2017年12月31日蛛倦，卓偉爆出李小璐出軌pgone的花邊新聞歌懒，一時間被網(wǎng)友網(wǎng)友熱議。面對出軌石錘溯壶，李小璐的聲明是“有其他朋友在及皂，在一起討論嘻哈電影∏腋模”與其朋友馬蘇的“澄清”也略有出入验烧。慣用聲明發(fā)布后，似乎是更堅定了“出軌”的事實钾虐。面對網(wǎng)友的質(zhì)疑，還要在娛樂圈摸爬滾打的李小璐應該如何挽救自己的“好妻子”笋庄、“好媽媽”人設呢效扫？
每個人都會在社交平臺上展示自己良好的形象，然而直砂，當個人形象出現(xiàn)危機時菌仁，卻鮮少有人知道該如何應對。更棘手的是静暂，一句話說得不對济丘，都可能會招來“殺身之禍”。美版好聲音的導師席洛·格林就曾發(fā)文不慎而遭到封殺：
他曾被一位女士指控：席洛曾灌她喝酒洽蛀，后來當自己在旅館的房間醒來時摹迷，發(fā)現(xiàn)正和他在一起，一絲不掛郊供。有趣的是峡碉，沒有多少席洛的粉絲知道這個指控。然而驮审，他的推文讓大家意識到發(fā)生了什么事：
有人把車停在房子前鲫寄，那里有些碎玻璃吉执，這就成為認定你強奸了別人的一個似是而非的證據(jù)。真正被強奸的女人給我記椎乩础４撩怠！未斑！如果有人喝得爛醉咕宿，他們并非有意和你在一起！所以在一起暗示著同意颂碧。
雖然他迅速刪除了有爭議的推文荠列，甚至暫時刪除了他的賬號，但是一切為時已晚载城。在對如此嚴肅的話題發(fā)表有爭議的言論后肌似，他的多個演唱會的日程被取消了，他的個形象也一落千丈诉瓦。
那么川队，如果一不小心犯下了錯誤，應該如何處理呢睬澡？
首先固额，主動解決問題是處理問題的關鍵。通常我們會遇到一些大企業(yè)品牌煞聪，也包括一些明星網(wǎng)紅斗躏，拒絕承認自己犯了錯誤。一般來說昔脯，某個人越固執(zhí)地不承認自己犯了錯誤啄糙，公眾的好奇心就越強，道歉的訴求也就越大云稚。在你承認犯了錯或說錯了話的時候隧饼，無論是通過數(shù)字化渠道還是親自表達歉意，往往都會讓批評你的絕大多數(shù)人平息憤怒静陈。
其次燕雁，贏得核心陣營的支持是解決問題的另一個關鍵環(huán)節(jié)。想想你的那些好哥們鲸拥，也包括鐵桿兒粉絲拐格，他們會采取一切手段支持你。當有一群人在為你辯護時刑赶，“吃瓜群眾”就不會一邊倒的求真相禁荒、求實錘了。
再者角撞，重視透明度是妥善進行危害控制的關鍵呛伴。長期從事危機公關的執(zhí)行官羅伯特·齊默爾曼說：“要保證真實性勃痴，即使它看起來糟糕！如果不說真話热康，媒體和公眾將繼續(xù)尋求原因沛申，從而延長公眾對危機的關注和曝光時間。最終姐军，如果公司或個人被發(fā)現(xiàn)‘說謊’铁材，一切就會真相大白∞刃浚”羅伯特認為著觉，最好的做法就是承認錯誤。如果犯了錯誤惊暴，就誠實坦白饼丘，公眾通常還是愿意接受和原諒你的。不過值得注意的是辽话，不要用瘋狂的理由來轉(zhuǎn)移你為什么會犯錯誤肄鸽。人們不喜歡被當作傻瓜對待。
還有油啤，能從自己惹的麻煩中成功解救自己的人典徘，和那些沒有做到的人相比，有一個共同的特征益咬，就是反應能力逮诲。他說：“你越快做出反應，盡可能做到毫不隱瞞幽告，情況就會越好梅鹦。人們是否會相信你，那是另一回事评腺。你的信息傳遞給媒體帘瞭、博主或社交媒體越快淑掌，對你自己就越好蒿讥。”
最后抛腕，除了保持透明度之外芋绸，制訂積極的計劃也很必要，這會幫助你糾正犯下的錯誤担敌，表明如何從自己的錯誤中吸取教訓摔敛。你的觀眾希望看到你做出懺悔的證據(jù)，否則他們就會借此隨意杜撰全封。
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