這本書寥袭,我覺得所有的產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該讀三遍

《啟示錄:打造用戶喜愛的產(chǎn)品》

一、寫在前面的話

本書的作者M(jìn)arty Cagan寫就此書撒顿,是以他20多年的產(chǎn)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)丑罪,回答這樣幾個重要但眾說紛紜的問題:

為什么市場上那么多軟件產(chǎn)品無人問津,成功的產(chǎn)品鳳毛麟角凤壁?

怎樣發(fā)掘有價值的產(chǎn)品吩屹?

拿什么說服開發(fā)團(tuán)隊(duì)接受你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)?

如何將敏捷方法融入產(chǎn)品開發(fā)拧抖?

如果你對上述問題也摸不清楚頭腦煤搜,但是又急于知道結(jié)果,那么請你跟我一起看看這本書唧席。短小精悍擦盾,200多頁,干貨滿滿淌哟。

二迹卢、本書內(nèi)容梳理

本書從3個方面對整個產(chǎn)品經(jīng)理所要涉及的部分進(jìn)行了梳理,人員徒仓、流程腐碱、產(chǎn)品。

1掉弛、對于人員症见,這個主要是讓讀者了解本行業(yè)的人員架構(gòu)和各自角色喂走,尤其是讓產(chǎn)品經(jīng)理明白,產(chǎn)品經(jīng)理是何物筒饰。物種不同缴啡,有時候也可以好好聊天的。

2瓷们、對于流程业栅,雖然涉及各個種類的產(chǎn)品/方案,但是感覺作者從曾經(jīng)做定制軟件行業(yè)進(jìn)入大眾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品行業(yè)后谬晕,對兩者間的差異碘裕,尤其對后者,感觸頗深攒钳。所以本書主要針對的是大眾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品帮孔,或多或少的提及企業(yè)級產(chǎn)品、平臺產(chǎn)品和解決方案等不撑。

而針對大眾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品(不知道指啥文兢?其實(shí)就跟現(xiàn)在的軟件公司和普通互聯(lián)網(wǎng)公司之間的區(qū)別差不多。一個是針對給定客戶焕檬,或者公司根據(jù)自己認(rèn)為的客戶姆坚,制作的軟件或解決方案,而另一個則是我們現(xiàn)在更多見到的实愚,面向大眾的產(chǎn)品兼呵。當(dāng)然,你可能會說腊敲,面向大眾的击喂,也是要有主要用戶的啊。所以這里注意碰辅,客戶和用戶是不大一樣的)懂昂,本書用了大半篇幅講述流程,而在流程中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):產(chǎn)品探索期的市場調(diào)研没宾、產(chǎn)品開發(fā)前期的高保真原型和產(chǎn)品開發(fā)時的敏捷開發(fā)流程忍法,而由以后兩點(diǎn)深的作者之心。

①首先說市場調(diào)研榕吼。市場調(diào)研我們通常認(rèn)為應(yīng)該發(fā)生在BRD撰寫之前,也就是說勉失,這個調(diào)查將要回答“我們的產(chǎn)品是否還有市場”這個關(guān)乎產(chǎn)品生死存亡的問題羹蚣。雖然本書中作者沒有說明市場調(diào)研具體實(shí)施的時間,但是他比較細(xì)致的從方法乱凿、調(diào)查目標(biāo)顽素、局限以及影響上講述了這個方面咽弦。印象最為深刻的是他認(rèn)為,調(diào)查結(jié)果不能成為研發(fā)的方向胁出,因?yàn)橛脩舻慕ㄗh不是產(chǎn)品的需求型型,用戶總是直接說出自己的解決方案,但是產(chǎn)品經(jīng)理需要做的是挖掘出深層的需求全蝶。

②其次說高保真原型闹蒜。作者認(rèn)為,高保真原型圖是敏捷開發(fā)流程的保證抑淫、是能夠代替產(chǎn)品說明文檔的存在绷落。作出高保真原型圖,不僅有利于最初的項(xiàng)目資源預(yù)估始苇,有利于各個流程階段的溝通和意見的一致砌烁,而且最有效的是,能夠進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證催式,減少后期因?yàn)楫a(chǎn)品變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失函喉。

③最后的敏捷開發(fā)。敏捷開發(fā)是個流程問題荣月,我們現(xiàn)在常用的是瀑布式開發(fā)方式管呵,則每個階段都結(jié)束確認(rèn)后,才會進(jìn)入下一步喉童,這樣的好處是名義上的安全撇寞,可是作者說這只是理想狀態(tài),不僅會影響整個項(xiàng)目的進(jìn)度堂氯,而且非常不靈活蔑担,會耽誤項(xiàng)目的進(jìn)度。他提倡敏捷開發(fā)流程咽白,即開發(fā)最基本的產(chǎn)品啤握、擁抱變化、產(chǎn)品和設(shè)計(jì)工作可以同步進(jìn)行晶框,但是不可以邊設(shè)計(jì)邊開發(fā)排抬、將項(xiàng)目分成小段(開發(fā))。其實(shí)也就是我們說的“小步快跑”授段。

3蹲蒲、對于最后一部分產(chǎn)品,作者帶些總結(jié)性質(zhì)的說明了三種產(chǎn)品:大眾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品侵贵、企業(yè)級產(chǎn)品届搁、平臺產(chǎn)品。這些產(chǎn)品雖然都是有用戶使用,但是由于產(chǎn)品性質(zhì)不同卡睦,開發(fā)中產(chǎn)品經(jīng)理所要注意的方面也各有不同宴胧。而針對大眾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的十點(diǎn)總結(jié),可以看作是對本書的總結(jié)表锻。

三恕齐、我的閱讀方式

這本書我目前已經(jīng)讀了兩遍,第一次是剛?cè)胄邢云纾缃袷侨胄幸荒辏蚁M约涸谌胄?年的時候再讀一遍码耐。

第一次閱讀是囫圇吞棗追迟,初步了解產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)。剛?cè)胄械臅r候骚腥,懵懵懂懂的看了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》敦间、《結(jié)網(wǎng)》等書,可還是覺得對細(xì)節(jié)的操作講述過多束铭,對于一個一片空白的我來說廓块,消化不下。但是《啟示錄》則如其名契沫,只是啟示作用带猴。第一遍讀,根本沒必要去深思熟慮懈万,只要看就好了拴清。因?yàn)橄胍胄〇|西,也不知道想什么会通,沒有實(shí)踐口予,難道僅對理論進(jìn)行思辨啊涕侈?何況這些都是經(jīng)驗(yàn)之談沪停,也不是什么理論方法論。

總之裳涛,第一遍讀下來木张,我對這個職位有了初步的認(rèn)識,小心翼翼的記下了很多我自認(rèn)為有用的小細(xì)節(jié)端三,然后投入了這條不歸路舷礼。當(dāng)時的想法很美好的,但是真的開始干活的時候郊闯,你會發(fā)現(xiàn)且轨,世界好像沒有那么美好浮声,書里對一些困難的表述,實(shí)在是太云淡風(fēng)輕了旋奢。

第二次閱讀是恍然大悟,開始有所對策然痊,并有針對性提高自身至朗。讀完本書的一年之后,我又重新拿起這本書剧浸,這個時候略有感慨锹引。本書的很多內(nèi)容真的是理想情況下的,你得有高效的團(tuán)隊(duì)唆香、有明確的分工嫌变、有正確的統(tǒng)一思想。比如對用戶調(diào)研的重視躬它、對用戶操作數(shù)據(jù)的重視腾啥、對細(xì)節(jié)的打磨、對需求開發(fā)過程中的謹(jǐn)慎冯吓√却可惜這些都很難,雖然大家都是互聯(lián)網(wǎng)公司组贺,雖然都口口聲聲說著用戶體驗(yàn)(我現(xiàn)在聽見別人跟我說用戶體驗(yàn)這四個字凸舵,我就腦子發(fā)蒙,胸口發(fā)悶)失尖,可是真的以用戶為中心的真的沒有幾個啊奄。

不說這些,只說自己吧掀潮,比如團(tuán)隊(duì)那里菇夸,當(dāng)時看書的時候,覺得產(chǎn)品經(jīng)理胧辽、項(xiàng)目經(jīng)理峻仇、產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理貌似很不一樣邑商,可是在這個沒有項(xiàng)目經(jīng)理的公司摄咆,我已經(jīng)混淆了這兩者。同樣的人断,在老大死摳原型圖的美觀度和交互特效時吭从,我已經(jīng)忘了自己和交互設(shè)計(jì)師的區(qū)別了,忘了PM最重要的是定義產(chǎn)品恶迈,而不是去axure里怎樣把控件擺的好看涩金。還有谱醇,需求方面的朝令夕改,為了其他目的步做,產(chǎn)品粗糙上線副渴,但是又不做任何數(shù)據(jù)處理,有點(diǎn)像打個槍換個地方全度,極少有項(xiàng)目進(jìn)行過改版和迭代的煮剧。很多細(xì)節(jié)都是靠經(jīng)驗(yàn)YY,前后都沒有用戶調(diào)研将鸵,沒有數(shù)據(jù)支持勉盅。

如此情況下,我只能默默提高自己的內(nèi)功顶掉。所以看完這本書草娜,綜合一直以來的資料收集和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),例如招聘產(chǎn)品經(jīng)理所需信息痒筒、項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)自己亟待提高的地方宰闰,我正在制作一份《產(chǎn)品經(jīng)理PM skill 》的表格,根據(jù)不同的階段凸克,產(chǎn)品經(jīng)理所需要的技能是哪些议蟆,又該如何提高,看書萎战?看哪些書咐容?看行業(yè)分析?從哪里收集蚂维?然后跟著表格前進(jìn)戳粒,我想,內(nèi)功提高了虫啥,什么時候有一天蔚约,我能做出自己的一款產(chǎn)品。這個表格還在制作過程中涂籽,制作完成后會在簡書中發(fā)表出來苹祟,到時候也希望和大家一起分享討論,一起進(jìn)步评雌,互相補(bǔ)充树枫。

摘抄下本書中《產(chǎn)品經(jīng)理的反省清單》:

產(chǎn)品能吸引目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注嗎?

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否人性化景东,是否易于操作砂轻?

產(chǎn)品能在競爭中取勝嗎?

我了解目標(biāo)用戶嗎斤吐?產(chǎn)品是否能得到他們的認(rèn)可搔涝?

產(chǎn)品是否有別于市面上的其他產(chǎn)品厨喂?我能在兩分鐘內(nèi)向公司高層清楚的闡釋這些差別嗎?我能在一分鐘內(nèi)向客戶解釋清楚嗎庄呈?能在半分鐘內(nèi)向經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)分析師解釋清楚嗎蜕煌?

產(chǎn)品能正常運(yùn)行嗎?

產(chǎn)品是否完整抒痒?用戶對產(chǎn)品的印象如何幌绍?

產(chǎn)品的特色是否與目標(biāo)用戶的需求一致?

產(chǎn)品值錢嗎故响?值多少錢?為什么颁独?用戶會選擇更便宜的產(chǎn)品嗎彩届?

我了解其他團(tuán)隊(duì)成員對產(chǎn)品的看法嗎?他們覺得產(chǎn)品好在哪里誓酒?他們的看法是否與我的觀點(diǎn)一致樟蠕?

第三次閱讀是“按圖索驥”,進(jìn)行自身檢查靠柑。這一遍我還沒有開始寨辩,但是我很好奇那個時候看著本書的心態(tài)。兩年后我會是什么樣子呢歼冰?會變得很牛逼嗎靡狞?(捂臉ing~)

四、總結(jié)

事實(shí)上隔嫡,看完了這本書甸怕,你們會發(fā)現(xiàn),對于本文開頭的那些問題腮恩,歸納起來梢杭,也只不過是老生常談的這么些名詞:可用性測試、可行性測試秸滴、價值測試武契、用戶體驗(yàn)、市場分析荡含、數(shù)據(jù)咒唆、高保證原型、用戶角色建立等内颗【牛可是為什么我還是要如此推薦這本書呢?因?yàn)樗\實(shí)細(xì)致均澳、腳踏實(shí)地恨溜、類目清晰符衔、有章可循,而且如我上面所言糟袁,每看一遍鲫寄,都有不同的收獲。

身為產(chǎn)品經(jīng)理寨躁,并沒有一本書真的可以交給你所有東西肤无,也沒有方法論能夠完全照搬。這本書就像一本詳細(xì)的索引目錄周叮。你不能希望從中掌握所有真諦辩撑,也有些爭議,但是它是教會你如何往下去尋找和學(xué)習(xí)仿耽。也許你認(rèn)為合冀,這本書里說的道理你都懂,可依舊做不好產(chǎn)品项贺。但人生總是需要聽聽道理的君躺,一邊比對,一邊捫心自問开缎,總是益處更多棕叫,不是嗎?

當(dāng)然奕删,讀完之后俺泣,我最想脫口而出的是:你們還真以為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理啊急侥?砌滞!

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