距離新餐廳開業(yè)已經(jīng)滿了整個一個月了,這一個月以來我發(fā)現(xiàn)餐廳每個工作人員都比之前要更快樂了撕捍。廚師炒的菜也更加好吃拿穴,以前的水煮白菜也變成了妥妥的油淋青菜,宮保雞丁忧风,虎皮蛋紅燒肉默色,咸酥鴨,紅燒鯽魚等等變著花樣出菜品阀蒂。阿姨們打的菜也更多了该窗,手也不抖了還有了更多的言語交流樂此不疲的推薦新菜品弟蚀,每次推薦都讓人覺得非打這個菜嘗嘗不可然錯過就遺憾終生的感覺蚤霞。
所以關(guān)于究竟是什么原因促使餐廳有了這么大的變化,我和同事們也忍不住討論一番义钉,
A同事說:肯定是賺錢使人快樂昧绣,現(xiàn)在新菜品價格也更高了,是不是用了激勵政策捶闸,員工漲了工資自然干勁兒十足夜畴。
B同事說:工作不快樂不是員工的錯,不能過分內(nèi)疚自責(zé)主動歸因删壮,也有可能是管理層的問題贪绘,換個老板相當(dāng)于換掉了一個工作環(huán)境。一個快樂開明智慧大度的管理者央碟,員工跟著干活也會更加快樂税灌。
C同事說:也許是我們想多了,不是員工更開心了,而是換了一批更開朗的員工菱涤。
......
仔細(xì)想想每個人都有道理苞也,有的人站在了外部環(huán)境的角度看問題,有的看到的是內(nèi)部自身原因粘秆。但不論如何最終的結(jié)果是好的如迟。
從餐廳回來之后,我陷入了思考攻走。最近一個月的教育心理的學(xué)習(xí)殷勘,讓我覺得現(xiàn)在這種情況也可以用近期學(xué)到的理論來解釋一番。教育心理學(xué)上面說決定一個人的快樂與否關(guān)鍵的主導(dǎo)作用的還是個人的主觀能動性昔搂,環(huán)境或者遺傳這些自身不可控因素都只是客觀條件劳吠。一個人想要在工作上面獲得更多的快樂,最主要是提升自我效能感巩趁。
什么是自我效能感痒玩?
自我效能感是指個體對自己是否有能力完成某一行為的推理和判斷。班杜拉認(rèn)為自我效能感就是人們對于自己所擁有的技能去完成某項工作任務(wù)的自信程度议慰。自我效能感影響或決定人們對行為的選擇蠢古,以及對該行為的堅持性和努力程度;影響人們的思維模式和情感反應(yīng)模式别凹,進(jìn)而影響新行為的習(xí)得和習(xí)得行為的表現(xiàn)草讶。
如何提高自我效能感?
1炉菲,從自己成功的經(jīng)驗中去獲得堕战,比如專心某個領(lǐng)域并且堅持到最后獲得贊美的體驗,作為廚師作出的菜品收到客戶的贊美和喜歡拍霜≈龆可以提高自己的自信。最為員工客服困難完成過某個很難的項目得到的滿足和自豪祠饺。
2越驻,替代性經(jīng)驗,在某種事情或者程度上覺得自己和榜樣一樣道偷。比如和其他部門受過表彰的優(yōu)秀員工一樣自己也擁有同樣的技能和特質(zhì)缀旁。
3,言語勸說勺鸦,受到鼓勵并巍,多聽贊美
4,情緒喚醒换途,班杜拉在“去敏感性”的研究中發(fā)現(xiàn)懊渡,高水平的喚醒使成績降低而影響自我效能,當(dāng)人們不為厭惡刺激所困擾時更能期望成功嘶窄。管理好自己的情緒,不要讓抱怨和負(fù)面情緒占主導(dǎo)而要用積極的心態(tài)去對待生活對待工作距贷。
所以終究最后快不快樂要自己改變柄冲,要么改變自己的思維方式。但如果短時間內(nèi)無法調(diào)整回來忠蝗,那一定是環(huán)境讓你困住太久现横,沒辦法只能是跳出這個不快樂的地方「笞睿總會在合適的地方找到快樂的自己戒祠。