這是一份作業(yè)绊茧。最近在得到App訂閱了劉潤老師的5分鐘商學(xué)院铝宵，課程初始就在講用戶心理，學(xué)了一部分后华畏，覺得應(yīng)該反思一下鹏秋，并以作業(yè)的形式輸出。此為第一份作業(yè)：用戶花錢與省錢時(shí)的小九九亡笑，亦即用戶花錢與省錢的心理賬戶侣夷。
每個(gè)人對(duì)錢都會(huì)默認(rèn)形成自己的心理賬號(hào)，一般分為以下幾種：
零錢賬戶：即我們一般說的零花錢就在這個(gè)心理賬戶之下仑乌。這類錢有明顯特征百拓，比如額度小琴锭、頻率高、容易花出去衙传；
意外賬戶：即不屬于人們可意料的收入所得的錢會(huì)在此賬戶决帖，如中獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金、買彩票的獎(jiǎng)金蓖捶、賭博贏的錢等古瓤。這類錢的特點(diǎn)則是：僥幸或意外所得、容易花出去腺阳；
情感賬戶：即專門給親戚朋友買禮物、送禮的錢會(huì)置于此賬戶穿香，如逢年過節(jié)給爸媽買禮物的錢亭引、特殊節(jié)假日給愛人買禮物的錢、給孩子報(bào)名補(bǔ)習(xí)班的錢等皮获。這類錢的特點(diǎn)是：頻率低焙蚓、額度大、花出去后有成就感洒宝；
虛榮賬戶：即為虛榮心而買單的錢則歸于此賬號(hào)购公，如購買化妝/奢侈品的錢、怕被嘲笑而買單吃飯的錢等雁歌。這類錢的特點(diǎn)是：頻率低宏浩、額度中等、花出去容易后悔靠瞎。
簡單定義了以上四個(gè)人們對(duì)于錢的心理賬戶后比庄，我們通過實(shí)例分別來解析、說明乏盐，并看看他們能幫我們解決生活或工作中的哪些問題佳窑？
案例1
A先生，家里有一位上小學(xué)六年級(jí)的孩子父能，他想培養(yǎng)孩子的金錢意識(shí)神凑，于是就讓 孩子去給同學(xué)補(bǔ)課，每補(bǔ)課1次給他10塊錢何吝，孩子也很高興溉委，每次補(bǔ)完課就回來找他拿錢，拿到錢立馬帶著小伙伴就買各種零食去了岔霸，時(shí)間一久薛躬，A先生發(fā)現(xiàn)，不但沒培養(yǎng)孩子對(duì)錢的好習(xí)慣呆细，反倒養(yǎng)成了隨便亂花錢的壞習(xí)慣型宝。
如果你是A先生八匠，你會(huì)怎么辦？
A趴酣、批評(píng)教育孩子梨树，告訴他別亂花錢；
B岖寞、不再給孩子錢抡四；
C、重新想個(gè)別的辦法培養(yǎng)孩子的金錢意識(shí)仗谆；
D指巡、把給錢的方式改為每10次課結(jié)算一次，即累積到100元再給隶垮，而不是每次給10元藻雪。
你選哪個(gè)我不知道，但我選D狸吞，為什么勉耀？
每次給孩子10元，這10元自動(dòng)就進(jìn)入了孩子的零錢賬戶蹋偏，零錢賬戶是干什么的便斥？花出去的啊。零錢天生就是用來花的威始，留著干嘛呢~
那如果把每次給10元枢纠，改為每10次給100元，100元是整錢黎棠，不會(huì)存到零錢賬戶京郑，而且整錢都是用于干大事的（比如買書、交學(xué)費(fèi)等）葫掉，孩子就不會(huì)隨意花出去了些举。
這就是用戶的零錢賬戶。
零錢賬戶心理還能解決哪些問題俭厚？
如果你是個(gè)孝子户魏，工作后掙錢了，想給爸媽一些錢挪挤，報(bào)答他們養(yǎng)育之恩叼丑，也希望他們拿這錢就自己去買點(diǎn)喜歡吃的、穿的扛门，那就不要給整錢鸠信。比如你計(jì)劃每年給父母6000塊錢，把它分成12份论寨，每個(gè)月給500元星立。
如果你是一家飯店的老板爽茴，今年收益不錯(cuò)，想給員工來點(diǎn)實(shí)惠绰垂。怎么辦才能取得最佳效果室奏？年底給每個(gè)員工包個(gè)大紅包，而不是每月跟隨工資發(fā)放小錢劲装。
案例2
B先生胧沫，平常喜歡打麻將，運(yùn)氣一向不錯(cuò)占业，十賭九贏绒怨，被當(dāng)?shù)厝朔Q為“雀圣”，可一年到頭谦疾，B先生發(fā)現(xiàn)并沒有與之匹配的存款窖逗，甚至還不如之前天天只有工資收入的時(shí)候。
如果你是B先生餐蔬，你知道原因嗎？
原因很簡單：打麻將贏來的錢均屬于意外賬戶里的錢佑附，這些錢屬于意外獲得樊诺，即本來不屬于自己，花出去一點(diǎn)不心疼音同，因?yàn)楸緛砭筒皇亲约旱腻X词爬。
贏錢了請(qǐng)一起打麻將的人吃個(gè)燒烤、喝點(diǎn)啤酒权均，反正是拿你們的錢請(qǐng)你們吃顿膨，自己可以吃，還能落個(gè)人情叽赊，不虧恋沃；輸錢了呢？自己拿工資填必指。
即使是十賭九贏囊咏，贏的全花了，不夠還得添點(diǎn)塔橡，輸了自己扛著梅割，久而久之，你覺得B先生會(huì)有更多的存款嗎葛家？
正所謂“賭博永遠(yuǎn)沒有贏家”户辞，說的就是這個(gè)道理。
這也就是用戶的意外賬戶癞谒。
意外賬戶還能解決哪些問題底燎？
如果你是企業(yè)家刃榨，計(jì)劃給員工制定一項(xiàng)福利，即每人每年發(fā)1萬塊錢书蚪，到底是以漲薪的形式喇澡，還是以獎(jiǎng)金的形式發(fā)放？當(dāng)然是獎(jiǎng)金啊殊校，工資對(duì)員工來說晴玖，本來就是我應(yīng)所得，而獎(jiǎng)金則員工意料之外所得为流，一旦得到肯定對(duì)你感恩戴德呕屎。
如果你爸喜歡打麻將，你想跟他要點(diǎn)零花錢敬察，什么時(shí)候最容易成功秀睛？當(dāng)然是在他打麻將之后，尤其是贏錢后莲祸，保準(zhǔn)成功蹂安。
如果你想贊助生病的朋友一筆錢，直接給他锐帜，他不一定會(huì)要田盈，但如果你說這是你中獎(jiǎng)所得，十有八九他會(huì)欣然接受缴阎。當(dāng)然允瞧，此處暫不考慮副作用
如果你想買個(gè)大件給父母，但又怕父母不接受蛮拔，那你可以說這是用你的獎(jiǎng)金買的述暂，父母欣然接受。
案例3
C小姐建炫，非常想要一臺(tái)IPhone X畦韭，但其月薪僅1/2臺(tái)IPone X，她老公掙的跟其差不多肛跌，每月還有好幾千的房貸廊驼，日子過得是捉襟見肘，平常想下頓館子兩人都掙扎良久惋砂，更甭提入手IPhone X妒挎。某天，C小姐回到家西饵，突然發(fā)現(xiàn)桌子上放了一臺(tái)IPhone X酝掩，可把她高興壞了。
C小姐的老公眷柔，為何突然如此慷慨期虾？
用戶的情感賬戶所使然原朝。IPhone X確實(shí)很貴，家里也確實(shí)不富裕镶苞，但在C小姐的老公心里會(huì)覺得他買的不是IPhone X喳坠，而是在為他們的感情付出；C小姐也會(huì)很高興茂蚓，雖然花的是自己的錢壕鹉，但這個(gè)錢是其老公花的，好像也沒自己花的那么心疼聋涨。
這就是用戶的情感賬戶晾浴。
情感賬戶還可以解決哪些問題？
如果你是一名教育機(jī)構(gòu)咨詢師牍白，當(dāng)家長報(bào)名后脊凰，可以跟家長說“恭喜你，給孩子買了一個(gè)好未來”茂腥；
如果你是一家禮品店的店長狸涌，可以把禮品分門別類，分成送長輩最岗、送孩子帕胆、送同學(xué)、送朋友仑性、送愛人等；
如果你是一名賣鉆戒的創(chuàng)業(yè)者右蹦，企業(yè)Slogan可定成類似“愛TA诊杆，就給TA最好幸福”之類的何陆；
如果你是一家鮮花店的店主晨汹，你可以定義花朵數(shù)量對(duì)應(yīng)不同的含義，比如99朵贷盲，代表愛你長長久久淘这；
如果你是一家零食店店主，可以專賣懷舊款巩剖，如白象方便面铝穷、酸梅粉等。
典型廣告：腦白金—今年過節(jié)不收禮佳魔，收禮只收腦白金曙聂；鉆石—鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳等
案例4
D小姐鞠鲜，32歲宁脊，在小縣城開了一家20平左右的化妝品店断国，每月可賺2000左右，其老公是自由職業(yè)者榆苞，收入不固定稳衬，育有1位9歲的孩子。每月的營利足以支撐一家三口的日常開銷坐漏，甚至還能有些許富余薄疚，但D小姐每月購買化妝品、護(hù)膚品后仙畦，日子過得也是緊巴巴的输涕，其老公希望D小姐將買化妝品部分的錢省下來，拿去給孩子做教育基金慨畸，或自己做點(diǎn)小買賣莱坎，可惜D小姐一直沒同意，反倒責(zé)怪其老公賺的太少寸士。
如果你是D小姐老公的朋友檐什，你會(huì)怎么幫助他呢？
回答這個(gè)問題弱卡，咱們需先回來分析D小姐為什么一定要買這些男人覺得沒用的化妝品呢乃正？
女性愛美是天性，這大家應(yīng)該都認(rèn)同婶博，但如果反過來說也是可以成立的瓮具，女性天生怕老、怕丑凡人，所以她們寧愿花錢名党，也要盡量保持美。
如果知道了這點(diǎn)挠轴，那她花錢買化妝品不就理所當(dāng)然了嗎传睹？
好比男人想拿那部分錢去做孩子的教育基金，其實(shí)也是怕岸晦，怕自己孩子將來比不上別人家孩子欧啤。
既然都是怕，那這錢花在哪兒启上，沒有正確之說邢隧。
這兩個(gè)唯一的區(qū)別就是：女人買化妝品用的是其心里的虛榮賬戶；男人想做教育基金冈在，用的是其心里的情感賬戶府框。
二者均是屬于值得用戶花錢，也愿意花錢的賬戶。
因此迫靖，如果我是D小姐老公的朋友院峡，我就不會(huì)強(qiáng)制去讓自己媳婦別買化妝品，而可以嘗試?yán)盟那楦匈~號(hào)（給孩子好教育）系宜，讓其主動(dòng)少買照激；另外，也需勸這位老公盹牧，還是好好提升自己俩垃，多賺錢，爭取做到“魚與熊掌”兼得汰寓，豈不快哉口柳！
虛榮賬戶還可以解決哪些問題？
如果你是賣奢侈品的有滑，可以嘗試打造限量產(chǎn)品跃闹，讓用戶知道這種產(chǎn)品不是所有人均可擁有；
如果跟老同學(xué)聚會(huì)吃飯毛好，你不想買單望艺，那你就多用言語夸獎(jiǎng)那些喜歡吹噓的人，夸他們有出息肌访、有本事找默、慷慨，可增加他們自愿付款的概率吼驶；
寫在最后
1惩激、聲明：文中的概念并非本人原創(chuàng)，在此只是用于拋磚引玉蟹演；
2风钻、不足：文中個(gè)別例子可能并不恰當(dāng)，此處僅是為了表達(dá)這個(gè)意思而已轨帜，請(qǐng)勿效仿魄咕；
3衩椒、最后一句：搬磚也是學(xué)習(xí)的一部分蚌父，我搬磚我高興。
