《非暴力溝通》【美】馬歇爾.盧森堡
1项秉、你遇到這樣的事情嗎？
小紅和小明是一對情侶慷彤，相約周六早上10點約會娄蔼，小明因為給小紅買花遲到了，小紅很生氣：“你遲到了底哗！你一點都不在乎我岁诉。”小明很委屈跋选，“我遲到還不是因為給你買花”……愉快的約會不歡而散涕癣。
2、表達事實
小紅因為小明遲到很生氣前标，“我現(xiàn)在很失望坠韩，因為和你約好的見面時間，你遲到了炼列，我現(xiàn)在需要一個解釋只搁。”小明拿出花：親愛的俭尖，我真的不是故意的氢惋，今天買花的人太多，因此耽誤時間稽犁，讓你久等了焰望，很抱歉，我想給你一個驚喜的已亥！
3柿估、你總是打游戲
留意“我認為，我覺得陷猫，你總是秫舌，你從來的妖，你永遠……”的表達，這是看法而非事實
4足陨、我覺得你不愛我嫂粟！
區(qū)分想法和感受，想法是主觀貼標簽--你不愛我墨缘，感受是沒有得到有效的陪伴和溝通星虹，感覺到失落，孤單
5镊讼、我希望你陪我聊聊
情緒背后是未被滿足的需要病蛉，直接說出來，更容易得到解決
6那婉、我正好可以休息下
小明再次遲到塑荒，小紅沒有生氣，對他說玩裙，看到你安全到達就放心了兼贸，我正好這段時間休息了下。
專注自己的需要吃溅，換個認知溶诞，獲得更好的生活。
7决侈、昨天的又遲到了螺垢，我應該早點走
對自己少用“應該、不應該赖歌、不得不甩苛，非得”命令自己，用“選擇做”代替俏站，加上完成它可以被滿足的需求讯蒲；我選擇早一點出門，這樣我可以早點買到小紅愛吃的棗糕肄扎，我們的關系會更好墨林。
8、表達感激
謝謝小明給我買棗糕犯祠，讓我解饞了旭等，我想被關懷得到極大滿足，我太高興了衡载！小紅對小明表達感謝搔耕，而沒有用感謝想得到什么回報
9、建立自己的感受詞匯表
得到滿足時：幸福，興奮弃榨，甜蜜菩收，自信……
未得到滿足時：害怕，擔心鲸睛，焦慮娜饵，著急……
避免想法：被拋棄，不受重視官辈，無人理睬箱舞，被利用……
10、聆聽
聽自己的感受拳亿，害怕晴股、不安？聽他人的表達肺魁，憤怒电湘，失望？因為什么沒有得到滿足万搔？減少對自己指責，而重視反思行動官帘；引導他人說出需求瞬雹。
