? ? ? ? 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力脯丝,這已經(jīng)是一條被大家公認的法則,特別是對于像旅行社這樣服務型的企業(yè)越锈,創(chuàng)新的作用和意義更是顯得尤為突出桩警。
? ? ? 例如活動策劃版塊可训,是活動方案的出口,如果把銷售人員比做是上戰(zhàn)場的戰(zhàn)士捶枢,那活動方案就是他們手中的武器握截,戰(zhàn)斗最終能否取得勝利(實現(xiàn)業(yè)務的成交),方案的品質起到了極其重要的作用柱蟀。
? ? ? 為此,作為活動策劃人員蚜厉,大家能否敢于打破常規(guī)长已,走出安逸圈,用稻盛先生的話來講就是敢于走別人沒有走過路,另辟蹊徑术瓮,這是要從內心真正意識到并付諸實踐的康聂,而在實踐過程中也要對敢于創(chuàng)新的人員給予及時的肯定,保護其敢于創(chuàng)新的心態(tài)胞四,同時也可以以此為“榜樣”進行正面宣傳恬汁,號召大家向其學習,營造整體的“創(chuàng)新氛圍”辜伟,打造更多氓侧、更有創(chuàng)新意味的產(chǎn)品,為外出“戰(zhàn)斗”的伙伴提供強有力的后勤保障导狡,而最終戰(zhàn)斗的勝利將屬于每一個為此付出辛勤勞動的伙伴們约巷,加油!
? ? ? ? 剛剛說完了活動方案與創(chuàng)新的聯(lián)系旱捧,接下來我們一起來說說“戰(zhàn)士”在使用“武器”的過程中與創(chuàng)新的聯(lián)系独郎。我們可以試想一下:當一款先進的武器擺在“戰(zhàn)士”(銷售人員)面前的時候,他除了欣喜若狂之外更應該要考慮的是:該如何做(場地枚赡、距離氓癌、方法的選擇)才能將其威力發(fā)揮到最大,就像一句俗語所說的:高射炮打蚊子——大材小用了贫橙。
? ? ? ? 雖然“武器”的使用方法在“出廠”時由設計部門會提供一套“使用說明書”贪婉,但更多創(chuàng)新性的使用方法是在實現(xiàn)中歷練出來。
? ? ? ? 作為服務型企業(yè)一員的我料皇,更是站在實現(xiàn)服務客戶的最前沿谓松,和客戶的對接也是最深入和緊密的,是否能夠真正實現(xiàn)“眼觀六路践剂、耳聽八方”鬼譬,及時洞察客戶的需求并為之提供行之有效的解決方案,這就是服務品質的重要體現(xiàn)之一逊脯。