很多做運(yùn)營的同學(xué),可能工作中或多或少都涉及到用戶增長,所有運(yùn)營動(dòng)作核心目的都是為了運(yùn)營驅(qū)動(dòng)增長。從商業(yè)模式的視角來看棒旗,整個(gè)公司盈利來源主要包括兩個(gè)方面:開源和節(jié)流。而開源的方式主要包括銷售驅(qū)動(dòng)增長撩荣,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長铣揉,技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長等。
今天和大家一起學(xué)習(xí)一下產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(PLG)餐曹。
一老速、什么是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(PLG)?
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長凸主,即Product Led Growth ,縮寫PLG额湘,從字面意思就可以看出卿吐,他主要是指通過產(chǎn)品的邏輯設(shè)計(jì)來去驅(qū)動(dòng)用戶量以及銷售額的增長。與銷售驅(qū)動(dòng)增長(SLG)把產(chǎn)品“推”向客戶不同的是锋华, PLG對產(chǎn)品要求更高嗡官,通過產(chǎn)品吸引用戶,偏向于把用戶“拉”過來毯焕,而技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長(TLG)衍腥,主要是讓用戶留下來。當(dāng)然纳猫,實(shí)際項(xiàng)目中婆咸,這三者是緊密相連,環(huán)環(huán)相扣的芜辕。
而PLG則是和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)相關(guān)的最高的尚骄,也是我們作為運(yùn)營人必須要關(guān)注的趨勢。
二侵续、為什么要做產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(PLG)倔丈?
了解了產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的大概邏輯,那么我們?yōu)槭裁匆霎a(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長呢状蜗?
第一點(diǎn)是成本相對較低需五。相對于銷售驅(qū)動(dòng)增長的對成本較高(大量市場銷售人員),技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長對技術(shù)的要求較高(技術(shù)壁壘轧坎,核心優(yōu)勢難掌握)宏邮,而產(chǎn)品本身是一個(gè)企業(yè)或者項(xiàng)目的核心價(jià)值點(diǎn)所在,只有做好了產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長才是萬源之本,得到用戶的認(rèn)可蜀铲,通過口碑傳播是成本最低的傳播边琉。
第二點(diǎn)是企業(yè)中真正用戶的話語權(quán)在變大。傳統(tǒng)的產(chǎn)品是領(lǐng)導(dǎo)決定購買之后大家不管產(chǎn)品好壞记劝,只能捏著鼻子用变姨。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種產(chǎn)品層出不窮,真正使用者的消息面也接觸很廣厌丑,在企業(yè)內(nèi)部對決策者的影響也越來越大定欧。而產(chǎn)品好壞決定了用戶是否會(huì)為你說話。
第三點(diǎn)是現(xiàn)在大家都習(xí)慣于先體驗(yàn)怒竿,后付費(fèi)砍鸠。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大家的用戶習(xí)慣已經(jīng)改變?yōu)橄润w驗(yàn)再付費(fèi)的模式耕驰,而用戶先體驗(yàn)后付費(fèi)對企業(yè)總用戶量來說爷辱,相當(dāng)于銷售線索也有了一個(gè)質(zhì)的上升,兩全其美朦肘。
比較典型的例子比如飛書饭弓,Zoom,石墨文檔等等媒抠,都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長的代表產(chǎn)品弟断。
三、如何做好產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(PLG)趴生?
《硅谷增長黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》作者曲卉老師講到SAAS類產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長的六步曲阀趴,分別是:
獲客、激活苍匆、轉(zhuǎn)化刘急、留存、拓展浸踩、定價(jià)排霉。
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長:從北極星指標(biāo)開始,首先要確定自己的要去哪里民轴?如何確定這個(gè)指標(biāo)呢攻柠,可以參考如下幾個(gè)點(diǎn):
第一個(gè),就是商業(yè)目標(biāo)后裸,你公司長期要怎么樣去賺錢瑰钮,怎么樣去盈利。
第二個(gè)微驶,就是用戶價(jià)值浪谴,你的用戶從你的產(chǎn)品里面能夠得到什么樣的價(jià)值开睡。
第三個(gè),就是戰(zhàn)略選擇苟耻,是在你針對企業(yè)的具體情況篇恒,在增長戰(zhàn)略上的具體考量。
下面來具體拆解這幾個(gè)步驟凶杖。(待補(bǔ)充)
1胁艰、獲客策略
2、激活策略
3智蝠、轉(zhuǎn)化策略
4腾么、留存策略
5、增長團(tuán)隊(duì)
6杈湾、定價(jià)策略
這是石頭爸爸日更第50/365天解虱,一個(gè)做運(yùn)營的深漂,持續(xù)更新關(guān)于運(yùn)營相關(guān)的內(nèi)容和自己的生活感悟漆撞,歡迎大家關(guān)注我殴泰。