軟件測試領(lǐng)域不乏很多理論知識涌萤,專業(yè)技能還是實戰(zhàn)經(jīng)驗都非常出色的測試人員,但很多人卻經(jīng)常遇到晉升困難口猜,面試獲取通關(guān)率低的問題负溪。自檢本身專業(yè)度是綽綽有余的,但大多數(shù)理解的所謂專業(yè)济炎,都狹隘的歸結(jié)為硬技能了川抡,而太過“專業(yè)”恰恰無法甚至沒有時間去思考其他軟技能。公司質(zhì)量組內(nèi)有個非常出色的測試人員须尚,專業(yè)度是我們團隊里最強的猖腕,包括定位問題,維護測試環(huán)境以及用例的結(jié)構(gòu)化設(shè)計總能一針見血恨闪。但有段時間開例會時倘感,他總會抱怨自己與開發(fā)人員的溝通成本太高,有時開發(fā)人員不能理解自己的辛苦排查問題咙咽,或是有些底層框架人員不配合自己的工作老玛,希望其他人多配合自己的工作,否則每天會浪費很多時間在無效溝通上钧敞。聽了他的描述后蜡豹,意識到確實是一個問題,但反過來想溉苛,溝通能力又怎不是一個測試人員應(yīng)該具備的條件之一呢镜廉,或者也是工作技能。測試人員除與開發(fā)溝通外愚战,還要與產(chǎn)品經(jīng)理娇唯,UI UE設(shè)計師,項目經(jīng)理寂玲,測試經(jīng)理甚至客戶以及領(lǐng)導(dǎo)層溝通塔插,而非一味地做自己的技術(shù)。所以拓哟,光掌握純粹的技術(shù)并不可行想许,只有軟硬技能并行才能勝任測試工作。
測試人員必須具備的軟技能如下,
一流纹,系統(tǒng)思維能力
無論是出軟件測試方案糜烹,還是用例設(shè)計,測試建模漱凝,場景化分析等都需要具備一定的系統(tǒng)思維疮蹦,環(huán)環(huán)相扣,把遺漏風(fēng)險降到最低碉哑。也是個人提升的必備
二,項目管理能力
測試人員最終的目標是評估質(zhì)量風(fēng)險與風(fēng)險控制亮蒋,但質(zhì)量并非是靠測試測出來的扣典,而是在產(chǎn)品未孵化前的規(guī)劃就開始了,所以了解整個項目管理流程才可以實現(xiàn)對各個階段的質(zhì)量把控慎玖。
三贮尖,溝通表達能力
以上案例中已提到過,無論是日常工作與其他跨部門團隊的溝通還是晉升的競聘環(huán)節(jié)趁怔,以及面試過程中對自我的展示湿硝,都需要良好的溝通表達,再優(yōu)秀的技術(shù)也需要靠表達去實現(xiàn)繼承和運用润努。
四关斜,領(lǐng)導(dǎo)管理技能
測試人員的發(fā)展方向除了專家路線就是管理方向,當(dāng)然技術(shù)管理還是要以技術(shù)為本的铺浇,所以領(lǐng)導(dǎo)力會顯得尤其重要痢畜,但無論專家還是管理路線,擁有一定經(jīng)驗后需要做出決策以及測試策略如何讓別人信服就需要一定的領(lǐng)導(dǎo)力了鳍侣,而領(lǐng)導(dǎo)力是可以有意培養(yǎng)的丁稀,如尊重法則,導(dǎo)航法則倚聚,影響力法則等线衫,如何提出意見讓其他團隊樂意接受也是一門學(xué)問。
五惑折,觀察能力
一般授账,做過技術(shù)人員面試官的都會有些微表情,或面試心理學(xué)的知識儲備惨驶,如何快速識別需要靠長期的細節(jié)觀察能力來判斷候選人矗积。知己知彼百戰(zhàn)百勝,不僅僅是面試官還有一些測試人員轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)專家或顧問后會更有學(xué)習(xí)的必要敞咧。
六棘捣,導(dǎo)師能力
有一定經(jīng)驗的測試人員即使沒做到管理層,也會被委任做某個方向的導(dǎo)師或培訓(xùn)人員,這時如何從自己學(xué)習(xí)到傳播給他人知識會有個轉(zhuǎn)變乍恐,也是工作的一部分评疗,為測試組知識庫與技術(shù)儲備貢獻力量。工作一定時間后茵烈,就需要有意識的培養(yǎng)這方面的能力了百匆。