——計(jì)劃、組織登失、領(lǐng)導(dǎo)遏佣、控制。
羅賓斯的《管理學(xué)》就像管理學(xué)院的標(biāo)準(zhǔn)教材揽浙，因?yàn)樗恰捌髽I(yè)管理”這門課課前必讀的三本書之一状婶，所以拿來讀了讀。
Q:什么是管理（management）馅巷？
A:管理者通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的活動膛虫，有效率和有效果地完成工作。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大钓猬，產(chǎn)品制作的流程不斷變復(fù)雜稍刀，更多的人參與到同一產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中來，使得產(chǎn)品生產(chǎn)過程必須按一種有序的方式進(jìn)行敞曹，因此企業(yè)上的管理行為日益復(fù)雜账月。
Q:為什么需要管理？
A:有兩種態(tài)度澳迫，一種是管理萬能論（omnipotent view of management）局齿，管理者對組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任。一種是管理象征論（symbolic view of management）橄登，組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量抓歼。
Q:如何管理？
A:管理者的職能有4項(xiàng)：
1.計(jì)劃（Plan）
2.組織（Organize）
3.領(lǐng)導(dǎo)（Lead）
4.控制（Control）
這四種手段不一定按順序進(jìn)行拢锹，但是在管理過程中通常會涉及到谣妻。并且可能相互夾雜，但是無論如何進(jìn)行劃分卒稳，管理的流程和核心思想是相同的蹋半，即使得生產(chǎn)過程順利有效地完成。
Q:什么是計(jì)劃充坑？（What）
A:計(jì)劃是定義目標(biāo)湃窍，制定戰(zhàn)略闻蛀，開發(fā)計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動。
Q:為什么需要計(jì)劃您市？（Why）
A:計(jì)劃工作起碼有四個(gè)原因觉痛。
1.它給出了管理者和非管理者努力的方向。
2.它迫使管理者具有前瞻性來降低不確定性茵休。
3.它可以減少重復(fù)和浪費(fèi)薪棒。
4.它可以設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
Q:如何計(jì)劃榕莺？（How）
A:計(jì)劃有兩種方式俐芯。
1.完全有組織最高層的管理者在正式計(jì)劃部門的輔助下制定，一組專職的計(jì)劃專家負(fù)責(zé)制定各種各樣的組織計(jì)劃钉鸯。
2.吸收更多的組織成員參與計(jì)劃過程吧史，組織的各個(gè)層次和各個(gè)相關(guān)部門的人員共同制定計(jì)劃，以滿足某些特定的需要唠雕。
Q:什么是組織贸营？
A:組織決定需要做什么，怎么做岩睁，誰去做钞脂。
Q:為什么需要組織？
A:組織可以降低成本捕儒，提高生產(chǎn)效率冰啃。
Q:如何組織？
A:組織涉及六個(gè)方面刘莹。
1.工作專門化
2.部門化
3.指揮鏈
4.管理跨度
5.集權(quán)和分權(quán)
6.正規(guī)化
Q:什么是領(lǐng)導(dǎo)阎毅？
指導(dǎo)和激勵(lì)所有的群體和個(gè)人，解決沖突点弯。
Q:為什么需要領(lǐng)導(dǎo)扇调？
A:當(dāng)人們以群體的方式組合起來共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他們需要一個(gè)人或者一個(gè)組織來將他們團(tuán)結(jié)起來以進(jìn)行有效的工作蒲拉。
Q:如何領(lǐng)導(dǎo)肃拜？
A:有四種主要理論：
1.特質(zhì)理論痴腌。
2.行為理論雌团。
3.權(quán)變理論。
4.情景領(lǐng)導(dǎo)理論士聪。
Q:什么是控制锦援？
控制監(jiān)控活動以確保它們按計(jì)劃完成。
Q:為什么需要控制剥悟？
A:因?yàn)樗枪芾砺毮墉h(huán)節(jié)的最后一環(huán)灵寺，它是管理者知曉組織目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)及沒有實(shí)現(xiàn)的原因的唯一辦法曼库。它的作用體現(xiàn)在三個(gè)方面：
1.計(jì)劃。
2.向員工授權(quán)略板。
3.保護(hù)工作場所毁枯。
Q:如何控制？
A:控制過程可以分為三個(gè)階段：
1.衡量實(shí)際績效叮称。
2.將實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較种玛；
3.采取管理行動來糾正偏差與不足。
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于華中科技大學(xué)
2016年11月06日
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