? 《思考，快與慢》第5章讀書筆記
是放松引起的錯(cuò)覺搞旭？
? ? 首先給大家一個(gè)判斷散怖，下圖左右兩家羊絨大衣店菇绵，忽略價(jià)格，你更喜歡哪一家镇眷？（2秒回答）
? ? 大部分人應(yīng)該會(huì)選擇左邊的店鋪，相較來說也更容易對左邊店鋪產(chǎn)生好感欠动，即使我們沒有詳細(xì)了解細(xì)節(jié)丹诀，也會(huì)馬上產(chǎn)生這樣一系列的感受。但你知道是什么讓我們有左邊店鋪更好更精美的“錯(cuò)覺”嗎翁垂？
????左邊的店鋪相較于右邊色調(diào)清新铆遭，圖片攝影，模特排版都更為美觀沿猜。而這些條件都更容易讓購物者放松枚荣，而在認(rèn)知放松之后，我們更容易對左邊店鋪產(chǎn)生好感啼肩，同時(shí)警惕心也下降橄妆。
（左圖來自淘寶店鋪，右圖來自1688批發(fā)店鋪）
大腦里的系統(tǒng)1與系統(tǒng)2
???在我們頭腦清醒時(shí)祈坠，其實(shí)一直在對各種事物進(jìn)行多重運(yùn)算害碾，評(píng)估著周圍的各種事情。像這個(gè)聲音是不是太吵了赦拘？現(xiàn)在要怎么做慌随？存在危險(xiǎn)嗎？我需要轉(zhuǎn)移注意力嗎躺同？系統(tǒng)1會(huì)對事物進(jìn)行數(shù)值評(píng)估阁猜，評(píng)估結(jié)果決定了是否需要系統(tǒng)2提供額外幫助。
? ? 這里的系統(tǒng)1就相當(dāng)于一個(gè)積極巡邏的小兵蹋艺，對各種事情都興致勃勃剃袍，什么都過問，但什么都只是粗略一過捎谨。它巡邏的作用就是民效，判斷周圍發(fā)生的事情嚴(yán)不嚴(yán)重，需不需要關(guān)注涛救，處理不了的事情就要叫老大來啦畏邢。老大就是系統(tǒng)2，它是一個(gè)能不出手就不出手的嚴(yán)謹(jǐn)老頭州叠，大部分時(shí)間都懶得出面棵红，只有系統(tǒng)1處理不了，或者系統(tǒng)1覺得重要的事它才勉強(qiáng)愿意出來看看咧栗。
? ? ? ?其中系統(tǒng)1有一個(gè)測量數(shù)值是認(rèn)知放松度逆甜，而這個(gè)這個(gè)數(shù)值也決定了是否需要系統(tǒng)2出面虱肄。
認(rèn)知放松度
????認(rèn)知放松度的范圍介于“放松”和“緊張”之間。也就是說交煞，我們的系統(tǒng)1時(shí)時(shí)刻刻幫我們在判斷著各種事物對我們來說咏窿，是放松的還是緊張的。像解答1+1=素征？這樣的問題對我們來說可以不經(jīng)思考馬上答出來集嵌，這就是放松的，而解答1888x2000/67=御毅？這樣的問題就并不簡單根欧，需要我們通過專注的運(yùn)算才能解答出來，這就引起了認(rèn)知緊張端蛆。
? ? 那么更加全面的說凤粗，到底有什么能引起我們認(rèn)知輕松呢？（如下圖）? ??
????相反今豆，如果一件事情對我們是陌生的/排版雜亂不美觀/之前沒想過/當(dāng)下心情不好嫌拣，我們就容易認(rèn)知緊張，就會(huì)讓嚴(yán)肅老頭系統(tǒng)2來出面處理呆躲。
放松會(huì)產(chǎn)生哪些錯(cuò)覺
????如果一個(gè)事情對我們來說認(rèn)知放松异逐，我們就會(huì)對此感到熟悉、感到真實(shí)插掂、感覺良好灰瞻、感覺不費(fèi)力。這些一系列好的印象都會(huì)被附加在這個(gè)事物上燥筷。
? ? 書中有個(gè)實(shí)驗(yàn)展示了這些錯(cuò)覺帶給人們的影響箩祥。讓實(shí)驗(yàn)者在一個(gè)名單中挑選出他們覺得是名人的人，這個(gè)名單中有三類名字：名人肆氓，很久之前見過一次的人名，沒有見過的人名底瓣。
????實(shí)驗(yàn)結(jié)果是投給“之前見過一次的人名”多于“沒有見過的人名”谢揪。這是因?yàn)橥督o早已見過的人名會(huì)讓我們感到更輕松，而輕松產(chǎn)生了錯(cuò)覺——熟悉感捐凭，這種錯(cuò)覺跟與熟悉名人的感覺混淆拨扶，我們就會(huì)誤以為這些人也是名人。
認(rèn)知緊張的后果
????我們知道認(rèn)知輕松會(huì)讓我們產(chǎn)生熟悉感茁肠、好感等錯(cuò)覺患民，那么認(rèn)知緊張呢？
????認(rèn)知緊張會(huì)引出系統(tǒng)2的出面垦梆，而系統(tǒng)2通常會(huì)比系統(tǒng)1做的決定更加嚴(yán)謹(jǐn)匹颤。這里有個(gè)題目：
如果5臺(tái)機(jī)器能在5分鐘生產(chǎn)5個(gè)小零件仅孩，那么100臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)100個(gè)小零件需要多長時(shí)間？100分鐘還是5分鐘印蓖？
????這個(gè)題目如果我們按照直覺回答極易答錯(cuò)辽慕，通常需要在腦中再過一邊（即系統(tǒng)2出面），才能得出正確答案赦肃。
????同樣的試題溅蛉，一邊試卷整齊字跡清晰，一邊試卷褶皺字跡模糊他宛，兩批學(xué)生分別作答船侧。結(jié)果是后者學(xué)生正確率遠(yuǎn)高于前者。這是因?yàn)椤霸嚲眈薨欁舟E模糊”這樣的條件引起學(xué)生認(rèn)知緊張厅各，學(xué)生會(huì)更加專注認(rèn)真去做這道題勺爱，系統(tǒng)2出面抑制了系統(tǒng)1給出的直覺性答案。
? ? 回到我們開頭的選擇讯检，右邊的店鋪并不很美觀琐鲁，對我們來說也不很常見，如果在這樣的條件下讓你決定要不要買人灼，很可能引起你的認(rèn)知緊張围段。但我們也知道，認(rèn)知緊張不一定不好投放，你可能會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇葘Ω鞣矫鏃l件奈泪，材質(zhì)、價(jià)格灸芳、商家信用涝桅、評(píng)論等等，最終得出更加合理的答案烙样。
了解認(rèn)知放松度對我們的啟發(fā)
1冯遂、如何讓別人更相信/喜歡我們展示的信息？
(1)字跡清晰（2）信息排版美觀/配色鮮明（3）易于記憶（順口谒获、押韻）
滿足這些條件能讓別人感到放松蛤肌，也更容易接受我們給出的信息。比如短信批狱，推文裸准，報(bào)告等。不過這些條件其實(shí)我們大部分人在平時(shí)就有這樣的意識(shí)赔硫，那給我們另外的啟示是什么炒俱？
如果你沒有營造條件讓對方覺得放松，那么很可能對方對你給的信息會(huì)更為苛刻。像“僅僅是字跡不清晰為什么我就被pass了权悟？”這樣的事情也變得更能理解了砸王。“字跡模糊”不一定是被pass的直接原因僵芹，但其極可能讓面試官對我們更為嚴(yán)格处硬。
2、如何使我們在別人眼里是值得信賴拇派、聰明睿智的荷辕？
（1）說話言簡意賅 （2）能使用簡單句就別用復(fù)雜句
普林斯頓大學(xué)的丹尼.奧本海默教授指出用浮夸的語言來表達(dá)熟悉的概念是一種智商低下、可信度差的表現(xiàn)件豌。（像很多雞湯講座疮方、或者是很煽動(dòng)浮夸的演講喜歡用很多排比句來講一個(gè)很普通的道理，假裝看起來很有氣勢）
