訓練中的林書豪

訓練中的勒布朗詹姆斯

所以一名優(yōu)秀的律師骤铃，一支優(yōu)秀的律師隊伍拉岁，是絕離不開訓練的，而律師的訓練就是知識管理惰爬。

而至于律所喊暖，其作為一個容器，容納人才撕瞧、文化陵叽、知識的容器狞尔。如果僅僅提供一個辦公場地，或者以高提成吸引一些律師來“合署辦公”巩掺，那它必然成為不了基業(yè)長青的卓越律所偏序。畢竟，人是會流動的胖替，我看過太多因為合伙人離開而一蹶不振的律所——但真正優(yōu)秀的律所研儒，是會在核心團隊出走后仍然能以其文化和知識管理水平來吸引和打造優(yōu)秀人才的。

第二部分：律所的知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)

類比NBA球隊的訓練方式独令，我建構(gòu)了一套律所知識管理的模型端朵，它分為三個部分五個層面，戰(zhàn)略層+共識層+技術(shù)層是整個模型的核心燃箭，數(shù)據(jù)層輸入的數(shù)據(jù)通過加工進入應(yīng)用層冲呢，并真正實現(xiàn)知識管理的成果化和有形化。

一招狸、戰(zhàn)略層

所謂戰(zhàn)略層解決的是為什么要進行知識管理的問題敬拓，戰(zhàn)略決定了律師團隊知識管理的方向和目標，其中目標又分為短期目標和長期目標裙戏。短期目標諸如制作一份文書模板恩尾、新成員的業(yè)務(wù)操作指引；長期目標諸如決定在某一尚未成熟的領(lǐng)域提前布局挽懦，比如研究網(wǎng)絡(luò)法翰意、區(qū)塊鏈技術(shù)等。
戰(zhàn)略層是整個知識管理系統(tǒng)最重要的層面信柿，它決定了接下來一段時間內(nèi)團隊成員共同努力的方向冀偶，因此需要慎重考慮，但也不應(yīng)固步自封渔嚷，穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時也要一點進取和冒險精神进鸠。

二、共識層

有了戰(zhàn)略層的指引后形病，就需要形成團隊甚至律所全員的共識層客年。所謂共識層，就是律所或者團隊所有成員都要參與到知識管理當中來漠吻，并且認可戰(zhàn)略目標以及做知識管理這件事的意義所在量瓜。知識管理是一項系統(tǒng)工程，絕對不是一兩個人單獨可以完成的途乃，也不是安排一個知識管理崗位就能推動的绍傲。中國有句古話叫做“三個臭皮匠頂個諸葛亮”——這講的就是群體智慧的優(yōu)勢，畢竟沒有一個人是全知全能的，現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)烫饼、人工智能技術(shù)之所以強大猎塞，正是基于其背后的群體智慧優(yōu)勢，計算機能將海量數(shù)據(jù)通過算法分析獲得最優(yōu)的路徑和解決方案杠纵。并且知識管理絕不是靜態(tài)的荠耽、一塵不變的，他需要不斷更新比藻、升級骇塘、優(yōu)化，正如對操作系統(tǒng)打補丁一樣韩容。
所以知識管理系統(tǒng)需要全員參與，參與的人越多唐瀑，得到的成果就越優(yōu)化群凶、越實用。

三哄辣、技術(shù)層

光是有戰(zhàn)略目標和達成共識還遠遠不夠请梢，在過去之所以知識如此難以傳承，正是因為信息傳播技術(shù)的落后力穗，而今互聯(lián)網(wǎng)毅弧、云計算技術(shù)給了我們太多的便利能高效便捷地完成團隊成員間的協(xié)作。其中核心的技術(shù)有：

1.云儲存

云儲存技術(shù)是知識管理的核心当窗。我們會利用Alphabox云盤對律所够坐、團隊、個人的文檔進行多層次崖面、跨平臺管理元咙，對于不同職級、崗位巫员、角色的成員設(shè)置與之相匹配的權(quán)限庶香，在保證安全加密性的同時，方便其對所負責的知識模塊進行編輯简识，或者查閱和下載所需的模板赶掖、指引或具體的項目文檔。團隊成員能夠通過手機端七扰、小程序奢赂、PC端、網(wǎng)頁端端等多個端口快速實現(xiàn)知識共享颈走。

律所資料庫權(quán)限設(shè)置

Alpha法律云小程序

2.協(xié)作工具

我們可以利用Alpha的協(xié)作系統(tǒng)呈驶，以項目制方式開展知識管理工作，團隊內(nèi)每個成員都有自己的內(nèi)疫鹊、外部的交流學習任務(wù)袖瞻，根據(jù)分工我們還會并指派具體人員負責將所學知識寫成專業(yè)的課件司致、文章，制作成文書模板或業(yè)務(wù)指引聋迎。

知識管理項目制

3.SOP（Standard of Process）工具

我們可以利用Alpha自帶的SOP工具和校友分享的工作流程模板脂矫，建立自己項目模板和任務(wù)組模板，這些模板可以實現(xiàn)快速導入霉晕，即插即用庭再。

項目模板

4.Office加載插件

Alpha還為經(jīng)常使用WORD文檔軟件的律師們提供了輔助的Alpha Word助手插件，除了能幫助律師校對文檔牺堰、進行智能排版外拄轻，還能方便律師在制作法律文件時可以快速調(diào)取律所和團隊在項目管理時和事先制作好的素材，保證團隊成員制作的文書統(tǒng)一伟葫、美觀恨搓。

Alpha Word助手

5.剪藏及收藏夾功能

法律檢索是我們律師的基本技能，也是每一個案件的必經(jīng)步驟筏养，針對重復檢索斧抱、檢索不全、檢索成果無法積累和共享的問題渐溶，Alpha為我們提供了網(wǎng)頁剪藏功能辉浦，剪藏的內(nèi)容可以歸入具體的項目，添加上標簽和備注茎辐，辦理同一案件或同類案件的小伙伴們可以方便地從共享的收藏夾中調(diào)取相關(guān)知識檢索成果宪郊。并且該功能已經(jīng)能在手機端操作實現(xiàn)。

剪藏和收藏夾功能

四拖陆、數(shù)據(jù)層

有了戰(zhàn)略和共識層的引導废膘，以及上述技術(shù)層的輔助，律師及其助理就能高效快速地開展知識管理工作慕蔚，但巧婦難為無米之炊丐黄。
我們再舉NBA球隊金州勇士隊的例子，他們正是現(xiàn)任老板拉科布大帶領(lǐng)下孔飒，大膽引入了有大數(shù)據(jù)工程師支撐的管理層運營球隊灌闺。他們運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析籃球運動坏瞄，用他們研究出的結(jié)論建隊：籃球場上最高效的得分方式是快速傳球以及中投或三分桂对，而不是之前籃球的邏輯---離籃筐越近越好。因此勇士隊堅決的擯棄了老套的思路鸠匀，另起爐灶——打起了“死亡五小”戰(zhàn)術(shù)：進攻上蕉斜，高速運轉(zhuǎn)的傳球，手不黏球，用大量傳球和三分拉開空間創(chuàng)造機會宅此；防守上机错，大量換防，有針對性的夾擊斷球父腕，全力打快速反擊弱匪。而這種通過大數(shù)據(jù)分析得出的戰(zhàn)術(shù)體系不但成就了勇士隊，也引領(lǐng)了NBA的小球潮流璧亮。
所以律師團隊也要分析數(shù)據(jù)萧诫，利用數(shù)據(jù)，包括律所自身的小數(shù)據(jù)和外部公開的大數(shù)據(jù)枝嘶。小數(shù)據(jù)包括自有的項目文檔帘饶、收藏夾、文書模板庫群扶、合同庫及刻、素材庫；而大數(shù)據(jù)則包括海量的案例庫穷当、法規(guī)庫、司法觀點庫等等淹禾。

五馁菜、應(yīng)用層

通過將數(shù)據(jù)進行輸入和加工后，知識管理的最后步驟就是要將成果進行輸出铃岔，進入應(yīng)用層汪疮，打造成法律產(chǎn)品。
法律產(chǎn)品包括如下幾類內(nèi)容：

1.客戶分析報告

首先是為了準確定位客戶毁习，了解客戶需求的客戶分析報告智嚷，我們一方面可以通過各種行業(yè)分析報告、新聞纺且、專業(yè)文章來了解客戶所在行業(yè)的模式和特征盏道，另一方面也可以通過制作大數(shù)據(jù)報告，從相關(guān)性角度來歸納出客戶的需求和痛點载碌。在此猜嘱，Alpha的行業(yè)雷達就替我們完成了第一步的篩選工作。

行業(yè)雷達

2.工作標準流程

第二類法律產(chǎn)品就是我們通過群體智慧嫁艇，制作的項目模板和任務(wù)組模板朗伶，保證每項工作都有標準化的操作步驟和檢查項。

3.業(yè)務(wù)操作指引

第三類法律產(chǎn)品是我們分門別類制作的業(yè)務(wù)操作指引步咪，并且它們一直在不斷更新迭代论皆，以便新成員能夠快速達到80分以上的工作質(zhì)量水平。

業(yè)務(wù)指引

4.文書模板

我們還會建立常用的文書模板庫，統(tǒng)一制作對外宣傳的課件模板点晴，甚至辦理某一類案件的文書套裝都做成模板感凤，以便成員查漏補缺，保持文書的一致性觉鼻。

文書模板

5.實踐技能

最后俊扭，廣義上的知識管理成果還應(yīng)包括通過模擬法庭訓練出的出庭技巧，客戶管理技巧坠陈，以及談判報價技巧等等萨惑。這些在過去被認為都是只可意會不可言傳的技能，其實完全可以通過反復打磨成為可以復制的法律產(chǎn)品仇矾。

結(jié)語

訓練造就NBA級別的競技水平庸蔼，同樣的，高水平的知識管理才能成就一位優(yōu)秀的律師贮匕，一個卓越的團隊姐仅。畢竟律師是我們的職業(yè)，法律是我們的專業(yè)刻盐，用一個業(yè)余運動員的訓練水平和態(tài)度去應(yīng)對高強度掏膏、白熱化的職業(yè)競爭，那豈不是太對不起“律師”這沉甸甸的職業(yè)光環(huán)了敦锌。