本文更多的是從服務(wù)的提供方的角度去看待互聯(lián)網(wǎng)宴卖，而非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身的角度

投身互聯(lián)網(wǎng)這一行的時間不算很長滋将，再過15天也才堪滿2年。猶記得我之前公司一個我很佩服的leader曾經(jīng)說過：在他眼里工作不滿三年的都不能算已經(jīng)正式脫離學(xué)生身份成為了社會人症昏。所以随闽，我也一直將三年這段時間作為自己的沉淀積累期，心里想著厚積必能薄發(fā)肝谭。

在這從業(yè)即將滿2周年之際掘宪，我才開始靜下心來認(rèn)真思考“互聯(lián)網(wǎng)到底是什么”這一問題。

百度百科給出的定義是：

互聯(lián)網(wǎng)（英語：Internet）攘烛，又稱網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，或音譯因特網(wǎng)(Internet)坟漱、英特網(wǎng)鼠次，互聯(lián)網(wǎng)始于1969年美國的阿帕網(wǎng)。是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)芋齿，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連腥寇，形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡(luò)。通常internet泛指互聯(lián)網(wǎng)觅捆，而Internet則特指因特網(wǎng)赦役。這種將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)稱互聯(lián)網(wǎng)惠拭，即是互相連接一起的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扩劝。互聯(lián)網(wǎng)并不等同萬維網(wǎng)职辅，萬維網(wǎng)只是一建基于超文本相互鏈接而成的全球性系統(tǒng)棒呛，且是互聯(lián)網(wǎng)所能提供的服務(wù)其中之一。

很專業(yè)的解釋域携，但同時也很晦澀簇秒。我想沒幾個互聯(lián)網(wǎng)人會用這么一長段繞口的定義去向他人介紹他們所從事的工作。也許秀鞭，在更多情況下趋观，我們都下意識地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)扛禽，這成了一個常規(guī)的詞匯，就像人就是人皱坛，看到你第一眼我就知道你就是個人编曼，而不會再去考慮為什么我會認(rèn)為你是個人，因?yàn)闆]這個必要剩辟∑。互聯(lián)網(wǎng)似乎也是如此，我們會跟人介紹：我是從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的贩猎，做旅游這一塊的熊户、做教育這一塊的或者說是電商這一塊的諸如此類。其實(shí)這是一種很有意思的說法吭服，這種說法恰恰已經(jīng)很好的說明了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)——工具嚷堡。

沒錯，就我個人的理解艇棕，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是一種工具蝌戒。像旅游類、電商類產(chǎn)品欠肾，他們可以認(rèn)為是渠道類工具瓶颠，而像筆記類、SAAS類則更偏向于功能性工具刺桃。尤其是像旅游、電商以及各類O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這類偏渠道功能的吸祟，顯而易見瑟慈，最終提供服務(wù)的都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)行業(yè)屋匕，而互聯(lián)網(wǎng)對于他們葛碧，只是一個獲取客戶的渠道工具而已。在這里有一點(diǎn)需要明確过吻，對于一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品追求的是用戶进泼，因?yàn)樗麄兡苡靡?guī)模化的用戶大做文章纤虽，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)乳绕，而對提供服務(wù)的商家，只有最終成交的客戶才是實(shí)打?qū)嵉穆浯鼮榘病?/p>

那么問題來了逼纸，如果互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具洋措，那么他到底有什么魅力，讓這么多企業(yè)趨之若鶩杰刽，讓這么多風(fēng)口上的豬飛起來菠发。歸根結(jié)底王滤，還是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個工具的功能性太強(qiáng)。而就我個人理解滓鸠，他的強(qiáng)功能性體現(xiàn)在兩點(diǎn)雁乡，一是信息傳播獲取，二是數(shù)據(jù)采集監(jiān)控糜俗。

1. 信息傳播獲取

就信息的傳播而言踱稍，這個特性鏈接了一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的兩端。也就是信息的輸出者和信息的獲取者吩跋。

1.1 信息的輸出方

對于信息的輸出方來說寞射，互聯(lián)網(wǎng)這個工具吸引他們的是信息傳遞的速度之快，所能覆蓋的范圍之廣锌钮，而且通過一定的運(yùn)營手段更是能直接快速的觸達(dá)最精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶桥温。

1.1.1 信息傳遞的速度之快

這個自不必多言世剖，通過傳統(tǒng)的渠道捆昏，無論是口口相傳還是廣告?zhèn)鞑ネ＝叮鋸男畔⒌漠a(chǎn)生到最終傳遞到用戶端代赁，必然需要一段相當(dāng)長的周期舞终，即使是相對快捷的電話直銷琢岩，其信息送達(dá)速度也與互聯(lián)網(wǎng)手段有著一定的差距繁堡。

1.1.2 信息傳播的成本之低

大家可以對比一下榴鼎，按照以往的線下廣告值漫，投放一次從策劃到設(shè)計再到落地澳腹，期間需要多少的人力物力，才能將信息傳遞出去杨何。而通過互聯(lián)網(wǎng)酱塔，現(xiàn)在很多平臺都是按成單來抽傭的，單純的展示信息并不收費(fèi)危虱，像酒店預(yù)訂領(lǐng)域的藝龍攜程羊娃，其皇冠金牌的推薦政策并不收取任何費(fèi)用，雖會要求相應(yīng)的獨(dú)家優(yōu)惠政策埃跷，但這種優(yōu)惠最終都是讓用戶受惠而非平臺本身蕊玷。其推廣的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的線下渠道了。當(dāng)然我所說的也只是信息推廣傳播層面的成本弥雹，而非獲取有效用戶的成本垃帅，若要獲取用效用戶其成本要比單純的推廣高幾十甚至上百倍。而互聯(lián)網(wǎng)過于發(fā)達(dá)的一大弊端就是缅糟，導(dǎo)致了網(wǎng)上信息的繁雜挺智，單獨(dú)產(chǎn)品露出引起關(guān)注的可能性大大降低，如果是為了獲得遠(yuǎn)超過其他信息的曝光度，那就不得不支付更多的費(fèi)用來換取banner流量之類了赦颇，像淘寶上的各種廣告位二鳄，便都是付費(fèi)的推廣。

1.1.3 信息覆蓋的范圍之廣

微信目前的大陸活躍用戶是8億媒怯，用戶群體可以說是已經(jīng)覆蓋了男女老少订讼，各行各業(yè)。他的一條朋友圈廣告所能覆蓋的用戶范圍之光可想而知扇苞。當(dāng)然欺殿，這是一個國民級應(yīng)用，很多產(chǎn)品都沒有這么多的活躍用戶鳖敷。但是即使是一個千萬級活躍用戶的app脖苏，他上面的信息所能傳達(dá)到的用戶規(guī)模也是相當(dāng)可觀了。

除了通過用戶基數(shù)大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定踱，大規(guī)模的信息覆蓋還能夠通過多個相對基數(shù)小的渠道之和來達(dá)到棍潘，比如說公眾號、微博崖媚、今日頭條號亦歉，這些自媒體平臺，都會有一批自己孵化出來的大號畅哑，其影響力也是不容小覷的肴楷。

1.1.4 信息推送的目標(biāo)之精準(zhǔn)

在BAT的盛威之下，現(xiàn)在越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始在垂直領(lǐng)域深耕荠呐，以求暫時逃離BAT的魔爪赛蔫。以垂直領(lǐng)域?yàn)榍腥肟冢纬尚袠I(yè)壁壘之后泥张，再伺機(jī)對外擴(kuò)張濒募。而這種情況，對服務(wù)提供方的好處也顯而易見圾结，他們能更精準(zhǔn)的找到與自己產(chǎn)品對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)工具。比方說母嬰用品的類的企業(yè)齿诉，他不需要像以往一樣和其他企業(yè)一起一窩蜂的聚集在淘寶上筝野，而可以尋找一些母嬰電商合作，進(jìn)行針對性的目標(biāo)用戶信息推送粤剧。

而對于一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歇竟，它自然也離不開和其他平臺的合作，舉辦一些聯(lián)合活動抵恋。而這種情況下焕议，可能就會更多的需要運(yùn)營人員的介入了。運(yùn)營人員需要明確自己產(chǎn)品的目標(biāo)用戶弧关，以一定的數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)盅安，選擇匹配的互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)推送唤锉。我們以滴滴為例，他當(dāng)然不太可能和易到别瞭、神州專車合作窿祥，畢竟兩者是直接競爭對手。但是他可以選擇和自己的上下游或者相關(guān)行業(yè)合作蝙寨，比如他可以和藝龍攜程合作啊晒衩，無論是商務(wù)出差，還是出行游玩墙歪，肯定會經(jīng)常有打車的需求的嘛听系。

1.2 ?信息的獲取方

那么對于信息的獲取方，對于他們來說虹菲，互聯(lián)網(wǎng)的功能性可能就是通過各式各樣的信息獲取渠道靠胜，迅速便捷的獲得自己想要的信息，然后在第一時間便能享受到相應(yīng)的服務(wù)了届惋。

1.2.1 獲取信息的渠道之多

大家想想自己每天會收到多少的信息髓帽，app推送、公眾號訂閱脑豹、刷微博郑藏、看頭條、逛貼吧瘩欺、泡知乎等等必盖。我們每天都被各種各樣的信息環(huán)繞著，美其名曰碎片化閱讀俱饿，但其效果卻不過爾爾歌粥。讀的時候心潮澎湃，干貨滿滿拍埠，看過之后毫無進(jìn)步失驶，生活依舊那樣。到底是干貨還是嚼貨枣购，在這里不做展開討論嬉探。但至少，我們有了更多獲取的信息的渠道棉圈，這個不可否認(rèn)涩堤。

1.2.2 獲取信息速度之快

而獲取信息的渠道一多，在一定程度上也幫助我們更快的了解自己想要的信息分瘾。當(dāng)然胎围，這也不是絕對。有時候，網(wǎng)上的信息一多白魂，各種各樣的都有汽纤。就像你買個東西，還有好評和差評碧聪，讓你不知道該選那個冒版。這種情況下，其實(shí)反而降低了我們做決策的效率逞姿。當(dāng)然這種時候辞嗡，我們也會有有其他的互聯(lián)網(wǎng)工具可以使用。比如說對于網(wǎng)上百度到的一些半吊子回答滞造，讓你不知道該相信誰续室。沒事，還有知乎谒养、在行這種相對專業(yè)的平臺供你選擇挺狰，幫助你在做重大決策是作為參考。

1.2.3 獲取服務(wù)的效率之高

這一點(diǎn)买窟，我認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)這一工具給人提供的最實(shí)際的作用了丰泊。有多少職場人士，每天都要面臨人生最重要的抉擇：中午吃什么始绍？這個時候瞳购，是不是就想著感謝餓了么，感謝美團(tuán)亏推，感謝百度外賣学赛。讓我們可以有更多的選擇，而且還不用出門就能享用美食吞杭，當(dāng)然也要感謝支付寶盏浇、感謝微信支付，讓我們省去了找零錢的煩惱芽狗。而除此之外绢掰，像是天貓京東、藝龍攜程童擎、滴滴易到之類也無不是在幫助我們更便捷的享受到自己想要的服務(wù)曼月，以前還要出門排隊(duì)的事情，現(xiàn)在手機(jī)點(diǎn)幾下按鈕就能實(shí)現(xiàn)了柔昼，豈不快哉。

2.數(shù)據(jù)的采集監(jiān)控

我覺得這個是互聯(lián)網(wǎng)工具最重要的一個功能炎辨。只要想捕透，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以記錄用戶的每一種特征和行為。這就是現(xiàn)在流行的大數(shù)據(jù)，而這恰恰是很多傳統(tǒng)行業(yè)無法做到的乙嘀。比如我想在淘寶買一件衣服末购，從我本人年齡、性別虎谢、地域到我在每個頁面停留的時間盟榴，點(diǎn)擊的次數(shù)再到我的銀行卡，我的家庭住址婴噩，都被淘寶所記錄擎场，無所遁行。而這種用戶信息一多几莽，阿里就能據(jù)此分析出迅办，我這個年齡段的男性用戶更喜歡購買哪些用品，當(dāng)前處于哪一檔的收入水平章蚣。后期就能對此類用戶進(jìn)行針對性的商品推薦站欺，或者與其他平臺或者供應(yīng)商合作，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享纤垂，幫助傳統(tǒng)企業(yè)制定更有針對性的生產(chǎn)計劃矾策。

當(dāng)然采集到相應(yīng)的數(shù)據(jù)之后，更重要的還是知道如何去分析這些數(shù)據(jù)峭沦，讓數(shù)據(jù)說話贾虽，為我們所用，這才是互聯(lián)網(wǎng)作為工具應(yīng)該存在的意義熙侍。要知道榄鉴，如果數(shù)據(jù)不能告訴我們，我們想知道的東西那他就毫無疑義蛉抓。那么如何讓數(shù)據(jù)說話庆尘，做好數(shù)據(jù)分析。大家可以看一下我之前寫的《聽說你的第10個女朋友剛又和你分手了》巷送。這篇文章以“撩妹”為切入點(diǎn)驶忌，像大家介紹了數(shù)據(jù)分析的一些基本套路。

其實(shí)很多時候笑跛，我們覺得互聯(lián)網(wǎng)這東西不接地氣付魔，是因?yàn)槲覀儧]有正確的認(rèn)識它。當(dāng)我們只是把它當(dāng)成一種工具飞蹂，輔助我們更有效率的達(dá)成我們的目標(biāo)的時候几苍，之前的很多困惑其實(shí)也就迎刃而解了。正如很多傳統(tǒng)企業(yè)在往互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的時候陈哑，他們純粹是為了隨大流妻坝，而不知道到底該如何正確的轉(zhuǎn)型 伸眶。這種情況下，傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)部門刽宪，就經(jīng)常會處于一種很尷尬的境地厘贼，非常雞肋的存在。而當(dāng)我們明確互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)其實(shí)只是一個提高效率的工具的時候圣拄，那么我們就可以以提高效率為目標(biāo)導(dǎo)向嘴秸，進(jìn)行針對性互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)轉(zhuǎn)型。畢竟庇谆，目標(biāo)導(dǎo)向岳掐、效率優(yōu)先是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營三原則中非常重要的兩個，另外一個則是用戶至上族铆。