整合管理核心概念
只能由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整合所有其他知識領(lǐng)域的成果税手，并掌握項(xiàng)目總體情況帕棉。必須對整個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)最終責(zé)任灵迫。
項(xiàng)目整合管理指
確保產(chǎn)品浑劳、服務(wù)或成果的交付日期，項(xiàng)目生命周期以及效益管理計(jì)劃這些方面保持一致琐馆；編制項(xiàng)目管理計(jì)劃實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)规阀，確保創(chuàng)造合適的知識并運(yùn)用到項(xiàng)目中，從項(xiàng)目中獲取必要的知識等瘦麸。
項(xiàng)目整合管理一共有7個(gè)過程是最多的一個(gè)分別為：
1項(xiàng)目章程
是一份正式批準(zhǔn)文件谁撼，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理可以使用項(xiàng)目活動中的組織資源。項(xiàng)目章程一旦批準(zhǔn)滋饲，項(xiàng)目正式啟動厉碟。用來明確項(xiàng)目和組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間聯(lián)系、項(xiàng)目地位屠缭、展示對項(xiàng)目的承諾墨榄。只開展一次，或項(xiàng)目預(yù)定義點(diǎn)開展勿她。?
制定項(xiàng)目章程的ITTO如下
項(xiàng)目章程內(nèi)容
1、項(xiàng)目的目的阵翎。
2逢并、可測量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)成功標(biāo)準(zhǔn)。
3郭卫、高層級需求砍聊。
4、高層級項(xiàng)目描述贰军、邊界定義玻蝌、以及主要可交付成果。
5词疼、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)俯树。
6、總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃贰盗。
7许饿、預(yù)先批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源。
8舵盈、關(guān)鍵相關(guān)方名單陋率。
9球化、項(xiàng)目的審批要求。（成功標(biāo)準(zhǔn)瓦糟，誰對成功下結(jié)論筒愚，誰簽署項(xiàng)目結(jié)論）
10、項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)菩浙。（關(guān)閉或取消項(xiàng)目的階段條件）
11巢掺、委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)。
12芍耘、發(fā)起人或其他批準(zhǔn)章程人員的名字址遇。
2個(gè)目的和目標(biāo)，6個(gè)粗略內(nèi)容（需求斋竞、成果倔约、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度坝初、成本浸剩，相關(guān)方），2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（成功鳄袍、退出）绢要，2個(gè)人（項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人）拗小。
2+6+2+2=12
假設(shè)日志
項(xiàng)目一開始便開始記錄假設(shè)條件和制約因素重罪，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期進(jìn)行更新。
工具會議管理要在會前哀九、會中剿配、會后進(jìn)行管理。
2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
是對定義阅束、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃呼胚，并整合為一份綜合項(xiàng)目管理計(jì)劃的過程。作用是生成一份綜合文件息裸，用于確定所有項(xiàng)目工作基礎(chǔ)及其執(zhí)行方式蝇更。只開展一次，或項(xiàng)目預(yù)定義點(diǎn)開展呼盆。
制定管理計(jì)劃的ITTO如下
項(xiàng)目管理計(jì)劃包含19個(gè)
1+3+6個(gè)子計(jì)劃+3個(gè)基準(zhǔn)+6個(gè)內(nèi)容=19
1需求管理計(jì)劃
3范圍（包括范圍說明書年扩、wbs、wbs辭典）宿亡、進(jìn)度常遂、成本管理計(jì)劃
6質(zhì)量、溝通、資源克胳、風(fēng)險(xiǎn)平绩、采購、相關(guān)方管理計(jì)劃
3范圍漠另、進(jìn)度基準(zhǔn)和成本績效基準(zhǔn)
6變更管理計(jì)劃捏雌、配置管理計(jì)劃、開發(fā)方法笆搓、管理審查性湿、績效測量基準(zhǔn)、項(xiàng)目生命周期
3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作ITTO如下
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作满败，并實(shí)施已批 準(zhǔn)變更的過程肤频。本過程的主要作用是，對項(xiàng)目工作和可交付成果開展綜合管理算墨，以提高項(xiàng)目成功的 可能性宵荒。本過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展。
問題日志內(nèi)容
問題類型
1净嘀、問題提出者和提出時(shí)間
2报咳、問題描述
3、問題優(yōu)先級
4挖藏、由誰負(fù)責(zé)解決問題
5暑刃、目標(biāo)解決日期
6、問題狀態(tài)
7膜眠、最終解決情況
變更請求類型
工作績效流程
工作績效數(shù)據(jù)==>工作績效信息==>工作績效報(bào)告
4管理項(xiàng)目知識
是使用現(xiàn)有知識并生成新知識岩臣，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并且?guī)椭M織學(xué)習(xí)的過程宵膨。本過程的主要作用是婿脸，利用已有的組織知識來創(chuàng)造或改進(jìn)項(xiàng)目成果，并且使當(dāng)前項(xiàng)目創(chuàng)造的知識可用于支持組織運(yùn)營和未來的項(xiàng)目或階段柄驻。本過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展。
管理項(xiàng)目知識ITTO如下
知識管理
知識通常分為“顯性知識”（易使用文字焙压、圖片和數(shù)字進(jìn)行編撰的知識）和“隱性知識”（個(gè)體 知識以及難以明確表達(dá)的知識鸿脓，如信念、洞察力涯曲、經(jīng)驗(yàn)和“訣竅”）兩種野哭。知識管理指管理隱性知識，旨在重復(fù)使用現(xiàn)有知識并生成新知識幻件。
信息管理?
管理顯性知識拨黔。
知識管理和組織過程資產(chǎn)更新關(guān)系
組織過程資產(chǎn)更新在階段或項(xiàng)目結(jié)束時(shí)更新。
知識管理在全生命周期進(jìn)行記錄绰沥、分享和應(yīng)用篱蝇。輸出是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊贺待，是在問題解決或項(xiàng)目結(jié)束時(shí)才將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊歸檔，形成組織過程資產(chǎn)更新零截。
知識管理前提條件
1麸塞、定義角色職責(zé)
2、建立分享自己知識和關(guān)注他人的知識文化
3涧衙、建立知識管理的激勵(lì)政策
4哪工、構(gòu)建使用知識管理的工具和技術(shù)
項(xiàng)目知識收益
通過項(xiàng)目知識的應(yīng)用取得效果進(jìn)行評價(jià)，滿足至少一項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)定界知識收益效果等級弧哎。
5監(jiān)控項(xiàng)目工作
監(jiān)控項(xiàng)目工作是跟蹤雁比、審查和報(bào)告整體項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績效目標(biāo)的過程撤嫩。本過程的主要作用是偎捎，讓相關(guān)方了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)不同角色在組織和團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)和價(jià)值，并認(rèn)可為處理績效問題而采取的行動非洲，以及通過成本和進(jìn)度預(yù)測鸭限，讓相關(guān)方了解未來項(xiàng)目狀態(tài)。本過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展两踏。
監(jiān)控項(xiàng)目工作ITTO如下
監(jiān)督和控制區(qū)別
監(jiān)督能洞察項(xiàng)目健康狀況败京，并識別須特別關(guān)注的方面。
控制包括制定糾正和預(yù)防措施或重新規(guī)劃梦染，并跟蹤行動計(jì)劃的實(shí)施過程赡麦，確保有效解決問題。監(jiān)督是貫穿整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理活動之一帕识，包括收集泛粹、測量和分析測量結(jié)果，及預(yù)測趨勢肮疗，便推動過程改進(jìn)晶姊。
監(jiān)控項(xiàng)目工作活動
1、把項(xiàng)目的實(shí)際績效與項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行比較伪货；
2们衙、定期評估項(xiàng)目績效，決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施碱呼，并推薦必要的措施蒙挑；?
3、檢查單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)愚臀；?
4忆蚀、在整個(gè)項(xiàng)目期間，維護(hù)一個(gè)準(zhǔn)確且及時(shí)更新的信息庫，以反映項(xiàng)目產(chǎn)品及相關(guān)文件的情況馋袜；??
5男旗、為狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測量和預(yù)測提供信息桃焕；?
6剑肯、做出預(yù)測，以更新當(dāng)前的成本與進(jìn)度信息观堂；?
7让网、監(jiān)督已批準(zhǔn)變更的實(shí)施情況；?
8师痕、如果項(xiàng)目是項(xiàng)目集的一部分溃睹，還應(yīng)向項(xiàng)目集管理層報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展和狀態(tài)；?
9胰坟、確保項(xiàng)目與商業(yè)需求保持一致因篇。
決策
一般采用投票方式分為一致同意、大多數(shù)同意笔横、相對同意原則竞滓。
會議
有正式會議和非正式會議，包括用戶小組會議吹缔、用戶審查會議等商佑。
6實(shí)施整體變更控制
是審查所有變更請求、批準(zhǔn)變更厢塘，管理對可交付成果茶没、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì) 劃的變更，并對變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程晚碾。本過程審查對項(xiàng)目文件抓半、可交付成果或項(xiàng)目管理計(jì) 劃的所有變更請求，并決定對變更請求的處置方案格嘁。本過程的主要作用是確保對項(xiàng)目中已記錄在案 的變更做綜合評審笛求。如果不考慮變更對整體項(xiàng)目目標(biāo)或計(jì)劃的影響就開展變更，往往會加劇整體項(xiàng) 目風(fēng)險(xiǎn)糕簿。本過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展涣易。
實(shí)施整體變更控制ITTO如下
實(shí)施整體變更控制要求
1、實(shí)施整體變更控制過程貫穿項(xiàng)目始終冶伞；
2、項(xiàng)目經(jīng)理對此承擔(dān)最終責(zé)任步氏；
3响禽、任何相關(guān)方都可以提出變更請求，變更請求可以口頭提出，但必須書面記錄芋类；
4隆嗅、基準(zhǔn)確定之前，變更無需正式受控于實(shí)施整體變更控制過程侯繁，確定了項(xiàng)目基準(zhǔn)胖喳，就必須通過本過程來處理；
5贮竟、在批準(zhǔn)變更之前丽焊，需要了解變更對進(jìn)度的影響和對成本的影響；
6咕别、每項(xiàng)記錄在案的變更請求都必須由一位責(zé)任人批準(zhǔn)技健、推遲或否決，這個(gè)責(zé)任人通常是項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目經(jīng)理惰拱。責(zé)任人在項(xiàng)目管理計(jì)劃或組織過程中制定雌贱，通常默認(rèn)CCB開展本過程活動；
7偿短、變更請求得到批準(zhǔn)后欣孤，需要更新項(xiàng)目計(jì)劃或文件；
8昔逗、所有的變更請求需批準(zhǔn)后才可實(shí)施降传。
變更控制流程
1、識別變更纤子，尋找原因
2搬瑰、記錄變更
3、評估變更
4控硼、提出變更請求
5泽论、拒絕或批準(zhǔn)變更請求生成變更日志
6、更新項(xiàng)目計(jì)劃
7卡乾、發(fā)布或通知相關(guān)相關(guān)方
8翼悴、執(zhí)行批準(zhǔn)的變更請求
9、記錄變更原因和采取措施
10幔妨、審查批準(zhǔn)的變更請求
11鹦赎、確認(rèn)變更
7結(jié)束項(xiàng)目或階段
是終結(jié)項(xiàng)目、階段或合同的所有活動的過程误堡。本過程的主要作用是古话，存檔項(xiàng)目或階段信息，完成計(jì)劃的工作锁施，釋放組織團(tuán)隊(duì)資源以展開新的工作陪踩。它僅開展一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定 義點(diǎn)開展杖们。
結(jié)束項(xiàng)目或階段ITTO如下
主要活動
1、為達(dá)到階段或項(xiàng)目的完工或退出標(biāo)準(zhǔn)所必須的行動和活動肩狂；（達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）
2摘完、為關(guān)閉項(xiàng)目合同協(xié)議或項(xiàng)目階段合同協(xié)議所必須開展的活動；（關(guān)閉活動）
3傻谁、為完成下列工作所必須開展的活動孝治；（總結(jié)存檔）
4、 為向下一個(gè)階段审磁，或者向生產(chǎn)和（或）運(yùn)營部門移交項(xiàng)目的產(chǎn)品谈飒、服務(wù)或成果所必須開展的行動和活動；（順利移交）
5力图、收集關(guān)于改進(jìn)或更新組織政策和程序的建議步绸，并將它們發(fā)送給相應(yīng)的組織部門；（收集意見）
6吃媒、測量相關(guān)方的滿意程度瓤介。 （客戶滿意）
收尾的主要工作
1、編制詳細(xì)的合同收尾程序和行政收尾程序赘那；
2刑桑、對項(xiàng)目產(chǎn)品的正式接受；
3募舟、財(cái)務(wù)收尾祠斧；
4、采購收尾拱礁；
5琢锋、項(xiàng)目最終報(bào)告；
6呢灶、完成項(xiàng)目檔案吴超；
7、完成組織過程資產(chǎn)更新（各項(xiàng)目管理計(jì)劃鸯乃、項(xiàng)目日歷鲸阻、分析項(xiàng)目成敗、變更管理文件缨睡、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)鸟悴、風(fēng)險(xiǎn)登記冊）
8、向下一個(gè)階段或向生產(chǎn)和/或運(yùn)營部門移交項(xiàng)目產(chǎn)品奖年、服務(wù)细诸、成果所必要的行動和活動；
9陋守、結(jié)束相關(guān)方在項(xiàng)目上的關(guān)系震贵；
10鹏浅、釋放資源；（最后一項(xiàng)工作：慶功會屏歹、解散團(tuán)隊(duì)）
11、若項(xiàng)目提前終止之碗，說明終止原因蝙眶，并把已完成的可交付成果移交他人。
8項(xiàng)目整合管理知識領(lǐng)域流程如下
