旅游遭遇疫情之4:相互推諉的旅行社

九霸株、相互推諉的旅行社

雖然導(dǎo)游說了吃飯將就些雕沉,我們也沒想到不僅是直接降了一大檔次的問題,連衛(wèi)生都沒保障了去件∑陆罚基本是素菜也就罷了,剛端上的熱菜連點(diǎn)溫度都沒有尤溜,菜品也特差倔叼,夾筷豆芽帶出了一根長長的頭發(fā),豆腐里躺著死蟲子宫莱,令人大倒胃口丈攒!

政府規(guī)定不允許去人員密集的地方吃飯,但那個(gè)餐館在云南旅游特色醫(yī)藥市場的樓上授霸,是我們這次旅游中見過的最擁擠巡验、人最多的餐館。真不明白旅行社是怎么想的碘耳!

中午乞丐餐显设、晚上又是這么一種情形,這個(gè)大年初一真夠難忘的辛辨!

不過大家也知道了疫情日趨嚴(yán)重的現(xiàn)狀捕捂,各地硬核封路封村的段子更是層出不窮,心里也很不踏實(shí)愉阎,聽到所有景點(diǎn)全部關(guān)閉的消息绞蹦,均表示理解和支持,根本也無心吃飯榜旦,都想早點(diǎn)回家。

每個(gè)家庭都急著與自已最初報(bào)團(tuán)的旅行社聯(lián)系景殷,要求改簽機(jī)票溅呢。但當(dāng)我將情況反饋給報(bào)團(tuán)的當(dāng)?shù)芈眯猩绾螅?b>得到的第一句話是:這是天災(zāi)澡屡,沒有辦法!沒走完的行程不退也不賠咐旧。

我表示理解驶鹉,并提出改簽的要求,目的地铣墨、航班號室埋、乘機(jī)人的信息完全一致,只是日期提早了一天伊约,而且官網(wǎng)也顯示有票姚淆,但旅行社答復(fù)是團(tuán)體票改不了。

我實(shí)在是不明白屡律,鐵路部門早就針對疫情提出免費(fèi)改退簽的優(yōu)惠政策了腌逢,航空公司怎么就不行呢?

我們不斷地查找各種信息超埋、了解相關(guān)情況搏讶,打了無數(shù)電話,這期間其他團(tuán)友大都退票重買了霍殴。但因騰沖機(jī)場是原空軍機(jī)場媒惕,跨省航班一般每天只有一趟,去昆明轉(zhuǎn)機(jī)的航班也有限来庭,本該是早上得到的信息吓笙,人為地拖到晚上才告知我們,導(dǎo)致所有的人最快也只能選擇第二天的航班巾腕,在外多滯留了一天面睛。

而不管我怎么說,旅行社都是一句話:“沒有辦法尊搬。這是天災(zāi)叁鉴。我們有機(jī)票讓你回來的,但你要提前回來佛寿,只能自已掏錢再買機(jī)票了幌墓,我們不管。反正是改不了也退不了冀泻〕B拢”總之無論如何溝通協(xié)調(diào)都不行,就是死活不同意弹渔。

我真是百思不得其解胳施!而騰沖當(dāng)?shù)氐穆眯猩鐒t不斷地給大家施壓,說出門不安全肢专,找吃的也不容易舞肆,大家明天不購物正好焦辅,要不吃飯也自已想辦法解決吧。政府規(guī)定不能聚眾吃飯的椿胯。

大家一聽炸了筷登!“這是什么話?我們外地游客難道比你們當(dāng)?shù)貙?dǎo)游更清楚要去哪找吃的嗎哩盲?”

“你要真為我們著想前方,去餐館打包、人手一份廉油,送到房間來也行惠险,我們就不出門了∮榱剑”

變更航班產(chǎn)生的送機(jī)時(shí)間更改等問題莺匠,也要求大家找各自的旅行社協(xié)商送機(jī)事宜。

對于第二天將離開騰沖的客人十兢,要求全部在中午12點(diǎn)前退房趣竣,北京的團(tuán)友跟他商量,說航班是第二天晚上9點(diǎn)多的旱物,他們帶著小孩遥缕,還有老人,能否給延長半天宵呛?答復(fù)是不行单匣。讓他們自已想辦法。

大家又提出這酒店太差了宝穗!這種時(shí)候了户秤,連個(gè)體溫計(jì)也沒有、且不作消毒防護(hù)逮矛,白天連暖氣也不供應(yīng)鸡号,洗澡水的溫度還沒體溫高,洗得直打哆嗦须鼎,衛(wèi)生間擺放的花是霉?fàn)€腐敗的鲸伴,衛(wèi)生堪憂!沒病也會住出病來晋控,要求換一個(gè)好一點(diǎn)的酒店汞窗。

但導(dǎo)游說百分九十以上的酒店都關(guān)了,根本都訂不到赡译,能訂到這個(gè)酒店仲吏,還是他費(fèi)了好大的力氣才幫我們定來的。

這可奇怪了!按阿瑤的說法蜘矢,這不是為配合防疫站隔離我們狂男、才在中午臨時(shí)找的酒店嗎综看?現(xiàn)在馮老師一切正常品腹,醫(yī)院都沒讓她留觀隔離,如果我們行程中原訂的酒店關(guān)了红碑,換個(gè)檔次相當(dāng)?shù)木频隇槭裁床恍心匚杩裕繘r且大家提前回去,旅行社已經(jīng)省了一筆房費(fèi)了析珊。

但導(dǎo)游堅(jiān)持說找不到酒店羡鸥,我提出去昨天晚上住的那個(gè)酒店,他信誓旦旦地說那酒店已經(jīng)關(guān)門了忠寻。女兒在邊上默默的打開攜程旅行網(wǎng)惧浴,找到了酒店預(yù)訂的頁面,上面顯示五分鐘前還有人入住奕剃,房間充裕衷旅。

導(dǎo)游馬上說那里遠(yuǎn)離市區(qū),大家都不愿意去住纵朋,如果我們要去柿顶,得自已找車,明后天的吃飯也得自已負(fù)責(zé)操软。

我說自已吃飯可以嘁锯,但酒店離這約7公里,大年初一晚上聂薪,連個(gè)網(wǎng)頁車都叫不到家乘,我們怎么去?

他就說自已只是個(gè)小導(dǎo)游藏澳,可以幫我們反饋意見仁锯,但作不了主。反正就是拖著笆载。

團(tuán)友們大都改變了行程扑馁、第二天早上就可以離開了,因此不再堅(jiān)持凉驻,各回房休息了腻要。而我想著自已一家三口的機(jī)票改簽不了,還得在這個(gè)齷齪的賓館呆40多個(gè)小時(shí)涝登,心里一萬個(gè)不愿意雄家,就堅(jiān)持盯著他換酒店的事。

他最后的答復(fù)是需要我們與當(dāng)?shù)芈眯猩缏?lián)系才可以胀滚,我又找了當(dāng)?shù)氐穆眯猩缣思茫瑢Ψ降故且豢诖饝?yīng)可以幫我協(xié)調(diào)乱投。等到晚上快九點(diǎn)了,才回電說今天太遲了顷编,明天幫我換戚炫。

好吧,這人生地不熟的媳纬,也只能將就一夜了双肤。大年初一過得如此鬧心!我也不想再跟他們理論了钮惠,徒增氣惱罷了茅糜。

一家人回了房間,覺得只要明天早上能換個(gè)舒適干凈的酒店讓我們好好休息素挽,也沒必要再額外多花四五千元買明天的機(jī)票回去了蔑赘。畢竟一家人都在一起,無非就是遲一天回去预明,況且騰沖至今還沒病例缩赛,而我們居住的城市泉州已經(jīng)有兩例了,因此在這多留一天應(yīng)該也不至于是什么危險(xiǎn)的事贮庞。

但事實(shí)證明我太天真了峦筒!

第二天(初年二)早上起床后,我們就收拾了行李等待換酒店的通知窗慎,但無論怎么催促,報(bào)團(tuán)旅行社的答復(fù)都是:“你再等等物喷,已經(jīng)聯(lián)系了,地接社還沒回復(fù)我遮斥÷褪В”和“他們說正在努力找酒店呢,還沒找到术吗,有消息就會回復(fù)我尉辑。”兩句話较屿。

就一個(gè)房間偌大的城市隧魄,至于嗎?0(其他團(tuán)友均是初二離開騰沖的)

到了下午4點(diǎn)多购啄,報(bào)團(tuán)旅行社突然主動打電話給我,火急火燎的說:“你們得趕緊離開騰沖了嘱么,不然明天早上要封城狮含,到時(shí)候就走不了了。”

我一聽就炸了:“現(xiàn)在飛機(jī)都飛走了几迄,你才跟我說這話蔚龙!昨天怎么跟你講,你都不讓我們改簽回去∮承玻現(xiàn)在這么說有啥用木羹?!”

她又拿出那套航空公司不允許屿愚、她也很無奈的說詞汇跨。而我已經(jīng)完全顧不上和她理論了务荆。

封城妆距?天啊函匕!我們要被困在這里了娱据!這可如何是好?

未完待續(xù)

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