文│本刊記者 陳 芬
蘋果之所以成功墓塌,借助的是強(qiáng)大的軟件背景和工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新,從核心軟件到核心硬件的完整體系奥额,保證了iPhone苫幢、iPad強(qiáng)大的市場(chǎng)控制力和研發(fā)效能。諾基亞垫挨、摩托羅拉韩肝、黑莓這些昔日的行業(yè)巨頭如今已在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸隕落,即使HTC這一新星九榔,其平庸的速度也亦如其崛起的速度哀峻。是什么原因讓他們從昔日的輝煌走向如今的沒落?
這四大昔日手機(jī)市場(chǎng)巨擘的沒落哲泊,與其說是敗給了蘋果剩蟀、三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還不如說是敗給了到來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代切威,沒有看到互聯(lián)網(wǎng)給手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來的顛覆育特,一味固守思維,缺乏創(chuàng)新意識(shí)先朦,未能及時(shí)做出應(yīng)對(duì)缰冤。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“硬件為王”早已不再適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展喳魏,軟硬件一體化才是趨勢(shì)棉浸。
手機(jī)市場(chǎng)上沒有常勝將軍,三星刺彩、蘋果等或許哪一天也會(huì)加入這樣的行列迷郑,只有不斷地創(chuàng)新,適應(yīng)時(shí)代潮流创倔,滿足消費(fèi)者需求三热,加上好的營(yíng)銷,才能有好的業(yè)績(jī)三幻,否則就漾,只有衰落,就像這四巨頭念搬。
摩托羅拉
衰退指數(shù):★★★★★
敗落原因:注重以技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新抑堡,卻忽視消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力摆出,未能根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷方式。
1928年9月25日首妖,保羅·加爾文和兄弟約瑟夫·加爾文在芝加哥聯(lián)手創(chuàng)立了摩托羅拉公司的前身——加爾文制造公司偎漫,后更名為摩托羅拉。在上世紀(jì)90年代之前有缆,摩托羅拉一直扮演著通信領(lǐng)域拓荒者的角色象踊,創(chuàng)立了無數(shù)個(gè)第一。2011年8月15日谷歌公司宣布以每股40美元的現(xiàn)金收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)棚壁,總價(jià)約125億美元杯矩。2012年8月13日,摩托羅拉移動(dòng)宣布全球裁員20%袖外,并關(guān)閉1/3數(shù)量的辦事處史隆。
1984年到1989年之間,一塊大半個(gè)磚頭般大小曼验、帶有一根手指頭般粗細(xì)的天線的玩意開始風(fēng)靡世界泌射,這就是首款民用移動(dòng)電話機(jī)。把這塊“磚頭”帶給世界的就是摩托羅拉鬓照。
在無線通訊的發(fā)展史上熔酷,摩托羅拉留下了諸多里程碑式的記錄,它曾發(fā)明了全世界第一部尋呼機(jī)豺裆、第一部手機(jī)拒秘、第一部車載電話。1969年7月留储,人類從月球傳回的第一句話就是通過摩托羅拉的無線設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)一家企業(yè)壯大后咙轩,容易因?yàn)槲泊蟛坏舳e(cuò)失發(fā)展良機(jī)获讳,鼎盛期之后,摩托羅拉就因未能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷方式而一再重挫活喊。
上世紀(jì)90年代丐膝,正值GSM與CDMA兩種數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的階段,也是摩托羅拉在模擬時(shí)代的全盛時(shí)期钾菊,它擁有全美手機(jī)市場(chǎng)60%的份額帅矗。在這股模擬通信轉(zhuǎn)向數(shù)字通信的大潮中,摩托羅拉把所有的重心都押在CDMA上煞烫。隨后GSM在全球的需求暴增讓摩托羅拉措手不及浑此。
2004年,其明星產(chǎn)品RAZR V3的上市一度讓人們看到了摩托羅拉復(fù)興的希望滞详。這款厚度僅為13.9毫米的手機(jī)體現(xiàn)了摩托羅拉老牌技術(shù)廠商的實(shí)力凛俱。
但此時(shí)紊馏,摩托羅拉又犯下了一個(gè)致命的錯(cuò)誤。為了在市場(chǎng)份額上趕上諾基亞蒲犬,V3的價(jià)格一降再降朱监。以中國(guó)市場(chǎng)為例,從6000多元一路狂降到1000多元原叮。V3的大降價(jià)幾乎導(dǎo)致MOTO自己的其他產(chǎn)品線全軍覆沒赫编,很多產(chǎn)品線就此砍掉。等到V3系列也賣不動(dòng)的時(shí)候奋隶,摩托羅拉就十分無奈了擂送。
時(shí)間進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代,摩托羅拉還是搭上了安卓這趟順風(fēng)車达布,Driod团甲,MileStone系列雖熱賣,摩托羅拉卻始終沒有擺脫虧損的泥沼黍聂。虧損最終讓曾經(jīng)的老大哥無心研發(fā)與營(yíng)銷躺苦,在美國(guó)老家失去第一大手機(jī)廠商的光環(huán)后,不得已尋求買家出售产还,最后憑借專利積累歸于谷歌旗下匹厘。
從商業(yè)利益的角度,摩托羅拉手中的1.7萬件手機(jī)硬件專利對(duì)谷歌來說是最重要的脐区。另外愈诚,它的機(jī)頂盒業(yè)務(wù)也能幫助谷歌在TV方面有所建樹。但其手機(jī)品牌牛隅,對(duì)谷歌來說則貌似負(fù)擔(dān)大于好處炕柔。摩托羅拉會(huì)不會(huì)再度被轉(zhuǎn)手賣掉成了許多人擔(dān)心的問題。
2013年8月媒佣,摩托羅拉推出了谷歌公司收購(gòu)以后的第一款A(yù)ndroid旗艦產(chǎn)品MOTO X匕累,與以往拼硬件性能的旗艦手機(jī)不同,其在人性化設(shè)計(jì)方面下了很大功夫,市場(chǎng)贊譽(yù)多于貶斥。
但由于MOTO X的銷售進(jìn)展并未達(dá)到預(yù)期富纸,當(dāng)下摩托羅拉轉(zhuǎn)而瞄準(zhǔn)低端市場(chǎng)娘侍,推出了MOTO G。2014年1月15日,摩托羅拉在香港正式發(fā)布港版MOTO G,售價(jià)約1480元人民幣。相對(duì)價(jià)格更高的姊妹機(jī)型MOTO X掐隐,MOTO G缺乏明顯的功能特色,其主要賣點(diǎn)是預(yù)裝在智能手機(jī)中的谷歌互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)钞馁。但在中國(guó)瑟枫,由于谷歌的服務(wù)受限斗搞,對(duì)大批中國(guó)用戶而言也就喪失了吸引力】睹睿或許僻焚,摩托羅拉意不在創(chuàng)新,借這款產(chǎn)品重新進(jìn)入大眾視野才是其真實(shí)意圖膝擂。
與大多數(shù)制造商不同虑啤,摩托羅拉去年被谷歌以125億美元收購(gòu)后,必須對(duì)銷售硬件的做法持謹(jǐn)慎態(tài)度架馋。如果過于激進(jìn)——例如以虧損的價(jià)格銷售智能手機(jī)狞山,然后再以廣告銷售收回成本——就可能傷害那些正在使用Android操作系統(tǒng)生產(chǎn)手機(jī)的谷歌合作伙伴,最終可能造成Android用戶的流失叉寂。
看來萍启,未來摩托羅拉的發(fā)展堪憂。
諾基亞
衰退指數(shù):★★★★
敗落原因:本可以在顛覆性的智能手機(jī)時(shí)代先發(fā)制人屏鳍,卻依舊保留工業(yè)制造為主的硬件文化和心態(tài)勘纯,最終因錯(cuò)失良機(jī)而江河日下。
諾基亞公司創(chuàng)立于1865年钓瞭,總部位于芬蘭的Espoo驳遵,手機(jī)是其主要產(chǎn)品。借助Symbian(塞班)系統(tǒng)山涡,諾基亞逐漸發(fā)展為全球第一大手機(jī)廠商堤结,在最巔峰的1999年,公司市值超過2700億美元鸭丛。但由于蘋果iPhone和谷歌Android操作系統(tǒng)的沖擊竞穷,諾基亞最終由輝煌走向衰落。2013年9月3日鳞溉,微軟宣布以72億美元收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)以及大批專利組合的授權(quán)瘾带。
曾經(jīng),諾基亞幾乎成為手機(jī)的代名詞穿挨。
如今月弛,人們?yōu)樗由狭耸嘏f者的墓志銘肴盏。
從1865年成立科盛,在長(zhǎng)達(dá)一百多年的歷史長(zhǎng)河中,創(chuàng)新曾深入諾基亞的機(jī)體中菜皂。它經(jīng)歷了從造紙贞绵、橡膠到電纜再到手機(jī)的業(yè)務(wù)變革,每次大跨越都被世人視為經(jīng)典案例恍飘。
在1987年榨崩,諾基亞推出自己第一部可以被人拿在手里的移動(dòng)電話谴垫,樣子頗像我們?cè)?0年代初期經(jīng)常見到的“大哥大”。90年代中期母蛛,由于涉及產(chǎn)業(yè)過多翩剪,當(dāng)時(shí)的高層果斷地將其他所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拆分并出售,只保留下電子部門彩郊。只剩下手機(jī)電信產(chǎn)業(yè)的諾基亞在1998年成為移動(dòng)電話的全球領(lǐng)導(dǎo)者前弯。
“全球最大的手機(jī)制造商”這個(gè)名號(hào),諾基亞一度蟬聯(lián)14年之久秫逝。作為手機(jī)行業(yè)里曾經(jīng)無可爭(zhēng)議的王者恕出,在全盛的10年里,諾基亞貢獻(xiàn)了芬蘭全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和出口的1/5违帆。但最近幾年浙巫,保留了工業(yè)制造為主的硬件文化和心態(tài)的諾基亞拼盡了老命,卻再也追趕不上時(shí)代的步伐刷后。
轉(zhuǎn)變從2007年iPhone的橫空出世開始的畴,面對(duì)iPhone和谷歌Android系統(tǒng)手機(jī)的強(qiáng)烈攻勢(shì),諾基亞節(jié)節(jié)敗退惠险。今天的諾基亞苗傅,在外觀設(shè)計(jì)上遠(yuǎn)不如蘋果、三星班巩,在軟件上不及蘋果渣慕、谷歌,留給人們的記憶僅是“抗摔”兩個(gè)字抱慌。
雖然諾基亞最早提出了智能手機(jī)概念逊桦,但它在理念上照搬了電腦和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的概念,想盡辦法要把鍵盤抑进、鼠標(biāo)强经、桌面管理方法都搬到智能機(jī)上。這被指抄襲了黑莓的全鍵盤創(chuàng)意寺渗。喬布斯在介紹iPhone時(shí)匿情,就曾對(duì)諾基亞的全鍵盤狠狠奚落了一番。
2007年信殊,蘋果iPhone出現(xiàn)了炬称。iPhone取消了實(shí)體鍵盤,獨(dú)創(chuàng)了平鋪?zhàn)烂嫖芯校ㄟ^App Store拉攏了無數(shù)開發(fā)者玲躯,徹底顛覆了舊有的智能手機(jī)概念。
其實(shí)早在2004年,諾基亞就已開發(fā)出先進(jìn)的觸控技術(shù)跷车,但高管們認(rèn)為這一市場(chǎng)還很小棘利,擔(dān)心售價(jià)過高購(gòu)買的人不多,于是放棄了觸摸屏手機(jī)的開發(fā)朽缴。在應(yīng)用商店上善玫,諾基亞也搶先于蘋果。2007年密强,諾基亞在全球率先推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌Ovi蝌焚,比蘋果App Store早了整整一年。當(dāng)諾基亞2013年5月16日宣布終結(jié)Ovi品牌時(shí)誓斥,里面僅有5萬個(gè)應(yīng)用程序只洒,而同期蘋果商店的應(yīng)用程序已是諾基亞的10倍。
當(dāng)iPhone上市時(shí)劳坑,諾基亞的塞班系統(tǒng)就已經(jīng)顯示其老態(tài)毕谴,而真正的衰敗是從谷歌的Android上市后才開始。為了應(yīng)對(duì)蘋果的沖擊距芬,谷歌為其他手機(jī)制造商提供了一款系統(tǒng)與其競(jìng)爭(zhēng)涝开,眾廠商紛紛采用了這一系統(tǒng)。但是框仔,守舊的諾基亞作為功能機(jī)時(shí)代的老大舀武,依舊難以放下自己的老大與功能機(jī)情節(jié)。諾基亞本可以學(xué)習(xí)蘋果iOS的UI离斩,重新構(gòu)建塞班系統(tǒng)银舱,甚至可以全面轉(zhuǎn)向Android,以它的技術(shù)積累跛梗,能很快在Android陣營(yíng)里占據(jù)一席之地寻馏。但它卻選擇了難兄難弟微軟。
2011年諾基亞宣布與微軟進(jìn)行戰(zhàn)略合作核偿,表示將放棄其自有的塞班系統(tǒng)诚欠,使用微軟手機(jī)操作系統(tǒng)。微軟的WP系統(tǒng)相比iOS漾岳、Android不具優(yōu)勢(shì)轰绵,再加上缺少第三方應(yīng)用,消費(fèi)者不得不選擇其他產(chǎn)品尼荆。諾基亞最終無力回天左腔,2013年9月3日,把自己以72億美元的價(jià)格賣給了微軟耀找。
黑莓
衰退指數(shù):★★★★
敗落原因:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“遺老”翔悠,未能體察到移動(dòng)互聯(lián)和消費(fèi)市場(chǎng)的新動(dòng)向,無論是性價(jià)比還是用戶體驗(yàn)野芒,都已經(jīng)無法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡蓄愁。
黑莓手機(jī)(BlackBerry)是加拿大RIM公司的主要產(chǎn)品。2013年1月狞悲,RIM公司正式宣布在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更名為BlackBerry撮抓。2006年,黑莓在美國(guó)的市場(chǎng)占有率高達(dá)48%摇锋。但是在和蘋果的iPhone系列手機(jī)以及谷歌的Android系列手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中丹拯,黑莓卻成為了失敗者。在過去的兩年里荸恕,黑莓的市值縮水了七成乖酬。
在“9·11”事件中,全美的通信系統(tǒng)近乎癱瘓融求,但當(dāng)時(shí)的副總統(tǒng)切尼手中的黑莓手機(jī)咬像,仍可接收來自現(xiàn)場(chǎng)的災(zāi)難信息,這讓黑莓名聲大震生宛。它曾被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界上增長(zhǎng)最快的公司县昂,其忠實(shí)用戶有企業(yè)家、政治家陷舅,遍布華爾街倒彰、美國(guó)國(guó)會(huì)、硅谷莱睁。
2008年的初夏待讳,在納斯達(dá)克交易大廳里,黑莓股票一度達(dá)到歷史最高仰剿,市值達(dá)840億美元耙箍,當(dāng)時(shí)黑莓上下雄心勃勃。5年后的夏天結(jié)束時(shí)酥馍,黑莓市值已經(jīng)蒸發(fā)九成辩昆。即使曾經(jīng)坐擁北美市場(chǎng)51%的占有率,博得過奧巴馬的最高信任旨袒,都不能挽救一個(gè)企業(yè)不思變的未來汁针。
2013年9月,黑莓宣布將削減4500個(gè)職位砚尽,來填補(bǔ)近10億美元的未售出的庫(kù)存產(chǎn)品造成的損失施无。有人指出,2008年黑莓完全有機(jī)會(huì)挽回局面必孤,但是黑莓高層的猶豫不決使得之后完全陷入了被動(dòng)局面猾骡。黑莓成了一個(gè)由于跟不上消費(fèi)者腳步進(jìn)行科技變革而造成巨大失敗的典型案例瑞躺。
全鍵盤的設(shè)計(jì)是黑莓的特色,雖然全鍵盤的質(zhì)感是很多人夢(mèng)寐以求的兴想,但人們同樣忍受不了低分辨率與小屏幕幢哨。也許“觸屏”還是“鍵盤”這并不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是是否有足夠多完美配合硬件的軟件功能嫂便。2005年捞镰,黑莓高層曾一再?gòu)?qiáng)調(diào),“黑莓手機(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)有音樂播放器和攝像頭毙替,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶主要是政府和企業(yè)”岸售。當(dāng)黑莓還沉浸在自己的巨人王國(guó)不能自拔之時(shí),蘋果正在用多媒體娛樂終端改變著智能手機(jī)的游戲規(guī)則厂画,而當(dāng)黑莓如夢(mèng)初醒時(shí)凸丸,猛然發(fā)現(xiàn)老大地位已易主。
智能手機(jī)時(shí)代袱院,黑莓對(duì)iPhone和Android系統(tǒng)大規(guī)模的推廣應(yīng)用程序措手不及甲雅。黑莓未能感知到的是,智能手機(jī)已不再是單純的通信設(shè)備坑填,而是成為一個(gè)全面的移動(dòng)娛樂中心抛人。
如果說黑莓是創(chuàng)造性地把郵件Android系統(tǒng)裝進(jìn)手機(jī),蘋果則是把電腦裝進(jìn)手機(jī)脐瑰,重新定義了智能手機(jī)妖枚。較量過程中,黑莓錯(cuò)失了無數(shù)翻身的機(jī)會(huì)苍在,從類“微信”的BBM绝页、第一次跟蘋果較量的機(jī)會(huì),到與中投合作開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)寂恬,都與它擦身而過续誉。
2013年8月黑莓設(shè)立特別委員會(huì),準(zhǔn)備出售公司初肉,不過酷鸦,截至2013年11月黑莓都未能順利出售,這使得黑莓決定繼續(xù)自行營(yíng)運(yùn)牙咏,且重組經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)臼隔,CEO Thorsten Heins則因此下臺(tái)而由程守宗接任。
雖然這位“救火隊(duì)長(zhǎng)”并未向外界透露其重振公司的計(jì)劃妄壶,但從近期黑莓公司的一些變化可以看出些許端倪摔握。首先,程守宗對(duì)人事進(jìn)行大幅度調(diào)整丁寄。黑莓宣布首席運(yùn)營(yíng)官氨淌、首席營(yíng)銷官和首席財(cái)務(wù)官離職泊愧。
顯然,黑莓并不希望消失在我們的視線中盛正,它仍在困獸之斗删咱。目前,黑莓正在努力改變其戰(zhàn)略重心蛮艰,力圖通過低端智能手機(jī)來?yè)尀┬屡d市場(chǎng),從而推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)雀彼。黑莓宣布與中國(guó)設(shè)備制造商富士康建立為期五年的戰(zhàn)略合作關(guān)系壤蚜,委托富士康來生產(chǎn)面向新興市場(chǎng)的低端智能手機(jī)。它們將首先瞄準(zhǔn)印度尼西亞市場(chǎng)徊哑。富士康不僅要幫助黑莓生產(chǎn)新的智能手機(jī)袜刷,而且還要幫助它管理庫(kù)存。此外莺丑,黑莓還與十來家新興市場(chǎng)的手機(jī)制造商簽訂協(xié)議著蟹,允許他們?cè)贏ndroid智能機(jī)中預(yù)裝BBM軟件。據(jù)悉梢莽,這些來自新興市場(chǎng)的代工廠商都是一些不知名的企業(yè)萧豆。
分析人士認(rèn)為此舉具有重要意義。即使黑莓可能會(huì)失去其在印度尼西亞昏名、印度等新興市場(chǎng)的智能手機(jī)份額涮雷,但其BBM仍將受到歡迎。在被WhatsApp和Line占據(jù)主導(dǎo)地位的跨平臺(tái)通信市場(chǎng)中轻局,擁有8000萬月活躍用戶的BBM還是一個(gè)挑戰(zhàn)者的角色洪鸭。在擁有一定數(shù)量的用戶后,打造多平臺(tái)的通信解決方案將成為可能仑扑,這也是新掌門人程守宗所提出的公司新使命的核心內(nèi)容览爵。或許镇饮,這將是拯救黑莓的最后一根稻草蜓竹。
HTC
衰退指數(shù):★★★
敗落原因:定位盲目高端,卻缺乏對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條的整體把控梅肤,在上游過度依賴供應(yīng)商,在營(yíng)銷環(huán)節(jié)則未打造出消費(fèi)者親和力邑茄。
宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司成立于1997年姨蝴,簡(jiǎn)稱宏達(dá)電,亦稱HTC肺缕,由被譽(yù)為臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”的王永慶之女王雪紅任董事長(zhǎng)左医。HTC在短短時(shí)間內(nèi)授帕,從一家代工廠,成長(zhǎng)為成功的手機(jī)生產(chǎn)商浮梢。近一年來跛十,高管離職等情況頻出,盈利情況亦堪憂秕硝。
近日芥映,HTC發(fā)表聲明稱,將停止對(duì)HTC One X和HTC One X+的系統(tǒng)更新远豺。2012年HTC發(fā)布了當(dāng)時(shí)的旗艦機(jī)種HTC One X奈偏,其升級(jí)版One X+則在2012年年底發(fā)布,截至目前躯护,HTC One X+剛上市14個(gè)月惊来。
盡管HTC并未透露更多的細(xì)節(jié),但其主要原因應(yīng)該是這兩款手機(jī)銷售低迷所致棺滞,之前HTC的One S手機(jī)也曾遭遇同樣的命運(yùn)裁蚁,盡管當(dāng)時(shí)One S的配置完全能夠運(yùn)行新版Android系統(tǒng),但HTC仍然宣布不再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)继准。
2013年第三季度HTC凈虧損達(dá)到29.7億新臺(tái)幣(約合人民幣5.9億元)枉证,而2012年同期凈利潤(rùn)為10億新臺(tái)幣(約合人民幣2億元)。陷入困境的HTC移必,在之后實(shí)施了系列的成本控制刽严,比如購(gòu)置更廉價(jià)的芯片、生產(chǎn)外包等避凝,并且已把所持的耳機(jī)生產(chǎn)廠商Beats公司的股份全部出售舞萄,以獲得一次性增長(zhǎng)。但是其業(yè)績(jī)顯示管削,2013年第四季度取得的3億新臺(tái)幣的凈利潤(rùn)還是低于預(yù)期的7.21億新臺(tái)幣倒脓。
這與兩年前形成鮮明對(duì)比,當(dāng)時(shí)銷往全球的每10臺(tái)智能手機(jī)中便有1臺(tái)是HTC生產(chǎn)的含思,但如今的情況強(qiáng)烈地反映了HTC公司長(zhǎng)期堆積的問題崎弃。兩年間,HTC失去了其四分之三的市場(chǎng)價(jià)值含潘,而且也已被蘋果和三星遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后頭饲做。
一直以來,HTC的高端定位使它的售價(jià)也相對(duì)較高遏弱,但不少人認(rèn)為盆均,它的品牌影響力并不足以支撐4000元以上的單價(jià)。根據(jù)1號(hào)店的數(shù)據(jù)漱逸,消費(fèi)者在其網(wǎng)站上購(gòu)買的HTC手機(jī)大多集中在1000至2000元泪姨,高端的機(jī)型并不好銷游沿。
與高端定位不相配的是,HTC對(duì)上游供應(yīng)商的過度依賴肮砾,這使得它曾不止一次地遭受“產(chǎn)能之困”诀黍。2013年4月,HTC One在國(guó)內(nèi)首發(fā)仗处,這款手機(jī)一度被視為肩負(fù)著HTC的復(fù)興使命眯勾。但由于攝像頭等組件的供應(yīng)不足,導(dǎo)致產(chǎn)品在發(fā)布初期嚴(yán)重缺貨婆誓,從而拖累了手機(jī)的上市進(jìn)程吃环。
更早的時(shí)候,HTC也因?yàn)楣?yīng)鏈的問題吃過大虧旷档。2010年模叙,HTC原本計(jì)劃推出HTC Desire這一重磅產(chǎn)品歇拆,并打算使用三星生產(chǎn)的AMOLED屏幕鞋屈。不過,當(dāng)時(shí)三星AMOLED屏的良品率并不高故觅,為此厂庇,HTC的技術(shù)團(tuán)隊(duì)花了大量精力,與三星一起研制出較高質(zhì)量的屏幕输吏。但讓HTC意想不到的是权旷,當(dāng)優(yōu)質(zhì)的屏幕研發(fā)出來后,三星卻食言無法交貨贯溅。原因是拄氯,三星自己要做Galaxy,不得不把HTC的訂單砍掉它浅,去供應(yīng)自己的產(chǎn)能译柏。
以代工起家的HTC,注定是與各環(huán)節(jié)緊密合作的資源整合者姐霍。畢竟鄙麦,它本身無自己的操作系統(tǒng)和芯片,也無零部件的生產(chǎn)能力镊折。但在現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈中胯府,HTC的硬件整合能力并不強(qiáng),對(duì)代廠商亦無控制力恨胚,換言之骂因,它自身在供應(yīng)鏈中并不具備強(qiáng)大的號(hào)召力。
手機(jī)品牌商對(duì)上游供應(yīng)商的整合能力赃泡,很大程度上來自于品牌在終端市場(chǎng)中的影響力侣签。比如塘装,蘋果同樣讓三星提供很多附件,但蘋果的市場(chǎng)價(jià)值影所,讓三星不敢隨意砍掉訂單蹦肴。如果缺少消費(fèi)者或終端市場(chǎng)的支持,就很難在供應(yīng)鏈中取得話語權(quán)猴娩。
在下游阴幌,渠道不暢使得HTC更迅速下滑。HTC一直以來依賴水貨渠道卷中,近兩年又太依賴運(yùn)營(yíng)商矛双,并沒有像蘋果、三星那樣牢牢掌握自己的渠道蟆豫。而在如今的同質(zhì)化環(huán)境下议忽,手機(jī)廠商間的競(jìng)爭(zhēng),又恰恰向品牌影響力與渠道掌控力傾斜十减。
HTC的全球布局側(cè)重于歐美市場(chǎng)栈幸,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)重視不足。但實(shí)際上帮辟,只有中國(guó)市場(chǎng)能對(duì)其業(yè)績(jī)的提升發(fā)揮較大作用速址。意識(shí)到這點(diǎn)后的HTC也曾想扭轉(zhuǎn)這種狀況。2012年由驹,公司曾花重金拓展線下芍锚,在全國(guó)建立了2500家專柜、47家專賣店蔓榄,并建立起一支3000多人的促銷員團(tuán)隊(duì)并炮。但它很快發(fā)現(xiàn),線下店的投入和產(chǎn)出不成正比甥郑,于是不得不再次作出調(diào)整逃魄。
在線上銷售方面,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷講求創(chuàng)新壹若,小米采用的饑餓營(yíng)銷就是很好的例子嗅钻,但HTC依舊缺乏讓人眼前一亮的表現(xiàn)。
諷刺的是店展,HTC至今都沒能進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的核心采購(gòu)名單养篓。這也許是HTC與運(yùn)營(yíng)商合作的機(jī)型系列較為單薄所致。對(duì)比其他品牌赂蕴,華為柳弄、聯(lián)想等公司的手機(jī)大半通過運(yùn)營(yíng)商渠道銷售,這些類似“無名英雄”的品牌,實(shí)際的出貨量很大碧注。運(yùn)營(yíng)商在主打“千元智能機(jī)”的概念時(shí)嚣伐,HTC卻遲遲不能推出相關(guān)產(chǎn)品。
對(duì)HTC來說萍丐,在中國(guó)這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)轩端,渠道乏力意味著什么不言自明。對(duì)于未來的產(chǎn)品規(guī)劃逝变,王雪紅稱還會(huì)堅(jiān)持精品路線基茵,重點(diǎn)放在高端市場(chǎng)。同時(shí)壳影,HTC會(huì)將高端手機(jī)中的創(chuàng)新遷移到中端手機(jī)中拱层,以提高中端機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力。