最近一篇《羊毛黨大揭秘:一億手機黑卡在手能耻,半年擼垮上市公司》的文章向我們揭秘了羊毛黨的猖獗,很多互聯(lián)網(wǎng)公司在做拉新亡驰,促活等活動的時候都被擼殘了晓猛,公司利益遭受嚴(yán)重?fù)p失。下面主要從新用戶注冊凡辱,給大家提供一些防止被擼的措施戒职。
把關(guān)新用戶注冊,從源頭防止被擼
從羊毛黨揭秘的文章中透乾,我們知道羊毛黨是利用大量的手機黑卡進行新用戶注冊洪燥,并在企業(yè)的新用戶注冊磕秤,以及后期的留存,促活活動中謀取暴利蚓曼。如果能夠防止黑卡用戶注冊成功亲澡,那么這一系列的行為都將無法進行钦扭。被動的寄希望于運營商層面對黑卡的嚴(yán)格管制是不可取的纫版,企業(yè)可以主動采取什么防止措施呢?
用戶注冊的時候一般采取手機號碼注冊的方式客情,在輸入手機號碼后其弊,獲取驗證碼短信,驗證成功之后便能注冊膀斋。羊毛黨利用黑卡注冊時梭伐,通過程序自動用批量的黑卡手機號碼來獲取短信驗證碼,并有相應(yīng)的機器接收運營商下發(fā)的驗證碼短信仰担,驗證并注冊成功糊识。通過在獲取驗證碼短信之前增加一步人機識別的步驟,拒絕機器的獲取驗證碼請求摔蓝,便能防止黑卡注冊成功赂苗。一般可以采用圖片驗證,比如輸入相應(yīng)的圖形驗證碼贮尉,語意形的輸入指定的字符拌滋,或者計算結(jié)果之類的。羊毛黨破解這類驗證也需要一定的技術(shù)實力猜谚,增加其成本败砂。在很大程度上起到防止作用。有的產(chǎn)品經(jīng)理可能會考慮到圖片驗證會降低用戶體驗魏铅,增加真實用戶的注冊難度昌犹。所以在設(shè)計圖片驗證的時候需要兼顧機器破解和真實用戶的識別難度,不能像某火車票網(wǎng)站览芳,真實用戶也識別困難祭隔。此外還有更加高級的基于用戶行為,以及人工智能路操,大數(shù)據(jù)的驗證疾渴,在防止機器的時候也能有較好的用戶體驗。
很多企業(yè)剛上線產(chǎn)品時候沒有考慮到機器注冊屯仗,或者即使考慮到了搞坝,但從成本以及用戶流失的角度,也沒有做防止措施魁袜。也有的可能即使注意到了機器注冊的存在桩撮,但想要一份漂亮的數(shù)據(jù)敦第,也沒有采措施。那么在后期有了一定的用戶之后店量,數(shù)據(jù)庫里一堆“僵尸用戶”芜果。針對已有用戶進行相應(yīng)活動的時候就要再次面臨被擼的風(fēng)險。這時候可以提高活動參加門檻融师,比如只有通過短信驗證碼驗證后才能領(lǐng)券右钾,同上,下發(fā)驗證碼短信的時候需要增加機器驗證步驟旱爆。還有一種方法是為每一個用戶生成獨立的驗證碼舀射,用戶主動發(fā)送其驗證碼至系統(tǒng),驗證通過后才能得到相應(yīng)活動資格怀伦。要實現(xiàn)這樣操作脆烟,需要短信平臺服務(wù)商的短信通道都支持短信上行,將用戶的上行數(shù)據(jù)推送至搭建好的接收平臺即可實現(xiàn)房待。