工作中的交互問題答疑

歡迎來到沐風與體驗設(shè)計皆愉。

今天整理了一些知識星球?qū)W員提出的比較好的問題和答案,從這些問題的答案鸭廷,或許更能接觸交互設(shè)計的實際應(yīng)用枝缔。

提問:?老師您好布疙,公司準備對已有產(chǎn)品重新定位進行大改版,我是一名UX設(shè)計師愿卸,公司讓我充當產(chǎn)品角色獨自負責進行改版灵临,我該如何下手?前期和后期都要做哪些工作呢趴荸?

既然是重新定位的大改版儒溉,那么新的定位是什么就很重要。因此前期要做的发钝,最關(guān)鍵的就是把這個新定位找到顿涣。

你可以進行競品分析,看市場上都有哪些產(chǎn)品酝豪,然后分析用戶涛碑,找到市場上還沒有被滿足的需求,給產(chǎn)品新的定位孵淘。有了定位蒲障,就要根據(jù)定位重新規(guī)劃產(chǎn)品的功能,然后根據(jù)功能對產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)進行重新調(diào)整,讓產(chǎn)品的架構(gòu)體現(xiàn)出產(chǎn)品的主要功能模塊晌涕。這是最關(guān)鍵的。

如果還有余力痛悯,可以統(tǒng)一應(yīng)用里的交互控件余黎。在改版之前,注意留存應(yīng)用的數(shù)據(jù)载萌,DAU惧财、頁面VV這些,在改版之后扭仁,對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計垮衷,對比。

最近在做App的拆解練習乖坠,想積累一些經(jīng)驗搀突。但是拆解的時候有些沒頭緒,因為大部分是基于自己的操作體驗來分析熊泵,可能不太規(guī)范仰迁。因此想請問老師,如何基于交互層面對一款產(chǎn)品進行分析(大概的流程框架和需要設(shè)計的方面)顽分?可否以某個產(chǎn)品舉個小例子呢徐许?

你好,關(guān)于如何拆解卒蘸,或者說分析一個應(yīng)用雌隅,之前也回答過,可以參考以下5個大方面:

1.?概覽:包括體驗人缸沃、產(chǎn)品名稱(版本號)恰起、使用機型環(huán)境、體驗時間等和泌;

2.?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:畫出目標產(chǎn)品以及競品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖村缸;

3.?任務(wù)走查:選取一個主任務(wù)(應(yīng)用服務(wù)的主要場景,即核心功能)武氓,并以產(chǎn)品任務(wù)操作為線索(劇本)進行操作流程進行測試梯皿。

這里主要希望能夠通過對目標產(chǎn)品和競品完成各種任務(wù)的走查,這樣思路會較為清晰县恕,以可用性為準則东羹,發(fā)現(xiàn)與記錄影響任務(wù)的問題,如某操作邏輯架構(gòu)不合理忠烛、步驟繁瑣属提、不能便捷的完成任務(wù)等,對于每條問題,也需要提出自己的分析建議冤议。

4.?優(yōu)秀設(shè)計點提煉:分析競爭對手優(yōu)秀功能與體驗細節(jié)斟薇,分析提出本產(chǎn)品可參考改進的設(shè)計建議。這里目的不在于做市場產(chǎn)品分析報告恕酸,主要是希望以本產(chǎn)品為基礎(chǔ)堪滨,列出更優(yōu)秀與可借鑒的點,在同類對比中尋找優(yōu)化方案蕊温。

5.?總結(jié):根據(jù)上面的分析袱箱,提出優(yōu)化建議。

沐風老師好义矛!最近在用幾款音樂App時發(fā)現(xiàn)一個小差別:播放一個新歌單時发笔,蝦米音樂會將播放方式重置為循環(huán)播放;而在網(wǎng)易云和QQ音樂中則仍保持原先的播放方式凉翻。請問兩種方式哪個更好了讨?

個人覺得蝦米的更好一些。

循環(huán)播放是最常用的播放方式制轰,而單曲循環(huán)什么的量蕊,只是“一時興起”,是用戶對某一首歌很喜歡艇挨,才會使用残炮。

如果一次設(shè)置了單曲循環(huán),之后就都是默認單曲循環(huán)缩滨,我覺得不是太合理势就。

沐風大大,請教一個問題脉漏,為什么在更換手機號碼時苞冯,會有兩種情況:

1、驗證當前手機號并輸入新的手機號碼(如:知乎侧巨、作業(yè)幫一課舅锄、網(wǎng)易云音樂)

2、直接輸入新手機號碼(如:知識星球司忱、淘寶皇忿、美團、騰訊課堂)

這兩種是處于什么情況考慮的坦仍?

這個主要是出于安全的考慮鳍烁。

第一種需要驗證當前手機號,是希望驗證“換手機號”這個行為繁扎,的確是主人發(fā)起的幔荒,而不是一個陌生人糊闽。如果隨隨便便一個人就可以換你的綁定手機號,那就太糟糕了爹梁。

既然這樣右犹,為什么還有第二種的設(shè)計?因為這種情況姚垃,是默認了“既然應(yīng)用的使用者已經(jīng)解鎖了手機傀履,就必然是這部手機的主人”這種情況,所以就沒有驗證老手機號碼的流程了莉炉。

其實第二種我覺得更好一些,因為換手機號碴犬,要么是手機丟了絮宁,干脆換個號碼。要么是辦理了別的套餐服协,所以換號绍昂。如果是手機丟了,就需要在新手機上重新登錄應(yīng)用(這已經(jīng)保證了這個賬號依然是原來的主人)偿荷,因此直接換號就行窘游。如果手機沒丟,那么手機能順利解鎖跳纳,也說明是主人忍饰。


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沐風,愛奇藝Phone和PC端交互團隊負責人斗塘。留德海龜赢织,曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易馍盟、宜信于置。6年交互設(shè)計經(jīng)驗,帶你提升設(shè)計和思考能力贞岭,歡迎關(guān)注八毯。

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