【金句】大家所需要的阅畴,只是一些洞見(jiàn)和一絲遠(yuǎn)見(jiàn)而已盯滚。
【感悟】
在人生中定页,我們都會(huì)遇到各種各樣決定性的時(shí)刻趟薄,在我們的工作和生活中,在我們的記憶中一定有某些時(shí)刻難以忘卻典徊,歷久彌新杭煎,那些“想當(dāng)年我怎么怎么著”的話(huà) ,現(xiàn)在想想應(yīng)該就是“峰值體驗(yàn)”吧卒落,而這種體驗(yàn)原來(lái)是可以設(shè)計(jì)出來(lái)的羡铲。
我們的生活是由一個(gè)個(gè)時(shí)刻丈量的,而決定性時(shí)刻則會(huì)在我們的回憶中長(zhǎng)久存續(xù)下去儡毕。
001 決定性時(shí)刻與“峰終定律”
所謂峰終定律也切,就是在一件事情的體驗(yàn)上,人們往往只會(huì)記住兩個(gè)時(shí)刻腰湾,一個(gè)事“峰”雷恃,就是最高潮的部分,另一個(gè)是“終”费坊,就是事情的結(jié)尾倒槐。所以,當(dāng)我們遇到很多不愉快的時(shí)候附井,只要有峰值體驗(yàn)讨越,不愉快就很快被忘記,而記住的是這些美好時(shí)刻永毅。
002 對(duì)平淡無(wú)奇說(shuō)“不”
以酒店的”冰棒熱線“為例把跨,對(duì)于入駐酒店的客人來(lái)說(shuō),“冰棒熱線”這十分鐘的峰值體驗(yàn)卷雕,足以讓他們忘記了酒店舊的裝修和平常不過(guò)的泳池节猿,但這個(gè)體驗(yàn)正是魔術(shù)城堡酒店獲得贊譽(yù)的決定性因素。
時(shí)刻存在永恒。人們所需要的滨嘱,只是一些洞見(jiàn)和一絲遠(yuǎn)見(jiàn)而已峰鄙。
我現(xiàn)在正在通過(guò)此書(shū),分析我那個(gè)不解且不愉快的事件太雨。暫時(shí)還不能用這個(gè)峰終定律來(lái)解釋吟榴。