予應(yīng)用的數(shù)據(jù),只限于你的名字玷坠、頭像照片和電子郵件地址蜗搔。我們將要求開(kāi)發(fā)者在詢問(wèn)用戶獲取他們的數(shù)據(jù)和其他私人信息時(shí),不僅僅要獲得授權(quán)八堡,還需要簽訂合約樟凄。在接下來(lái)幾天我們將會(huì)有更多的改變宣布。

第三兄渺,我想確保你明白這些你同意授權(quán)的應(yīng)用將會(huì)獲取你的數(shù)據(jù)缝龄。在接下來(lái)幾個(gè)月,我們將會(huì)向所有人在你的信息流頁(yè)面頂部展示一個(gè)工具挂谍,這個(gè)工具將能夠使你更容易地駁回你對(duì)這些應(yīng)用獲取數(shù)據(jù)的授權(quán)叔壤。我們已經(jīng)有關(guān)于這一設(shè)定的工具在隱私設(shè)定選項(xiàng)內(nèi),現(xiàn)在我們將這一工具置于信息流頂部以確保所有人能夠看到口叙。

基于2014年我們已經(jīng)采取的措施炼绘,我相信以上這些措施是我們必須采取的以保證我們平臺(tái)上的數(shù)據(jù)安全。

我創(chuàng)辦了Facebook妄田,最終我將需要對(duì)我們平臺(tái)上發(fā)生的事情負(fù)總責(zé)俺亮。我對(duì)于需要做哪些事來(lái)保護(hù)我們的社區(qū)的態(tài)度非常認(rèn)真嚴(yán)肅驮捍。盡管這一涉及到Cambridge Analytica的事件不會(huì)再發(fā)生,但這并不能改變過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的脚曾,我們已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)东且,進(jìn)一步鞏固平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性,并且在未來(lái)讓我們的社區(qū)變得更安全本讥。

我想感謝你們所有繼續(xù)堅(jiān)信我們的使命并且共同努力建造社區(qū)的人珊泳。我知道解決這些問(wèn)題比我們希望的要花更長(zhǎng)的時(shí)間,但我向你們承諾拷沸,我們將度過(guò)這一難關(guān)色查,并在長(zhǎng)期建立更好的服務(wù)《率“

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