做生鮮電商的人 如何運營一個有溫度的公眾號?

寫文案的人泣矛,都會有一種感受疲眷,如果一個產(chǎn)品,它的資料很多您朽,有時候是一件好事兒狂丝,因為從中可以發(fā)現(xiàn)很多可以表達的角度。

如果一個東西,它的資料很少美侦,看似可以發(fā)揮腦洞去想象产舞,可是又必須要貼合產(chǎn)品的特性,找角度就很難菠剩。因為你不能開了半天腦洞易猫,寫出來的內(nèi)容根本與產(chǎn)品特性不相符,那就很尷尬了具壮。

生鮮大概就是屬于這一類的准颓。比如你寫一個蘋果,一般的寫法就是離不了產(chǎn)地棺妓、規(guī)格攘已、味道、營養(yǎng)怜跑、運輸這幾個方面样勃,而一旦寫了這幾個方面,就算寫得再活潑討巧性芬,都脫不了產(chǎn)品介紹這個思路峡眶,無非就是語言形式上變化一下。

而看京東生鮮這個微信號的時候植锉,發(fā)現(xiàn)它們的寫法是跳出了這個思路辫樱。連續(xù)看了30篇公號文章之后,發(fā)現(xiàn)他們運營的這個公眾號俊庇,有一個核心的思想狮暑,可以用李安的一部電影名概括,就是《飲食男女》辉饱。

當(dāng)講述美食的時候搬男,文字都是帶著情感的。每一篇文章里要么帶著一些小情緒鞋囊,要么帶著一些小故事止后,首先都會帶入一種感情,感覺就是一個愛美食的朋友每天在跟你嘮叨一些小事情溜腐。

比如失戀的時候译株,講如何用美食喂飽自己?帶男朋友回家的時候挺益,媽媽會做什么飯歉糜?十一回家的時候,吃到是什么家鄉(xiāng)味兒望众?周末宅在家的時候匪补,適合做什么簡餐伞辛?

雖然不是篇篇都如此,但大部分文章都會有這樣的場景概念夯缺。在這樣的設(shè)定之下蚤氏,微信號就有了溫度。雖然目前來看踊兜,這個公眾號的閱讀量不是很高竿滨,但是我相信它肯定可以培養(yǎng)一些忠實的用戶。對于要重新開始開通公眾號捏境,從O開始運營的人來說于游,很有一些借鑒的意義。

很有以前垫言,就有人提出來一個概念贰剥,就是自媒體的人格化。只是人格化這個設(shè)定筷频,對于很多自媒體人來說蚌成,容易做到。但是對于一家做電商的企業(yè)來說截驮,很難轉(zhuǎn)變思維笑陈。

很多人依然是在用做企業(yè)宣傳的方式做媒體。因為定位錯了葵袭,寫出來的東西,就不對用戶的胃口乖菱。我又不是你公司的員工坡锡,憑什么要天天在這里等著你來訓(xùn)導(dǎo),你到底提供給我什么有價值的東西啊窒所。拿出來瞧瞧鹉勒?

設(shè)想一下,如果是我來看一個生鮮類企業(yè)公號吵取,那我想要的就是這個東西有什么特別的禽额?買回來之后怎么做才好吃?還有一些我沒想到的皮官,就是哪些適合招待朋友的時候吃脯倒?哪些適合做給男朋友吃?哪些適合給爸媽吃捺氢?所以藻丢,當(dāng)一個公號像一本雜志一樣,教給我一些生活的小技巧摄乒,給我講一些故事悠反,還能教我怎么做菜残黑、做果汁、甚至能從照片里看到一些色彩搭配的技巧斋否,那我自然愿意看梨水。

如果這樣來運營,那公號的思路就不是在賣產(chǎn)品茵臭,而是在提供后續(xù)服務(wù)疫诽。因為只有服務(wù)好用戶,才有可能產(chǎn)生產(chǎn)品多頻次購買笼恰,也才有可能招來回頭客踊沸。

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