1.
由于從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)行業(yè),經(jīng)常要幫客戶尋找合適的講師膛锭。
慢慢發(fā)現(xiàn)粮坞,不同的講師,有不同的工作風(fēng)格初狰。
比如莫杈,劉老師,屬于典型的不見(jiàn)兔子不撒鷹奢入。
每當(dāng)有了需求筝闹,一定要談好價(jià)格,合同簽訂,才進(jìn)行下一步的工作关顷。
他的原則很清晰糊秆,時(shí)間就是金錢。
因?yàn)樵谂嘤?xùn)實(shí)施前议双,要投入大量工作痘番,例如學(xué)員訪談、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研聋伦、場(chǎng)景設(shè)計(jì)......
如果企業(yè)最終沒(méi)有請(qǐng)他夫偶,前期的投入就打了水漂。
以機(jī)會(huì)成本的角度觉增,這種原則無(wú)可厚非兵拢。
但如果沒(méi)有前期投入,課程就沒(méi)有針對(duì)性逾礁,也就很難被選中说铃。
所以,劉老師的生意并不算很好嘹履。
2.
另一位講師腻扇,馬老師,風(fēng)格則完全不同砾嫉。
只要客戶需求在框架內(nèi)幼苛,先不論成交的可能,便全情投入焕刮,安排訪談舶沿,進(jìn)行調(diào)研,重新設(shè)計(jì)課程內(nèi)容......
這種做法配并,增添很多工作括荡。
但是,客戶選擇他的可能也更大溉旋,畢竟前期的工作畸冲,使他的課程更能對(duì)癥下藥。
即使偶爾沒(méi)有成交观腊,他也毫不在意邑闲。
他說(shuō)借此洞察了一個(gè)行業(yè),打開(kāi)了一個(gè)通道梧油。
后期肯定會(huì)有其他機(jī)會(huì)....
果不其然苫耸,他的課程往往具有行業(yè)專屬性,訂單頗多婶溯。
劉老師和馬老師的區(qū)別在哪里呢?
歸根結(jié)底就是對(duì)待隱性價(jià)值的不同態(tài)度。
3.
什么是“隱性價(jià)值”迄委?
這個(gè)詞匯來(lái)自營(yíng)銷學(xué)褐筛,以“星巴克”為例。
它的咖啡是最好喝的嗎叙身?
當(dāng)然不算渔扎,可為什么它能長(zhǎng)盛不衰?
其實(shí)最重要的原因就是對(duì)“隱性價(jià)值”的重視信轿。
第一晃痴,星巴克更重視那些間接性的價(jià)值。
很少看到星巴克在媒體上的廣告财忽,但是倘核,星巴克卻愿意為咖啡講座、沙龍等活動(dòng)花費(fèi)巨資即彪。
這些活動(dòng)能與顧客互動(dòng)紧唱,過(guò)程中可以帶來(lái)更多的價(jià)值,雖然這些價(jià)值并非那么的直接隶校。
第二漏益、星巴克更重視那些長(zhǎng)期性的價(jià)值。
創(chuàng)始人舒爾茨深胳,來(lái)清華大學(xué)企業(yè)講堂演講時(shí)曾說(shuō):
在星巴克金字塔頂部的不是股東绰疤,而是員工。中間是顧客舞终,底部才是股東轻庆。
他說(shuō),太在乎短期收益权埠,是很多企業(yè)犯的錯(cuò)榨了。
提升員工待遇,雖然減少了短期收益攘蔽,但是吸引和留住了更優(yōu)秀的員工龙屉,這樣反而能夠支撐公司更持久的發(fā)展。
第三满俗、星巴克更重視那些復(fù)合性的價(jià)值转捕。
星巴克實(shí)際是在兜售“第三空間的體驗(yàn)感∷衾”第三空間是家庭五芝、職場(chǎng)之外的另一個(gè)空間。
星巴克就是通過(guò)口味辕万、品相枢步、環(huán)境沉删、氣氛等多個(gè)維度,滿足我們?cè)谶@個(gè)空間的體驗(yàn)感醉途。
那些維度不是單一孤立矾瑰,而是相互融合,自成系統(tǒng)隘擎,甚至競(jìng)爭(zhēng)者都無(wú)法模仿殴穴,我們稱為復(fù)合性價(jià)值。
通過(guò)對(duì)星巴克的三點(diǎn)解讀货葬,我可以總結(jié)“隱性價(jià)值”的主要特征:
間接性采幌、長(zhǎng)期性和復(fù)合性。
以宏見(jiàn)微震桶,對(duì)“隱性價(jià)值”的重視休傍,不僅受用于企業(yè)管理,更適用于個(gè)人成長(zhǎng)尼夺。
4.
隱性價(jià)值的第一個(gè)特征是收益的間接性尊残。
羅振宇曾講過(guò)一件事。
他有一個(gè)在雜志社做編輯的朋友淤堵,聊起工作時(shí)寝衫,那朋友得意洋洋的說(shuō):“告訴你,我工作有一個(gè)絕招拐邪∥恳悖”
羅胖問(wèn)到:“什么絕招?”
朋友說(shuō):“我編輯任何文章扎阶,只用三個(gè)鍵汹胃,復(fù)制、全選东臀、剪切着饥,多一個(gè)我都不用《韪常”
羅胖又問(wèn):“為什么這么做宰掉?”
朋友說(shuō):“老板給錢太少,所以我就這么工作赁濒。他給多少錢我就干多少事轨奄。”
羅胖問(wèn):“這樣生產(chǎn)出來(lái)的文章能好看嗎拒炎?”朋友說(shuō):“當(dāng)然不好看挪拟。”
羅胖問(wèn):“那你的能力會(huì)有進(jìn)步嗎击你?”朋友說(shuō):“當(dāng)然不會(huì)玉组』驯”
羅胖說(shuō):“那你何苦呢?”朋友說(shuō):“我有什么辦法惯雳?誰(shuí)讓他只給我這么點(diǎn)錢谷誓?”
結(jié)果,這朋友陷入到一個(gè)怪圈吨凑,老板給多少錢,他就干多少活户辱,水平提高不了鸵钝,老板自然給的錢也多不了......
直到一天,老板找了一個(gè)比他年輕庐镐,又比他能干恩商,還和他要價(jià)一樣的人......
這樣的人在生活中應(yīng)該不少吧?
他們只關(guān)注看得見(jiàn)的價(jià)值必逆,畢竟這些價(jià)值可以量化怠堪,存在于期然之中。
但是名眉,這個(gè)世界是動(dòng)態(tài)的粟矿,原本換取顯性價(jià)值的資本,會(huì)逐漸貶值损拢。
而能為其充值的陌粹,恰恰是對(duì)間接價(jià)值的關(guān)注。
所以福压,那些在企業(yè)里混日子的人掏秩,看起來(lái)很精,其實(shí)很傻荆姆。
覺(jué)得錢少蒙幻,就耗著,最終烤糊了自己的青春胆筒。
5.
成功者往往更能關(guān)注到一件事物的間接價(jià)值邮破。
硅谷風(fēng)投界的新銳克里斯·薩卡,曾成功投資Twitter和Uber腐泻。
他創(chuàng)業(yè)前在Google工作决乎,與其他員工不同,對(duì)待工作派桩,他總愛(ài)多做一點(diǎn)构诚。
一個(gè)項(xiàng)目報(bào)告 ,他會(huì)對(duì)背景進(jìn)行更為細(xì)致的調(diào)研铆惑,其實(shí)完全不必如此范嘱;
一個(gè)數(shù)據(jù)分析送膳,他會(huì)過(guò)段時(shí)間再去檢視合理性,其實(shí)完全沒(méi)有必要丑蛤;
更有意思的是叠聋,他經(jīng)常去參加一些與自己無(wú)關(guān)的高層會(huì)議。
這些會(huì)議受裹,根本沒(méi)人請(qǐng)他碌补,有人就問(wèn)他來(lái)干嗎?
這時(shí)薩卡就說(shuō)棉饶,我是來(lái)幫你們做會(huì)議記錄的厦章。
會(huì)后,他真的會(huì)寫(xiě)一份會(huì)議紀(jì)要照藻,分發(fā)給參會(huì)者袜啃。
他做的這些事真的沒(méi)用嗎?恰恰相反幸缕,這些事給他帶了巨大的間接價(jià)值群发。
擴(kuò)寬了他的視野,培養(yǎng)了他的嗅覺(jué)发乔,也為他日后的風(fēng)投生涯熟妓,帶來(lái)了巨大直接收益。
薩卡的故事栏尚,讓我想起李笑來(lái)曾說(shuō)的一段話:
為什么很多人上班不快樂(lè)滑蚯?
因?yàn)樗麄儾恢雷约涸谫崈煞菔杖搿?/b>
一份是工資獎(jiǎng)金,一份是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)抵栈。
老板其實(shí)很傻告材,一邊給你發(fā)工資,一邊給你學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)古劲。
你想想這些斥赋,就應(yīng)該快樂(lè)了......
6.
隱形價(jià)值的第二個(gè)特征是回報(bào)周期很長(zhǎng)。
正因?yàn)榈幕貓?bào)周期長(zhǎng)产艾,往往導(dǎo)致我們主動(dòng)忽略疤剑,使之隱形。
問(wèn)你個(gè)問(wèn)題闷堡,我準(zhǔn)備1年后給你1000元隘膘,
但如果你愿意多等1個(gè)月,我會(huì)給你1100元杠览,你如何選擇弯菊?
相信你會(huì)選擇1年零1月后領(lǐng)取1100,
既然都等了1年踱阿,多等1個(gè)月又何妨呢管钳?
現(xiàn)在把問(wèn)題換一下钦铁,馬上給你1000元,
但如果你愿意一個(gè)月后拿才漆,我會(huì)再給100牛曹。你又會(huì)如何選擇?
想必很多人選擇先拿了1000元再說(shuō)醇滥,畢竟落袋為安黎比。
可是,兩個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是一樣的鸳玩,不一樣的是只是你對(duì)時(shí)間的感知焰手。
這種感知,讓你只關(guān)短期價(jià)值怀喉,而忽略長(zhǎng)期價(jià)值。
這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“雙曲貼現(xiàn)”理論船响。
這個(gè)理論也揭示了人類所殘留的“動(dòng)物性”躬拢。即,把美好留在當(dāng)下见间,把麻煩拋給未來(lái)聊闯。
所以,為什么你無(wú)法堅(jiān)持每天讀書(shū)米诉?
為什么你無(wú)法堅(jiān)持每天鍛煉菱蔬?
為什么你無(wú)法堅(jiān)持輔導(dǎo)孩子功課?
雖然你知道 史侣,這些都會(huì)在將來(lái)使你受益拴泌,可與之交換的卻是當(dāng)下的舒適,于是半推半就中得過(guò)且過(guò)......
豈不知惊橱,這一切都是要還的蚪腐。
正如蔡康永曾說(shuō)過(guò)一段話:
15歲覺(jué)得游泳難,放棄游泳税朴,到18歲遇到一個(gè)你喜歡的人約你去游泳回季,你只好說(shuō)“我不會(huì)耶”。
18歲覺(jué)得英文難正林,放棄英文泡一,28歲出現(xiàn)一個(gè)很棒但要會(huì)英文的工作,你只好說(shuō)“我不會(huì)耶”觅廓。
人生前期越嫌麻煩鼻忠,越懶得學(xué),后來(lái)就越可能錯(cuò)過(guò)讓你動(dòng)心的人和事杈绸,錯(cuò)過(guò)新風(fēng)景粥烁。
7.
理智的人往往更看重那些能帶來(lái)長(zhǎng)期價(jià)值的東西贤笆,即使為當(dāng)下帶來(lái)種種麻煩。
且不說(shuō)各個(gè)領(lǐng)域鍥而不舍的精英分子讨阻,但就教育孩子這事芥永,就是一個(gè)分水嶺。
我曾經(jīng)的一位領(lǐng)導(dǎo)钝吮,事業(yè)有成埋涧,但對(duì)待孩子教育格外用心。
一次晚上加班奇瘦,我聽(tīng)到他在辦公室里說(shuō)話棘催,以為在叫我。
進(jìn)去后耳标,發(fā)現(xiàn)他正在通過(guò)視頻輔導(dǎo)孩子做功課醇坝。
之后談起此事,他說(shuō)除非極特別情況次坡,他每天都輔導(dǎo)孩子功課呼猪,
哪怕回不了家,也會(huì)通過(guò)視頻砸琅。
我說(shuō)每天工作壓力這么大宋距,還輔導(dǎo)孩子,也太辛苦了......
本以為他會(huì)講些父愛(ài)如山的大道理症脂,
怎知他給算了筆賬谚赎,大概意思是,對(duì)孩子的投入诱篷,就像早期買房壶唤,每月按揭時(shí)辛苦一點(diǎn),可日后能享受成倍的投資回報(bào)棕所。
反之视粮,如果現(xiàn)在不管不問(wèn),將來(lái)孩子長(zhǎng)大橙凳,上大學(xué)蕾殴、找工作、談對(duì)象都還是父母的事岛啸,
積攢下來(lái)钓觉,件件都是大麻煩。
所以坚踩,用現(xiàn)在的小辛苦荡灾,換以后的大麻煩,這很劃算啊......
他這話聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)功利,可是蠻有道理批幌。
混沌學(xué)中有個(gè)概念础锐,在初始節(jié)段的小小調(diào)整,則會(huì)導(dǎo)致后期的巨大偏差荧缘。
這就是以長(zhǎng)期價(jià)值為目標(biāo)的意義所在皆警。
8.
隱性價(jià)值第三個(gè)特征是,可以演變?yōu)橐环N復(fù)合型價(jià)值截粗。
復(fù)合性價(jià)值的對(duì)立面是單一性價(jià)值信姓。
如果你是一名文案工作者,做出精美的PPT就是你的單一性價(jià)值绸罗;
如果你是一名銷售意推,精通話術(shù)就是你的單一性價(jià)值;
如果你是一名管理者珊蟀,激勵(lì)員工就是你的單一性價(jià)值菊值。
把單一性價(jià)值經(jīng)營(yíng)的再優(yōu)秀,也很難出類拔萃育灸。因?yàn)檫@些價(jià)值也是你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所關(guān)注的腻窒。
均衡博弈下,這些原本優(yōu)秀的元素描扯,會(huì)被稀釋,終將淪為一張入場(chǎng)卷趟薄。
所以绽诚,很多大企業(yè)在選拔高管時(shí),都會(huì)要求入選者同時(shí)具備多種經(jīng)歷杭煎。
你可以是產(chǎn)品出身恩够,但你必須具有銷售管理的經(jīng)歷;
你可以是運(yùn)營(yíng)出身羡铲,但你必做要有營(yíng)銷規(guī)劃的履歷蜂桶;
這其實(shí)也是在釋放一個(gè)信號(hào),企業(yè)更需要那種復(fù)合性人才也切。
因?yàn)樵诎鍓K之間的拼接處扑媚,才最有可能產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。
9.
我之前的文章中曾提出過(guò)一個(gè)“加持”法則雷恃。
是說(shuō)在你原有主業(yè)的基礎(chǔ)上疆股,加持一種相關(guān)技能。
這樣倒槐,你即可擁有一種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力旬痹,也就這我們這篇所說(shuō)的“復(fù)合性價(jià)值”蒿囤。
知識(shí)大V吳軍禁灼,曾解讀過(guò)畢加索的成功。
他說(shuō),畢加索不僅僅是畫(huà)的好官边,與同時(shí)代的人比,他還有項(xiàng)技能癞季,就是會(huì)講故事锡移。
比如在每次賣畫(huà)之前,他都會(huì)先辦一次畫(huà)展票从,但是先不給你看畫(huà)漫雕,而是講這幅畫(huà)背后的故事,當(dāng)你意猶未盡時(shí)峰鄙,再給你看畫(huà)浸间。
這時(shí)候畫(huà)商和收藏家就會(huì)覺(jué)得“還真是這么回事”,然后就有了知己般的認(rèn)同感吟榴。
久而久之魁蒜,畢加索在他們心中的地位就越來(lái)越高了。
其實(shí)現(xiàn)實(shí)中有很多這樣的例子吩翻,可以說(shuō)明復(fù)合性價(jià)值的重要性兜看。
小時(shí)候看《三俠五義》,白眉大俠徐良與高手對(duì)決總能獲勝狭瞎,不是他比別人武功高细移,而是他暗器多,冷不丁給你一鏢熊锭,這就是所謂的“復(fù)合性”價(jià)值弧轧。
10.
今天花了不少的口舌來(lái)解讀“隱性價(jià)值”這個(gè)概念,
追本溯源是想告訴你碗殷,這世界沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)精绎,你想得到什么,就要拿相對(duì)應(yīng)的東西去交換锌妻。
該挨的風(fēng)雨代乃,你躲不過(guò)。如果你告訴我仿粹,你的頭頂一直是晴空萬(wàn)里搁吓,那么要小心了,劈你的雷在來(lái)的路上吭历。
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