28.職場(chǎng)完美進(jìn)階:常識(shí)票灰、科技和藝術(shù)

  所有的智者都強(qiáng)調(diào)常識(shí)的重要性。比如巴菲特在他的公司伯克希爾-哈撒韋“致股東的信”中就多次強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn)宅荤,呼吁大家不要聽(tīng)所謂專(zhuān)家或者職業(yè)投資人的建議屑迂,而需要懂得一些常識(shí)。牛頓在他的《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》一書(shū)中敘述了認(rèn)識(shí)世界的四條法則冯键,其中第一條就是所謂的常識(shí)性原則惹盼,即“除了那些真實(shí)的、已經(jīng)足夠說(shuō)明其現(xiàn)象(的解釋?zhuān)┲獗谷罚槐貙ふ易匀唤缡挛锏钠渌颉笔直āU嬲拇罂茖W(xué)家總是謙遜的,他們一方面希望民眾有科學(xué)的頭腦’另一方面不斷強(qiáng)調(diào)自己的局限性改化,認(rèn)為自己發(fā)現(xiàn)的無(wú)非是自然界原本就存在的規(guī)律而已掩蛤。只有那些靠政府經(jīng)費(fèi)糊口混日子的研究人員,才夸大自己技術(shù)的重要性陈肛,并且把簡(jiǎn)單的問(wèn)題講得很復(fù)雜揍鸟。因此跟畅,衡量一個(gè)專(zhuān)家水平最可靠的方法砂吞,就是看他們是將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化嚎于,讓每一個(gè)人都能理解顺饮,還是故作高深泪漂,將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化带污。

  科學(xué)和技術(shù)本身是好東西楞卡,只是現(xiàn)在很多人把原本不難理解的道理冠以科學(xué)的名義柏副,搞得很難理解港华。工業(yè)革命之后’人類(lèi)發(fā)展突然加速道川,在很大程度上是靠科學(xué)和技術(shù)的進(jìn)步,以及在發(fā)展科技的過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的一套有效的、可以復(fù)制的方法冒萄。當(dāng)然臊岸,我們也常常會(huì)發(fā)現(xiàn),科學(xué)解決不了所有問(wèn)題尊流,技術(shù)也并不是萬(wàn)能的帅戒。今天,很多事情要做到極致崖技,最后靠的是藝術(shù)逻住,而不僅僅是技術(shù)。那么迎献,常識(shí)瞎访、科技或藝術(shù)三者之間的關(guān)系是什么樣的呢?什么時(shí)候需要用常識(shí)吁恍,什么時(shí)候又需要用技術(shù)或者藝術(shù)呢扒秸?

  簡(jiǎn)單地講,任何事情從0分做到50分靠的就是常識(shí)冀瓦,沒(méi)有常識(shí)作為基礎(chǔ)伴奥,談?wù)摽茖W(xué)和技術(shù)就是虛妄。這就如同沒(méi)有人能夠不打地基咕幻,不蓋第一層渔伯,就直接蓋第二層、第三層樓房一樣肄程。

  什么是常識(shí)锣吼?常識(shí)是我們生活中的知識(shí),有些是經(jīng)過(guò)千百年驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)蓝厌。比如玄叠,太陽(yáng)從東方升起,就是常識(shí)拓提,否認(rèn)了這一條读恃,天文地理就無(wú)法談?wù)摗.?dāng)然代态,每一個(gè)人由于經(jīng)驗(yàn)的不同寺惫,學(xué)到的知識(shí)不同,所擁有的常識(shí)也不同蹦疑。比如不可能造出永動(dòng)機(jī)西雀,這對(duì)今天學(xué)過(guò)高中物理的人來(lái)講都是常識(shí),但是對(duì)于文藝復(fù)興時(shí)的科學(xué)家來(lái)說(shuō)卻是未知的道理歉摧。對(duì)于醫(yī)生來(lái)講艇肴,很多關(guān)于疾病的知識(shí)是常識(shí)腔呜,但是一般人卻不知道。而愛(ài)因斯坦則講再悼,“真理就是在經(jīng)驗(yàn)面前站得住腳的東西”核畴,從經(jīng)驗(yàn)中得到的結(jié)論并且不斷地被驗(yàn)證,時(shí)間一長(zhǎng)冲九,就被人們看成是真理了谤草。而這種真理被大多數(shù)人認(rèn)識(shí)之后,也就成了常識(shí)娘侍。因此咖刃,常識(shí)和知識(shí)、真理并非是矛盾的憾筏。

  當(dāng)一個(gè)新的認(rèn)知(理論)和常識(shí)相違背時(shí),有兩種可能性花鹅。較大的可能性是新的認(rèn)知錯(cuò)了氧腰。比如,如果你讀到一篇報(bào)道刨肃,信誓旦旦地說(shuō)某個(gè)“科學(xué)家”成功地把水變成了汽油古拴,即使那篇報(bào)道寫(xiě)得再有說(shuō)服力,你也應(yīng)該知道要么是記者不懂真友,被人騙了黄痪,要么是別有用心之人在混淆視聽(tīng),因?yàn)樗臀覀兊某WR(shí)相違背盔然。當(dāng)然桅打,還有較小的一種可能性,就是我們的常識(shí)錯(cuò)了愈案。比如挺尾,古代人以為重的物體比輕的物體先落地,但是伽利略卻證明這個(gè)常識(shí)是錯(cuò)誤的站绪。在證明常識(shí)出錯(cuò)的同時(shí)遭铺,科學(xué)也就發(fā)展了。當(dāng)然恢准,我還是要講魂挂,當(dāng)我們有了違背常識(shí)的發(fā)現(xiàn)時(shí),絕大多數(shù)時(shí)候不要急于否定常識(shí)馁筐,因?yàn)槲覀兂鲥e(cuò)的概率比有重大發(fā)現(xiàn)的概率要大很多涂召,這時(shí)候要仔細(xì)驗(yàn)證,甚至請(qǐng)別人幫忙驗(yàn)證眯漩。一個(gè)合格的科學(xué)工作者芹扭,在得到和已有認(rèn)知所不同的發(fā)現(xiàn)時(shí)麻顶,首先會(huì)檢査自己有沒(méi)有做得不夠精確的地方,而不是否定前人的結(jié)論舱卡,制造新聞辅肾。

  在自然科學(xué)中,如果有了違背過(guò)去常識(shí)或者認(rèn)知的發(fā)現(xiàn)轮锥,是真是假相對(duì)容易驗(yàn)證矫钓。因此,如果有人用違背常識(shí)的理論去忽悠人舍杜,很容易被學(xué)者們戳穿新娜。比如,有人告訴你用手摸電門(mén)其實(shí)沒(méi)有事情既绩,你不會(huì)去試概龄。但是很多其他學(xué)科中違背常識(shí)的歪理就沒(méi)那么容易被揭穿。比如饲握,我們雖然知道任何一種金融游戲私杜,無(wú)非是把一部分人的錢(qián)從口袋里掏出來(lái),放到另一部分人的口袋里救欧,不可能產(chǎn)生財(cái)富衰粹,財(cái)富最終要靠創(chuàng)造才能獲得,這是常識(shí)笆怠。但是在生活中很多人依然相信通過(guò)玩兒金融游戲可以讓大家都富裕起來(lái)铝耻。在錢(qián)的驅(qū)使下,這些缺乏常識(shí)的理論不僅非常有市場(chǎng)蹬刷,而且總有人樂(lè)此不疲地嘗試錯(cuò)誤瓢捉。

  如果我們做事情想從50分的水平提高到90分,僅靠常識(shí)或者常識(shí)性的知識(shí)就不夠了箍铭,需要靠先進(jìn)的科學(xué)和技術(shù)泊柬。如果兩個(gè)人同時(shí)做一件事,一個(gè)人完全靠經(jīng)驗(yàn)诈火,另一個(gè)人掌握了先進(jìn)的技術(shù)兽赁,在其他條件相同的情況下,后者一定能做得比前者好冷守,而且好很多刀崖。正是因?yàn)榇蠹叶级眠@個(gè)道理,才愿意花時(shí)間研究科學(xué)拍摇,開(kāi)發(fā)新的技術(shù)亮钦。當(dāng)然,今天新的科學(xué)知識(shí)可能明天就變成了常識(shí)充活,因此人類(lèi)總是需要不斷往前探索的蜂莉,這就促成了人類(lèi)的進(jìn)步蜡娶。

  科學(xué)和技術(shù)的一個(gè)特點(diǎn)是具有可重復(fù)性。在同樣的條件下映穗,今天加熱到了100攝氏度會(huì)將水燒開(kāi)窖张,明天再做一遍實(shí)驗(yàn)還是這個(gè)結(jié)果。在工廠里蚁滋,嚴(yán)格遵守同一個(gè)流程宿接,今天生產(chǎn)出的產(chǎn)品的質(zhì)量和昨天生產(chǎn)出來(lái)的是一致的。在餐館里辕录,嚴(yán)格按照同一個(gè)菜譜配方和烹飪過(guò)程做出來(lái)的菜睦霎,今天的和昨天的味道應(yīng)該差不多∽叩』這就是技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)副女。在早期不講究科學(xué)和技術(shù)的年代,大家做出來(lái)的東西總是五花八門(mén)蚣旱、好壞不一肮塞;有了技術(shù)以后,就能保證做什么事情都能得到預(yù)想的結(jié)果姻锁。但是,技術(shù)并不是萬(wàn)能的猜欺。任何事情做到90分后位隶,單純靠技術(shù)有時(shí)就不能再提高了,因?yàn)樵酵霞夹g(shù)的差距越小开皿,那一點(diǎn)點(diǎn)差別可能不足以導(dǎo)致結(jié)果的明顯改進(jìn)涧黄。在技術(shù)之外,總還有很多不可控的因素赋荆,能否把握好這些因素笋妥,把一件事情做得盡善盡美,則是靠藝術(shù)了窄潭。

  蘋(píng)果手機(jī)的技術(shù)指標(biāo)其實(shí)要遠(yuǎn)比同價(jià)格的華為手機(jī)低很多春宣,但是很多人還是會(huì)喜歡蘋(píng)果手機(jī),因?yàn)樵谛阅茏銐蛴玫那闆r下嫉你,那些技術(shù)上的差別已經(jīng)無(wú)法左右人們的選擇月帝,而蘋(píng)果手機(jī)在將技術(shù)和藝術(shù)結(jié)合方面做得比較好,因此是最后這點(diǎn)藝術(shù)成分起了作用幽污。至于如何把手機(jī)設(shè)計(jì)得好看嚷辅,用戶(hù)體驗(yàn)又比較流暢,而且在制作工藝上做到考究距误,這是一個(gè)藝術(shù)活簸搞。當(dāng)然扁位,我這里講的藝術(shù)是一個(gè)泛泛的概念,你可以理解成各種手藝的代名詞趁俊,不僅藝術(shù)家有藝術(shù)域仇,工業(yè)設(shè)計(jì)者、工程師也都有则酝,甚至在生活中每一個(gè)人都可以有殉簸。比如,病人的同一份化驗(yàn)結(jié)果交到兩個(gè)不同醫(yī)生的手里沽讹,他們給出的結(jié)論可能不同般卑,有的醫(yī)生判斷得準(zhǔn)確,有的就差很多爽雄。這些醫(yī)生所學(xué)相同蝠检,使用的技術(shù)手段也是相同的,他們之間的差異其實(shí)已經(jīng)屬于藝術(shù)的范疇挚瘟。中國(guó)人迷信老醫(yī)生叹谁,其實(shí)就是因?yàn)椴簧倮厢t(yī)生總掌握著一點(diǎn)用技術(shù)無(wú)法解釋的醫(yī)學(xué)藝術(shù)。

  沒(méi)有技術(shù)乘盖,光有藝術(shù)是否能做到100分焰檩?通常是不可能的,當(dāng)然你能找到個(gè)別例外也未可知订框。我們知道析苫,像法拉利和蘭博基尼這樣極致的跑車(chē),是手工打造模具穿扳、手工裝配衩侥、手工調(diào)制引擎、手工縫制內(nèi)飾矛物。它們比一般的豪華跑車(chē)茫死,比如保時(shí)捷的911系或者奔馳的系,其實(shí)就精細(xì)那么一點(diǎn)點(diǎn)履羞。最后這一點(diǎn)點(diǎn)峦萎,不是靠技術(shù)完成的,而是靠藝術(shù)吧雹。但是無(wú)論法拉利還是蘭博基尼都是以技術(shù)作為基礎(chǔ)骨杂,沒(méi)有技術(shù),讓一個(gè)三流汽車(chē)廠手工打造一輛汽車(chē)雄卷,性能照樣上不去搓蚪,當(dāng)然也就不可能賣(mài)出高價(jià)錢(qián)了。

  技術(shù)的另一個(gè)特點(diǎn)是丁鹉,幾乎每個(gè)人遵循一定的步驟都能夠?qū)W習(xí)和掌握妒潭,但是藝術(shù)則要靠天賦悴能。在各行各業(yè)(比如醫(yī)生、律師雳灾、工程師漠酿、藝術(shù)家)里,做得最好的57谎亩。的人都是興趣使然炒嘲,他們除了有非常大的動(dòng)力去掌握技術(shù),還需要在他們的領(lǐng)域有相當(dāng)高的天賦匈庭,讓他們將事情做得盡善盡美夫凸。做到前57。~20^的人阱持,通常是利益驅(qū)動(dòng)夭拌,他們有動(dòng)力掌握技能,但或許是由于在這個(gè)領(lǐng)域缺乏天分衷咽,或許是沒(méi)有動(dòng)力從技術(shù)邁向藝術(shù)鸽扁,最終他們會(huì)遇到瓶頸或者天花板。

  不僅把事情傲好靠藝術(shù)镶骗,為人處世也離不開(kāi)藝術(shù)桶现。在中國(guó),成功學(xué)的書(shū)賣(mài)得很好鼎姊,但是大部分人在讀了以后都說(shuō)沒(méi)什么用巩那,無(wú)論是專(zhuān)家寫(xiě)的,還是成功者們根據(jù)自己的經(jīng)歷寫(xiě)的此蜈。如果我們觀察一下周?chē)娜耍泊_實(shí)很少有人靠讀成功學(xué)的書(shū)獲得成功噪生。

成功學(xué)的書(shū)都寫(xiě)了什么內(nèi)容呢裆赵?很多講的是職場(chǎng)上的常識(shí),這些常識(shí)其實(shí)挺有用的跺嗽,只是依靠常識(shí)只能做到50分战授,離成功還差太遠(yuǎn)。此外桨嫁,一些成功學(xué)的書(shū)所講的內(nèi)容是和常識(shí)相違背的植兰。比如,很多書(shū)在教人如何在職場(chǎng)上對(duì)付老板璃吧,試想一下楣导,只要稍微聰明一點(diǎn)的老板,都能看穿下屬這種鬼把戲畜挨。任何老板都喜歡那些看似比自己傻的下屬筒繁,而不是和自己耍心眼的人噩凹。因此這種違背常識(shí)的成功學(xué)理論,對(duì)讀者不僅無(wú)益毡咏,反而有害驮宴。

真正在職場(chǎng)上處理好各種關(guān)系,首先需要一些基本的常識(shí)呕缭,這些常識(shí)在一個(gè)人走出學(xué)校時(shí)就應(yīng)該具備堵泽。其次,每一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士都需要掌握所在行業(yè)的一些基本技術(shù)恢总,這些技術(shù)無(wú)論是在新人培訓(xùn)迎罗,還是以后的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)時(shí)都會(huì)教。沒(méi)有常識(shí)的人离熏,常常被認(rèn)為沒(méi)有情商佳谦;沒(méi)有掌握和人相處的技術(shù)的人,常常被看作經(jīng)驗(yàn)不足滋戳、太嫩或者做事情不專(zhuān)業(yè)钻蔑。有些單位非常注重對(duì)人的培養(yǎng),其實(shí)就是將那些可以不斷重復(fù)的奸鸯、屬于技術(shù)范疇的做事方法和管理方法教給大家咪笑,而有些單位光用人、不培養(yǎng)人娄涩,里面的員工就缺乏技術(shù)層面的方法窗怒,做事情總是野路子。時(shí)間一長(zhǎng)蓄拣,兩類(lèi)人的水平能力就拉開(kāi)了距離扬虚,簡(jiǎn)單地講,這種距離就是50分和90分的差距球恤。如果解決了常識(shí)的問(wèn)題辜昵、技術(shù)的問(wèn)題,絕大部分人在職場(chǎng)的表現(xiàn)可以做到90分咽斧,即使沒(méi)有和人相處的藝術(shù)一做事情時(shí)特殊的堪置、難以言傳的技巧,也不會(huì)遇到什么麻煩张惹。但是舀锨,傲好最后的10⊥鸲海‘在職場(chǎng)上處理好各種關(guān)系坎匿,遇到未知的問(wèn)題總能找到好的解決方法,又屬于藝術(shù)的范疇了。那些藝術(shù)碑诉,有些人悟性好能掌握彪腔,固然可喜;有些人努力了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有掌握进栽,也不必太在意德挣。畢竟我們做事情要盡人事、聽(tīng)天命快毛。

  最后格嗅,對(duì)這一節(jié)的內(nèi)容做一句話(huà)的總結(jié):凡事做到50分靠常識(shí),從50分做到90分靠技術(shù)唠帝,從90分做到100分靠藝術(shù)屯掖。每一個(gè)階段是不能跳躍的,做到90分我們通過(guò)努力都能達(dá)到襟衰,至于是否能做得更好贴铜,就因人而定,可遇不可求瀑晒,所以不必有負(fù)擔(dān)绍坝。

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