《好好說話》
1、說話的方式：
進(jìn)行深入的思考和分析色建，處理觀點(diǎn)交鋒和利益沖突哺呜，與人為善追求達(dá)成共識
2、溝通
拉平雙方的關(guān)系箕戳，讓雙方都可以講出自己的真實(shí)想法某残，先獲得對方的心理認(rèn)可，再傳達(dá)真正的重要信息
3陵吸、破冰
001聊名字：順著請教名字的場景繼續(xù)請教名字的來源和意義玻墅；每個(gè)人都是對自己最有興趣；聊名字可以表示對對方的重視壮虫，而且不會涉及到隱私澳厢，不冒犯
4、求人辦事
第一時(shí)間把需求說明白囚似，辦什么事情剩拢、有什么地方需要幫忙、事情的來龍去脈是什么饶唤、哪些方面是有顧慮的徐伐、有什么實(shí)際好處等等，這樣一來募狂，既可以給對方足夠的信息呵晨，能夠考量下事情的可行性，又能顯示你的求人辦事的誠意熬尺。
5摸屠、處理情緒
在對方暴怒的情況下，不要被對方的情緒所牽制粱哼，理性的分析對方生氣的原因季二，尋找客戶的真實(shí)訴求，提供解決辦法。
6胯舷、正視自己的弱點(diǎn)
人是真實(shí)的刻蚯，是有弱點(diǎn)的，不要過于追求自己的完美桑嘶。正視自己的弱點(diǎn)炊汹，暴露自己的弱點(diǎn)，沒有想象中的那么不堪逃顶，也許有時(shí)候會有更多的機(jī)會讨便，獲得更多人的認(rèn)可
7、朋友犯渾
用"怎么了以政？"的引導(dǎo)話術(shù)霸褒，引導(dǎo)朋友述說遭遇的委屈。讓朋友說出來事情的遭遇的過程中盈蛮，詳細(xì)表達(dá)自己的感受废菱。而作為傾聽對象，要站在他的角度去說出他的想法抖誉，去站在他的一端去行動
8殊轴、說服長輩
001長輩聽不進(jìn)我們的理由，在于雙方的看問題的角度不一樣袒炉，經(jīng)歷也不一樣旁理，要不然也不會有“不聽老人言，吃虧在眼前”的俗語產(chǎn)生了梳杏。所以韧拒，既然說不聽，那就換一個(gè)角度十性，從長輩的角度去思考叛溢，把我們的理由變成說他們喜歡聽的方式
002找長輩在乎的點(diǎn)去填充理由
003提供完整的解決方案，杜絕長輩的各種假設(shè)和擔(dān)心
9劲适、談判
001產(chǎn)生的原因是存在一個(gè)僵局楷掉，進(jìn)退兩難
002本質(zhì)是交換，交換信息霞势，交換方案
10烹植、年輕人要開高價(jià)
001價(jià)格是檔次和品牌的風(fēng)向標(biāo)
002剛給自己開高價(jià)，就是對自己能力的信任的表現(xiàn)
003提前設(shè)定討價(jià)氛圍愕贡，不容易虧
