很多人在談場景替久，定制，標準化躏尉，客戶個性化蚯根，平臺這些名稱，很容易搞混淆胀糜，我談談自己的理解和平時遇到的問題和思考颅拦。
客戶的角度：普遍需求，個性化需求教藻。隨著生活水平和認知提高距帅，客戶的個性化需求越來越普遍。小到顏色的愛好括堤，圖標碌秸，大到企業(yè)的組織結構，工作流程等等痊臭。
企業(yè)的角度：
標準化產(chǎn)品：最典型就是福特汽車哮肚，全都一樣。也是現(xiàn)在的買“盒子”的概念广匙。隨著產(chǎn)品越來越復雜允趟，這個概念也越來越模糊，現(xiàn)在更多談的是同一套代碼和版本演進鸦致。
定制化產(chǎn)品：就是給客戶做的定制潮剪，代碼，版本都需要獨立維護分唾。以前HW的一個產(chǎn)品線做一個軟件項目抗碰，幾千萬美元，做了很多定制绽乔，無法合入主線弧蝇，隨著維護成本的增加，后來就越來越被動折砸，最后產(chǎn)品線被合并看疗。很多定制都是按照人天進行計算的，合同都是獨立報價睦授。
場景：將客戶的個性化需求進行分析和歸類两芳，分為各個場景，對外利于客戶層面的銷售去枷，對內(nèi)利于特性分析和歸一化處理怖辆。
平臺：為了將各個場景做成一套版本是复，需要分析師和架構師將場景的各個特性分解和歸一化，達到多個產(chǎn)品線可以復用竖螃，或者模塊復用淑廊，達到同一版本的目的，減少定制的代價斑鼻。
對于大公司來說蒋纬，定制化的代價很大，因為質量保證坚弱，各個流程必須要過一遍蜀备，所有的測試，自動化荒叶，維護都要做兩套碾阁。就是有這個牛人，也做不到些楣。
反過來說脂凶，如果出了問題，對于存量和品牌的影響太大愁茁。所以做到快速反應太難了蚕钦。這個也是小公司的生存之道。
大公司的策略就是平臺化鹅很，找一些牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理嘶居，客戶需求場景化，然后找一些牛逼的架構師促煮，將這些需求都做出模塊和配置文件邮屁，用服務人員現(xiàn)場改配置的方式達到客戶個性化的要求。
其實很多時候使無法避免定制化的菠齿，客戶就需要這個需求佑吝，你不做，客戶滿意度就下降绳匀，或者這個單子就不給了芋忿，這個時候就不得不做，但是后續(xù)進行收編疾棵。達到標準化的目標盗飒。
