目的
團隊對迭代進行檢視：一起回顧迭代做得好的地方和需要改進的地方，討論并敲定行動計劃涌韩。
形式
參與對象：PO、SM氯夷、Feature Team
會議時間：1 小時
會議場所：小型會議室（含顯示器和寫字板）
時間安排：新迭代啟動前
會議氣氛：通過表揚、激勵等正反饋的方式來引導回顧會腮考，避免開成分鍋會雇毫、反思會踩蔚。可以準備一些零食馅闽，設計暖場活動飘蚯，幫助大家在愉快地氣氛中暢所欲言馍迄。
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原則
- 全員參與，通過不同的視角局骤，檢視迭代過程攀圈，共同討論；
- 理性討論峦甩，對事不對人赘来，一起分析、討論事情的本身凯傲；
- 從整體交付過程思考如何改進犬辰，團隊共同分析；
- 聚焦于下次如何做得更好冰单，Lean from past, for a better future幌缝。
最高指導原則：無論發(fā)現(xiàn)什么，我們完全理解并且相信每個人在當時狀況下球凰，基于他的能力和資源狮腿，做出了最大的努力。 （信任感呕诉、安全感）
流程
準備工作
- 提前選好主持人（前期以 Scrum Master 為主）缘厢；
- 主持人準備好零食、便利貼甩挫；
- 主持人準備好迭代過程平臺數(shù)據(jù)（燃盡圖贴硫、質量報告、自動化數(shù)據(jù)...）伊者；
- 主持人策劃好暖場活動（團隊游戲英遭、個人才藝、知識分享亦渗、Talk Show…)挖诸；
- SM 與 TL 在迭代過程中識別需要討論的內(nèi)容，在會議中拋出來討論法精。
會議流程
- 選擇一位記錄員多律，記錄會議紀要；
- 暖場活動：玩游戲搂蜓、商業(yè)互捧（時長：15 分鐘內(nèi)）狼荞；
- PO 跟大家分享市場、運營和用戶的反饋帮碰，讓大家感受到工作的價值相味；
- 快速回顧上個迭代待辦事項的進度、行動計劃的執(zhí)行情況殉挽，復盤本迭代過程的數(shù)據(jù)分析丰涉；
- 大家分享迭代心情拓巧、回顧做得好的地方、檢視遇到的問題昔搂，分別寫在便利貼上玲销；
- 主持人對便利貼進行分類，貼在墻上摘符，大類：Mood & Good & Improvement贤斜，再歸納同類項；
- 團隊一起回顧做得好的地方逛裤，肯定成績瘩绒，鼓舞士氣，按需將好的方式更新到迭代流程中带族；
- 團隊一起對反饋的問題按優(yōu)先級排序，逐個討論蝙砌；
- 從 Improvement 中，選擇 2～3 個重點改進項择克，并輸出行動計劃與責任人（其他記錄到待辦列表）；
- 整理團隊提出的外部問題肚邢，明確責任人（PO、SM骡湖、TL），記錄到待辦事項响蕴。
會后 SM 將會議記錄、代辦事項懊渡、行動計劃整理好军拟，記錄到文檔庫誓禁，并同步到團隊對齊。
| Mood | Good | Improvement |
|---|---|---|
注意事項
- 暖場活動非常重要辫继，一定要給團隊足夠的安全感怒见；
- SM遣耍、PO 和 TL 互相配合炮车，過程中持續(xù)引導并促進大家討論；
- 反饋應該是一種不斷給予的禮物瘦穆，用戶的反饋會讓團隊充滿動力，即便反饋是負面的绵咱；
- 主持人要把握好節(jié)奏，控場悲伶、控時間住涉，發(fā)散討論后要適時收斂，不要把會議開得太久秆吵；
- SM 和 TL 負責推進行動計劃的執(zhí)行，這是團隊對自己的承諾主穗，也是團隊的集體信譽；
- 對大家提出的外部問題忽媒，責任人要跟進與反饋腋粥，否則大家就會失去信任，打擊積極性隘冲。
首次回顧怎么開
第一次開回顧會，必須建立好氛圍奥邮，讓團隊有安全感，做好暖場活動洽腺，不要直接討論問題。
- 暖場活動核无；
- 明確回顧會的目的；
- 閑談交流（例如問問大家以前是怎么復盤的呀团南，如何開展工作的呀...）堕担；
- 問題吐槽（我們工作過程中遇到什么問題，隨便講...）霹购；
- 主持人在過程中慢慢拋出核心問題，引導大家討論齐疙；
- 最后一起討論下次如何把會議開得更好；
- 確認行動計劃赌厅。
反例
- 暖場沒做轿塔，直接開會提問，氛圍比較嚴肅勾缭；
- 團隊人數(shù)太多，很難集中討論毒嫡，容易形成匯報形式；
- 會議室太大兜畸，大家坐得很分散碘梢，物理距離產(chǎn)生心里距離；
- 主持人挨個提問煞躬，組員輪流回答，或者自問自答龄坪，團隊被動參與；
- SM 或者 TL 直接給出方案或建議健田，演變成一言堂佛纫；
- 要求提問者提供解決方案，給團隊造成壓力呈宇；
- 把回顧會開成個人反思會好爬，未聚焦整體改進甥啄。
SM 一定要記住自己的職責：建立安全感，引導并促進所有成員參與討論穆桂，達成共識融虽，一起輸出行動計劃。
