3.為決策設(shè)置框架
3.1 如何為決策設(shè)置框架——一個問題或者決策的呈現(xiàn)方式?jīng)Q定著是得還是失
3.2人們不喜歡損失，而且會想方設(shè)法避免損失——所以從損失的角度去設(shè)置框架更容易成功說服
4.信息呈現(xiàn)的方式
4.1信息的先后順序
在印象形成中洛勉，首因效應(yīng)更重要教寂。原因如下：
4.1.1注意力漸減讽膏。由于觀察者以及注意力不集中，后面出現(xiàn)的項目受到關(guān)注較少；因此對人們判斷的影響也 更小
4.1.2解釋性定勢杜跷。產(chǎn)生最初印象的信息涣旨，隨后被用于解釋后來的信息歪架，或者低估不一致的信息或者對后邊出現(xiàn)詞的含義加以巧妙地改變。
4.2所提供的信息總量
4.2.1稀釋效應(yīng)：中性的或者無關(guān)的信息弱化判斷或印象（好的或壞的）的趨勢霹陡，進(jìn)而改變我們對事物的感知與評價和蚪。
4.2.2解釋：有關(guān)某個人的無關(guān)信息，可以使他看上去與他人更加相似烹棉，這樣也就顯得他更為普通攒霹，與其他任何一個人沒有什么兩樣。
三浆洗、便捷式判斷
1.定義：幾乎不需要思考——只需要選擇特定的規(guī)則（可能并不正確）催束，并直接用于手頭的問題。
2.類型
2.1代表性便捷式判斷：我們關(guān)注的是某個認(rèn)知對象與另一認(rèn)知對象的相似性伏社，并推斷第一個對象與第二個對象一樣抠刺。如：貴了就好。常常被用來形成對他人的印象和判斷如：以身性別摘昌、種族速妖、社會地位等。
2.2易得性便捷式判斷：依據(jù)我們很輕易想到的具體事例而做出判斷聪黎。多數(shù)情況下是準(zhǔn)確而有效的罕容。但有時我們最容易想到的并不能夠代表整體的印象，這一點可能導(dǎo)致我們得出錯誤的結(jié)論。
2.3態(tài)度便捷式判斷：態(tài)度是一咱包含了情感與評價成分的特殊類型的信念杀赢。從某種意義上講烘跺，態(tài)度是對特定對象的累積性評價。依據(jù)態(tài)度脂崔，我們可以將認(rèn)知對象歸為有利或不利的一類滤淳。
2.3.1人們可以通過態(tài)度來理解我們的社會生活。
2.3.2對態(tài)度便捷式判斷的應(yīng)用砌左，可能會影響到我們的邏輯推理能力脖咐。
2.3.3光環(huán)效應(yīng)：總體性偏見，對某個人好的或者不好的總體印象汇歹，會影響到我們對這個人的推測與期望屁擅。
2.3.4錯誤一致效應(yīng)：幾乎我們每個人都傾向于過高估計人們在每個問題上贊同自己的比例。
3.何時運用便捷式判斷
3.1對某個問題沒有時間進(jìn)行仔細(xì)思考
3.2我們接受了過多的信息产弹，以至于可能全部處理這些信息
3.3需要權(quán)衡的問題并不十分重要派歌，不屑于對它進(jìn)行思考
3.4可用于決策的可靠知識或信息很少時
