如果你是一位家長，面對孩子的時(shí)候息拜，請先學(xué)會閉嘴溉潭。
如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)净响，面對員工的時(shí)候，請先學(xué)會閉嘴喳瓣。
昨天去走訪了一家以個(gè)性和愛為倡導(dǎo)的信條的學(xué)校馋贤。這所非常小眾的學(xué)校，家長們要決定把孩子送到這里是要經(jīng)過艱難的決策過程的畏陕，甚至是要放棄現(xiàn)有的工作配乓，放棄普通學(xué)校的正規(guī)學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，就為了發(fā)揮孩子們的天性惠毁，使孩子們在綜合能力上有提升犹芹。
然而，在與幾位家長的溝通過程中我卻深深的感受到鞠绰，僅僅靠選擇一所學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的腰埂。就像一個(gè)企業(yè)僅僅靠規(guī)章制度、激勵政策管理員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的蜈膨，要真正的想激發(fā)孩子們和員工們的內(nèi)在意愿和由此激發(fā)的潛能屿笼，還需要身邊的每一個(gè)人能夠構(gòu)筑這樣的環(huán)境。
那就是：請先學(xué)會閉嘴丈挟。
在與家長的溝通過程中刁卜，有一位家長從言語中能夠感受到他的強(qiáng)烈的主觀意識和意圖，而且?guī)缀醪蛔屇阏f一句完整的話曙咽，就會把他的認(rèn)識和觀點(diǎn)拋出來。而且這位家長還是某知名公司的高管挑辆。
可以說例朱，這個(gè)溝通過程多少會讓我感到一些不舒服，盡管我非常想聽到家長們的更多認(rèn)識和想法鱼蝉。
回來的路上我也在想洒嗤，的確，如果沒有這么強(qiáng)烈的主觀認(rèn)識他們也不會把孩子們送到這所與普通教育極其不同的學(xué)校中來魁亦，正是這種主觀意識的判斷支持了他們做出對孩子教育的這種選擇渔隶。
同樣，我們回過頭來看洁奈，我們會發(fā)現(xiàn)间唉，無論是在家庭教育還是職場中，那些優(yōu)秀的人都會有非常強(qiáng)烈的主觀思考利术、判斷和認(rèn)知呈野，才能夠使他們脫穎而出。
我們在這里并不是說這種主觀認(rèn)知和思考不好印叁，因?yàn)樽鳛橐砸粋€(gè)人從生下來就具備了這種主觀的認(rèn)知和思考被冒，每個(gè)人都會有自己的想法和主意军掂，這是對的，關(guān)鍵的是——作為一個(gè)家長和領(lǐng)導(dǎo)昨悼，在面對孩子和員工的時(shí)候蝗锥，你應(yīng)該怎么做？不要忘了孩子們和員工們也是有自己的主觀認(rèn)知和思想的率触。無論他們的認(rèn)知和思考是否成熟玛追，是否合適，是否好壞闲延，如果不能夠與他們的認(rèn)知和深層的價(jià)值觀做溝通痊剖，那么只能想奴隸社會一樣將你的意志和思想強(qiáng)加于他們，然后他們在你的“威逼利誘”和重壓下去行動垒玲，然而行動的結(jié)果是什么樣子無從所知陆馁，這也是很多領(lǐng)導(dǎo)者總抱怨員工的執(zhí)行力不好的一個(gè)根本原因所在——員工并沒有從認(rèn)知上理解你的意圖，只是在敷衍你的命令合愈，甚至他們根本不知道應(yīng)該做什么叮贩，怎么做。
所以佛析，作為家長和領(lǐng)導(dǎo)益老，請先學(xué)會閉嘴。
當(dāng)你與孩子和員工明確了溝通的主題之后寸莫，請先聽孩子們捺萌、員工們怎么說，他們對這個(gè)主題的想法膘茎、認(rèn)識桃纯、看到的事實(shí)是什么。（這就像你和老婆上街看到美女的時(shí)候披坏，你看到的是臉蛋态坦，你老婆看到的是衣服一樣）
絕大多數(shù)時(shí)候，我們的溝通并不是在對事實(shí)作出溝通棒拂，而是在于我們每一個(gè)人的既有認(rèn)知和背后的假設(shè)在溝通伞梯，如果這時(shí)候大家不能夠互相看到對方的既有認(rèn)知和假設(shè)，那么溝通自然不會通帚屉。（如下圖所示）
管理學(xué)大師阿吉里斯關(guān)于人們的決策和行動（含話語）如何產(chǎn)生的推論階梯谜诫，他揭示了人們在自己的心智模式下每天快速的（毫秒級）做出的上千次決定和判斷過程。
所以涮阔，我們在明確的主題的情況下猜绣，要先多聽聽對方想說什么，與對方確認(rèn)他話語背后的意思和假設(shè)是什么敬特，這樣才能夠展開深入的溝通掰邢。
無論是孩子還是成年人牺陶，都是一個(gè)具有獨(dú)立思考的個(gè)體，你的命令和重壓可能會讓他們屈于你的“淫威”辣之，但是會把他們內(nèi)心自我認(rèn)知的種子培育的更加茁壯掰伸。
無論你是家長、領(lǐng)導(dǎo)怀估，還是一個(gè)需要與人打交道的社會人狮鸭，有自己的主觀認(rèn)知和思維是非常好的，為了使事情更加好多搀，你更需要傾聽和提問歧蕉，才能夠使大家在更深入的層次達(dá)成共識。
雖然這個(gè)過程聽起來會有些漫長康铭，但是一旦建立起這種溝通的氛圍和習(xí)慣惯退，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)所取得的效果和效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你對他們的叫嚷。
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