健身房預(yù)售期間所有的努力巷屿，將全部體現(xiàn)在這讓人辦卡的一個月里固以，第一天賣幾百萬是很正常的。運(yùn)氣好的話嘱巾，老板們前期的投入一天就能回來憨琳，剩下的就是純利潤。
01：
動手寫這篇文章之前旬昭，我剛剛還清了螞蟻借唄里面所有的借款「菝現(xiàn)在的我，一無所欠问拘，同樣也一無所有遍略。
這句話從一個大學(xué)畢業(yè)將近兩年的人嘴里說出來，無比諷刺骤坐，也無比心酸绪杏。跟同年一起畢業(yè)的小伙伴們相比，我大概是混得最慘的了吧或油。
大四那年寞忿，研究生驰唬、公務(wù)員都沒考上的我?guī)е簧砺淦腔氐搅诵℃?zhèn)顶岸。爸媽不忍心我遭受周圍人的白眼腔彰，花了很多錢給我托關(guān)系找工作。
然而我不甘心辖佣，拒絕了他們?yōu)槲宜龅囊磺邪才排祝x無反顧再一次踏上了漫長而又艱辛的考研路。
考研的第二次失敗成了壓垮我的最后一根稻草卷谈，它摧毀了我所有的自信杯拐，我絕望地想：自己這輩子大概再也不會有任何出息了。
就是在這樣的情況下世蔗，我拖著行李箱獨(dú)自一人去了市里端逼，在一家健身房做起了前臺——主要是因?yàn)槿ツ晖嘘P(guān)系找到的人已經(jīng)調(diào)到別的崗位上去了，不忍心爸媽再拿養(yǎng)老錢四處打點(diǎn)的我只好先將就將就污淋。
02：
一開始我是看中了前臺的工作比較清閑顶滩，時間也多，可以靜下心來學(xué)習(xí)寸爆。后來事實(shí)證明礁鲁，我錯了，因?yàn)檫@并不是一個成型店赁豆。 ?
一家健身房在成型正式營業(yè)之前仅醇，還需要做很多很多準(zhǔn)備工作。這期間事情多而雜魔种，其實(shí)很辛苦析二！
首先是預(yù)售，也叫前期宣傳务嫡。
這跟電影的宣傳是一個道理甲抖，電影殺青之后，導(dǎo)演和演員們會到各處宣傳造勢心铃，告訴粉絲跟影迷朋友們：我拍了一部電影可好看了准谚，大家都去看吧。
歸根結(jié)底是為了票房去扣。
健身房預(yù)售柱衔，則是為了業(yè)績。
扛起業(yè)績這面大旗的愉棱，是會籍（行話唆铐，指的是銷售人員）。會籍的工作內(nèi)容用他們自己的話來說就是“大街上發(fā)傳單發(fā)得比較認(rèn)真的那些”奔滑。
跟明星相比艾岂，他們沒有華麗的舞臺，下面的‘觀眾’并不熱情朋其，有時候還會招來別人的白眼王浴。
因?yàn)樗麄儧]有甜美的歌聲脆炎，也不可能在大街上忽然尬舞一段以博取路人一笑，他們只有一段屬于自己的氓辣、一天也許重復(fù)上千次的固定話術(shù)：
您好哥秒裕，我是xx健身房的，就在xx路xx酒店那邊钞啸，您對健身感興趣嗎几蜻？我們八月份就要開業(yè)了，留您一個電話好嗎体斩？到時候我好及時通知您梭稚。
遇上好脾氣的，也許會笑著拒絕你絮吵；遇上脾氣不好的哨毁，翻個白眼轉(zhuǎn)個身就走了，任你在后面怎么哥啊姐啊的叫源武，都不會再看你一眼扼褪，也許心里還會罵你有病。
預(yù)售期間粱栖，會籍是一個健身房的靈魂跟支柱话浇。
有的健身房會籍多達(dá)上百個，老板不怕發(fā)不起他們工資闹究，因?yàn)槊恳粋€行業(yè)的銷售人員都同一個的覺悟：那就是他們不靠底薪活著幔崖，業(yè)績才是他們的命根子。
想要有業(yè)績渣淤，首先你得有客戶赏寇。
客戶在哪里？
每一個在街上走著的人都有可能是你潛在的客戶价认，你要大著膽子嗅定，用最熱誠的話語、最甜美的微笑把他們的聯(lián)系方式“忽悠”過來用踩。
不管用什么方式渠退，只要不違法，丟臉?biāo)闶裁雌瓴剩磺卸际菫榱松睢?/p>
也有那種高中沒考上出來混日子的碎乃，這些剛出學(xué)校的小屁孩一人吃飽全家不餓，還真不在乎什么提成惠奸。
在他們眼里梅誓，會籍這份工作簡單的很，早晚打個卡，中間可以在外面溜達(dá)一天梗掰，回宿舍睡大覺都沒人管删豺，因?yàn)檫@么多人老板不可能成天跟在你屁股后面。
老板雖然鞭長莫及愧怜，但老板下面還有小組長。小組長不僅有自己的銷提（自己銷售業(yè)績的百分之十幾）妈拌，還有組提（組內(nèi)所有成員全部銷售業(yè)績的百分之幾）拥坛，業(yè)績好的小組組長光吃組提一個月也能賺不少錢。所以為了多拿組提尘分，小組長們會對組內(nèi)的成員特別嚴(yán)格猜惋。
但畢竟一個地方的人流有限，不可能一個組里七八個人擠在一個地方發(fā)傳單培愁，只要小組長一“照顧”不到著摔，那些偷懶耍滑的就不去記電話定续，到晚上的時候谍咆，隨便在紙上編幾個電話號碼交上來。
逼得我們老板斥巨資買了好多對講機(jī)私股，讓他們隨時帶在身邊摹察，而且每隔一個小時就要在微信群里發(fā)一下位置定位。
03：
其實(shí)會籍也挺不容易的倡鲸，我曾親眼看見一個會籍在等綠燈的人行道上要號碼供嚎，即將說成的時候綠燈亮了；
也親眼看見他們?yōu)榱?b>切單（行話峭状，指的是一個會籍暗中搶了另一個會籍的單）而大打出手克滴；
也有的把自己所有的單子讓給另一個會籍以爭取拿到更高的提點(diǎn)，然后兩個人按比例分成优床，這種做法叫貼單劝赔，是店里面明令禁止的，所以得偷著做....
為了讓路人甲乙丙心甘情愿留下自己的電話號碼胆敞，會籍們往往會有一些噱頭來吸引人望忆。比如說，我們?nèi)珖卸嗉曳值昀哺透选⑶?88名報名五折優(yōu)惠启摄，僅限開業(yè)前一個月之類的。
千萬不要相信幽钢，騙人的歉备，沒人閑地去查你有多少分店，也不要怕?lián)尣坏角岸嗌賯€名額什么的匪燕，就算你是第一千個人蕾羊，照樣給你五折優(yōu)惠喧笔。
會籍就是一個見人說人話見鬼說鬼話的職業(yè)，這得看顧客好不好說話龟再，遇到那些難纏的书闸，價格上就多退讓一些，尤其是到了月底沖業(yè)績的那幾天利凑，那才真是活動都享受不到的冰點(diǎn)價格浆劲。
因?yàn)?0000塊的業(yè)績提點(diǎn)跟10100的業(yè)績提點(diǎn)是不一樣的，就差一百塊錢哀澈，也許就能多拿一千塊的提成牌借。
04：
至于我么，一開始我是以客服的職位被招進(jìn)來的割按，后來才轉(zhuǎn)成前臺膨报。
健身房當(dāng)時還在修建中，我們3個老板（健身房是合資的）适荣、3個客服外加1個整天跑稅務(wù)局的財務(wù)（兼職）现柠，擠在一個臨時充作辦公室的小車庫里。
另外2個客服也是剛來沒幾天弛矛，跟我一樣晒旅，對于要干什么都一臉懵逼。我也不知道自己當(dāng)時為何那樣心大汪诉，心安理得當(dāng)著3個老板的面玩了將近有一星期废恋。
直到從公司總部空降過來一個前臺經(jīng)理，我們幾個就開始了一段忙得跟狗似的日子扒寄，至今歷歷在目難以忘懷鱼鼓。
我們上的是早晚班，早上上班開完斗志滿滿的“勵志會”之后该编，除了正常的打掃衛(wèi)生迄本、給會籍們分發(fā)傳單以及記電話要用的表格外，我們就開始了苦逼的打電話工作课竣。
這些電話號碼就是會籍們在大街上發(fā)傳單的成果嘉赎，我們會在前一天晚上把這些電話號碼按照不同的分組以及會籍名（不會用真名）錄入電腦系統(tǒng)制成表格、然后打印出來于樟。
原件還給會籍公条，因?yàn)樗麄冞€需要及時維護(hù)，跟客戶建立良好的關(guān)系迂曲，提高辦卡的可能性靶橱。
前臺打電話的目的不在維護(hù)客戶，而是為了確認(rèn)會籍是否有偷懶，是否隨便編了幾個手機(jī)號碼濫竽充數(shù)关霸。
我們會把名單上所有的電話號碼挨著一個個打過去传黄，問他們是否在昨天某個地方接到過我們工作人員XXX的傳單？
如果接到過队寇，在名單后面打?qū)幢礻Ⅲw貼地為會籍標(biāo)注下他們的辦卡意向，同時回答他們提出的各種刁鉆古怪的問題佳遣。
如果沒接到识埋，就在后面打叉，如果十個號碼里有三個沒接到的苍日，會籍這一天的底薪就沒有了。
當(dāng)然窗声，掛斷電話相恃、不接、挨懟是少不了的笨觅，這時候我們只有忍氣吞聲拦耐，畢竟網(wǎng)絡(luò)一線牽，緣不緣的誰知道誰呀见剩，工作而已杀糯。
一天電話打下來，口干舌燥苍苞，心情自然也好不到哪里去固翰。
但是這工作也有吃香的地方，當(dāng)時正值盛夏羹呵，會籍們?yōu)榱俗屛覀儭臁铝羟槁罴剩３o我們買冷飲、水果還有零食吃冈欢，吃人嘴軟拿人手短——勾叉往往就在一念之間歉铝。
預(yù)售大概會持續(xù)三四個月的時間，工作乏味至極——會籍記電話凑耻，客服打電話太示。
05：
慢慢的終于熬到了賣卡的階段，賣卡指的是將那些維護(hù)好的香浩、有意向辦卡的人在指定那幾天電話邀約到店里交錢辦卡类缤。
賣卡的前一晚上，會籍邻吭、前臺加上初次露面的私教會聚在一起加班呀非，健身教練跟男會籍組裝器材，女會籍跟客服吹氣球裝扮泳池（選擇了占地面積最大最寬敞的泳池作為售賣地點(diǎn)），游泳教練鋪紅地毯擺放桌子岸裙。
那一晚上我們披星戴月地下班猖败，飯都顧不上吃，第二天五點(diǎn)多就早早趕來降允，等著為前來辦卡的人們服務(wù)恩闻。
通常來說，健身房的會籍們一般只會干預(yù)售剧董，因?yàn)閽赍X多幢尚，屬于掙著錢就跑的那種。
他們來自五湖四海翅楼，習(xí)慣了漂泊尉剩，朋友遍布各個城市的各大健身房。賣卡這天會特別忙毅臊，會籍們會請來別的健身房的朋友理茎，幫忙招待自己預(yù)約來辦卡的客戶。
這一天管嬉，我們前臺會分為兩撥皂林，一撥開單子：分為現(xiàn)金組、微信支付寶組蚯撩、刷卡組础倍，一個組兩個人。開單子后面還會有幾個POS機(jī)維護(hù)人員來回巡場胎挎，以防萬一情況發(fā)生沟启。
辦卡所需要的單據(jù)一式兩份，一份給會員犹菇，我們的那一份會放到一個專門的小箱子里美浦，等晚上下班的時候?qū)~。
這其中半點(diǎn)差錯也不能出项栏，否則錢就得自己補(bǔ)上浦辨，當(dāng)然做得好會有獎勵。
另外一撥則在外面接引顧客沼沈，工裝要得體流酬，妝容要精致，高跟鞋必須五公分列另，全程保持得體微笑站在紅毯上詢問顧客是誰預(yù)約來的芽腾。
再通過對講機(jī)叫那位會籍出來，如果那位會籍正忙著談單子页衙，他請來幫忙的朋友就會出來幫忙接引摊滔。如果來的顧客不是哪一位會籍預(yù)約來的阴绢，就走輪排（按順序?qū)①Y源分給會籍，輪著來）艰躺。
賣卡這天最最擔(dān)心的就是別的健身房教練們來鬧事兒呻袭，所以老板們早早就要上下打點(diǎn)好關(guān)系，力求將危險扼殺在搖籃里腺兴。
預(yù)售期間所有的努力左电，將全部體現(xiàn)在這賣卡的一個月里，當(dāng)然前幾天勁兒最足页响，第一天賣幾百萬是很正常的篓足。運(yùn)氣好的話，老板們前期的投入一下子就能回來闰蚕，剩下的就是純利潤栈拖。
這也就是夏天，正值暑假没陡，來游泳健身的人自然多涩哟，效果最好。預(yù)售也因此常選在夏天诗鸭。
一旦到了冬天染簇，首先街上人流量少参滴，留下的幾個會籍懶得出去記號强岸，沒法‘開源’；另外每天的取暖費(fèi)砾赔、維持泳池恒溫的熱水費(fèi)用以及員工的工資都是不能省呢蝌箍，無法‘節(jié)流’。
在這種情況下暴心，老板們自然都是要賠錢的妓盲，不過沒關(guān)系，在健身行業(yè)這是常態(tài)——俗稱養(yǎng)店专普。
06：
賣卡階段結(jié)束之后悯衬，就到了正式營業(yè)階段清笨。
這個時候筷频，大部分會籍都撤了，只有幾個本地的還留在店里面敦间，當(dāng)然他們的底薪也會相應(yīng)提高炸渡。
因?yàn)樗麄兂烁郧耙粯永蛻艮k卡外娜亿，還要替那些走了的會籍肩負(fù)起維護(hù)客戶的重任。
除此之外蚌堵，他們還多了一項(xiàng)賺外快的機(jī)會买决，那就是引介會員給私教沛婴。
如果私教把會員成功維護(hù)成了私教會員，那么私教會私底下請會籍吃飯或者是發(fā)紅包督赤。
健身房里嘁灯，私教跟會籍之間是一種很微妙的關(guān)系，私教是依附于會籍的够挂，當(dāng)然也會有出去找‘野食兒’吃的旁仿。這種事老板們管不來，畢竟一個業(yè)績好的會籍就算不幫忙引介私教孽糖，老板也舍不得開除他的枯冈。
07：
再說我們前臺，終于守得花開見月明办悟！
然而現(xiàn)實(shí)冷冷的給我們一巴掌尘奏，我們高興得太早了。
禮貌用語病蛉、儀容儀表炫加、動作手勢、站姿等等要求都快夠上環(huán)球小姐選美的標(biāo)準(zhǔn)了铺然，這還不算俗孝，我們的底薪直接對半砍，因?yàn)椴粌H沒有以前那么累魄健，還另外增加了一塊超市（泳具赋铝、飲料）的收入，也是按提成來的沽瘦。
除了服務(wù)會員革骨、管理超市（盤庫存、清點(diǎn)賬目）析恋，還要制作各種各樣的表格良哲，播報廣播、解決客訴助隧、記錄考勤筑凫、檢查保潔工作、運(yùn)營微信公眾號等等并村。
別人都是盼著節(jié)假日巍实，什么國慶節(jié)雙十一雙十二圣誕節(jié)啦，而我們最害怕節(jié)假日橘霎，因?yàn)橐坏焦?jié)假日必會搞活動蔫浆，一搞活動就會來很多人，前臺就會很忙姐叁。
其實(shí)不過都是預(yù)售時玩剩的老把戲而已瓦盛，搞一些噱頭來吸引顧客洗显，換湯不換藥。
08：
前幾天大老板問我還要不要繼續(xù)跟他去做下一個店原环，當(dāng)然是以前臺經(jīng)理的身份挠唆。
我搖搖頭說，我不想再做前臺了嘱吗，也不能再做了玄组。
老板點(diǎn)頭沉思，確實(shí)對一個女孩來說谒麦，這份工作太累了俄讹。
我繼續(xù)搖頭，不是因?yàn)槔廴频拢驗(yàn)槲蚁朕D(zhuǎn)行做會籍患膛。
我想，以后也許我還會轉(zhuǎn)行做教練耻蛇，等我把里面所有的東西都掌握通透了踪蹬、有足夠的能力勝任一店之長的時候，我還想跟一群志同道合的人一起開個店臣咖，其過程必定艱辛無比跃捣，但我期待著，為此而時刻準(zhǔn)備著夺蛇。
人人都以為大路好走疚漆，豈不知小路的風(fēng)景也別有一番風(fēng)味。
但是人世間沒有一份工作不是充滿心酸卻又不得不咬牙堅持蚊惯，我很感謝很期待咬著牙不放棄的自己愿卸！
