一個人的命運取決于其關(guān)鍵時刻做選擇的質(zhì)量。同樣道理魔慷,企業(yè)的經(jīng)營績效雹舀,很大程度上是一系列決策的累加效果。決策是我們自己與全世界的博弈煌贴。在既定的商業(yè)場景中,只要用對了決策框架牛郑,就可以大幅提高決策的質(zhì)量怠肋。
很多優(yōu)化理論的前提是未來情況已盡在掌握,決策的目標是實現(xiàn)利益的最大化淹朋。這顯然與現(xiàn)實不符笙各,現(xiàn)實的情況是每個決策點均是信息不充分情況下的判斷,人們決策的目標是為了取得比較滿意的結(jié)果础芍,緊要關(guān)頭甚至是為了活下去杈抢。
一只螞蟻在海邊布滿大大小小石塊的沙灘上爬行,螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡仑性,絕不表示螞蟻認知能力的復(fù)雜性惶楼,而只表示著海岸的復(fù)雜性。當我們把人當作一個行為系統(tǒng)來看的時候诊杆,人和螞蟻的認知能力類似歼捐。
螞蟻在海邊爬行,它雖然能感知蟻巢的大致方向刽辙,但它既不能預(yù)知途中可能出現(xiàn)的障礙物窥岩,其視野也是很有限的。由于這種認知能力的局限性宰缤,所以每當螞蟻遇到一塊石頭或什么別的障礙時颂翼,就不得不改變前進的方向晃洒。螞蟻行為看起來的復(fù)雜性,是由于海岸的復(fù)雜性引起的朦乏。
人們在決策中就有點像這種海邊的螞蟻球及,只能根據(jù)有限信息和局部情況,依照不那么全面的主觀判斷來進行決策呻疹。管理學(xué)大師赫伯特·西蒙認為:一切決策都是折中吃引,只是在當時情形下可選的最佳行動方案。這更接近于一種逐步逼近的戰(zhàn)略刽锤。
而麥穗理論就是在此場景下的一個決策框架:蘇格拉底帶著學(xué)生們來到一片麥田前镊尺,說:你們走進麥田,一直往前走不要回頭并思,途中摘下一支庐氮,也只能摘下一支,你認為最大的麥穗宋彼。
麥穗理論的要點:把麥田分為三段弄砍,走過第一段時,只觀察不下手输涕,在心中把麥穗分為大中小三類音婶;走過第二段時,驗證第一段判斷是否正確莱坎,并及時糾正衣式;走到第三段時,摘下遇到的第一支屬于大類中的麥穗型奥,盡管可能不是最大的一支瞳收。
現(xiàn)實中的最優(yōu)決策只能存在于理論中,更像是理論學(xué)家對過去的模擬厢汹。而我們追求的是滿意的決策螟深,通過麥穗理論的方法,就可以輕松實現(xiàn)滿意是結(jié)果烫葬。