目前我們已經(jīng)步入2019，提起2018和2019年衙熔，行業(yè)變冷登颓，資本謹慎，各大公司裁員红氯，是我們不得不提起的高頻詞框咙，而伴隨著以上咕痛，關于效率關鍵詞，是大到公司CEO一直到普通管理層不得不提起的一個點扁耐。從公司的各種資源暇检，到人力等資源協(xié)作，在當前的環(huán)境下怎么樣提升協(xié)作效率婉称，降低企業(yè)運行的成本块仆，增加投入和產(chǎn)出比，怎么樣依靠工具去管理流程王暗，依靠文化去驅動整體公司整體運轉悔据，而不是一味的流程管理和人的線下管理。
今天就讓我們一起我們淺談一下企業(yè)IM工具俗壹，針對此類產(chǎn)品做一個簡單的行業(yè)產(chǎn)品簡析科汗，讓我們明晰怎么樣未來可以通過利用IM工具或者內(nèi)部ERP迭代更新，更多的通過工具科學管理減少人為管理局限：
本文整體分析框架為兩大部分：
分析框架1：
分析框架2：
本文產(chǎn)品分析從行業(yè)TOP占有率分布：企業(yè)微信 釘釘 班聊主要產(chǎn)品闡述分析：
企業(yè)IM行業(yè)背景--市場現(xiàn)狀：通訊服務將成為未來SaaS應用中部署實踐的重點绷雏，在企業(yè)用戶中將得到較為普及的應用滲透头滔。
企業(yè)IM行業(yè)背景--用戶行為：私企中制造業(yè)最突出，國企中能源電力業(yè)占比最高涎显。
制造業(yè)坤检、教育業(yè)、交通物流等行業(yè)應用企業(yè)IM的滲透率最高期吓；除制造業(yè)外總體各行業(yè)差距不是很大早歇，“通訊交流”是各行業(yè)的基本需求。
企業(yè)IM的潛增量用戶市場中讨勤，中小型企業(yè)(500人以下)是未來發(fā)展主力軍箭跳，軟件開發(fā)業(yè)和咨詢研究業(yè)是主要力量；在大型企業(yè)(500人以上)中制造業(yè)和金融業(yè)為重要用戶群潭千。
企業(yè)用戶重點關注產(chǎn)品安全谱姓、功能、品牌刨晴、穩(wěn)定性屉来。
在安全痛點：泄露問題主要體現(xiàn)：企業(yè)通訊錄信息泄露16.4%、項目相關信息泄露12.8%割捅、聊天記錄信息泄露12.5%奶躯，三類主流泄露；
企業(yè)IM行業(yè)背景--市場格局：BAT類占據(jù)主導亿驾，未來用戶滲透率有進一步提升空間嘹黔；新興服務將會不斷提升。
從以上可以看出企業(yè)級IM市場現(xiàn)今呈現(xiàn)趨向百花齊放，未來暫時也難以做到一枝獨秀儡蔓，企業(yè)IM市場走向高速共同發(fā)展期郭蕉。
第3我們聊下關于戰(zhàn)略層--產(chǎn)品定位及優(yōu)勢對比分析：
戰(zhàn)略層部分總結：
?DING解決企業(yè)信息不及時觸達反饋痛點，未讀—已讀喂江，使命必達召锈；
?一定時長免費通話，降低企業(yè)成本获询，運營商服務涨岁，優(yōu)化了通話體驗；
?密聊解決企業(yè)信息溝通安全痛點吉嚣，讓溝通“一密無憂”梢薪；
范圍層總結：
?執(zhí)行力指數(shù)：通過綜合計劃性、完成度尝哆、影響力秉撇、勤奮度、積極性等維度秋泄，以及分值和排行維度提升用戶活躍度琐馆；
?小休和下班標注，自由化辦公空間恒序，工作和生活分開瘦麸；
?積分商城：通過設置用戶積分體系，結合用戶上線時長和手機端使用頻率鼓勵奸焙，提升產(chǎn)品啟動次數(shù)瞎暑，增加產(chǎn)品使用黏度彤敛；
范圍層打卡功能總結：
?釘釘：打卡+統(tǒng)計：增加補卡和更新卡細節(jié)与帆，提供月歷打卡記錄，從打卡—知卡墨榄，通過早到榜進行用戶打卡排名鼓勵用戶玄糟；
?企業(yè)微信：除LBS打卡外，新增次數(shù)提醒以及匯報對象袄秩，增加該功能用戶隱私度和自由度阵翎；
?班聊：通過簽到和簽退分別標識，卡通形象提醒之剧，增加功能愉悅度郭卫，降低用戶緊張度和距離感；
范圍層--審批總結：
?釘釘：審批狀態(tài)和審批類型比較清晰背稼，通過待我審批贰军，我發(fā)起的，抄送我的等過濾非核心相關審批蟹肘，分類新建審批模板词疼，節(jié)省時間俯树，提升效率；
?企業(yè)微信：無審批狀態(tài)分類贰盗，無法快速過濾相關動作審批许饿；有新建審批模板，一定程度節(jié)省時間舵盈；
?班聊：審批狀態(tài)分為：待審批和已審批陋率，無審批類別模板，增加了新建繁瑣性秽晚，降低了效用翘贮；
第5部分結構層--結構對比：
框架層--交互特色總結：
第7部分表現(xiàn)層--設計特色總結：
?三款產(chǎn)品在著色上整體簡潔還算統(tǒng)一，多為底色：白色輔助爆惧；
?三款產(chǎn)品通過更多應用等收縮定制開通模式狸页，讓功能圖標整體看起來還算井然有序；
?特別是企業(yè)微信作給人柔和感觸扯再，引導和打造用戶場景自由交流氛圍芍耘；
?釘釘圖標稍有雜亂，但整體辨識度還不錯熄阻；
?班聊還是有一定缺陷斋竞，具體如上，不做贅述秃殉；
以上是關于企業(yè)IM產(chǎn)品簡析坝初，自己作為一個使用過IM工具，但是目前主要是使用內(nèi)部公司ERP工具的用戶角度钾军，人效--人的效率--人可借助外界的效率以及流程管理和文化升級的優(yōu)化鳄袍，是當前大寒冬的環(huán)境下給自己的一些敬畏思考。謹上各位伙伴吏恭。
作者：茉莉? ?個人微信號：Alice517628161
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