R:不帶情緒地描述行為、至少提出一個(gè)解釋、表達(dá)說話者的感受盆偿、描述情境的結(jié)果和說話者的意圖沟饥。用這樣的方式可以創(chuàng)造較為和諧卻又有完善目的性的溝通氛圍
I:我們常常在表達(dá)時(shí)僅僅站在自己的角度亡蓉,很少會(huì)考慮得這么周到件豌,而通過這樣刻意的練習(xí)掰伸,盡量創(chuàng)造好的溝通氛圍站辉,有助于彼此之間的理解和溝通划栓。
A1:我過去在支教中遇到困惑兑巾,和隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí),僅僅是表達(dá)著我自身的感受和意圖忠荞,很少去解釋和溝通我的請(qǐng)求是否合理蒋歌,在溝通中往往會(huì)遇到點(diǎn)交流不暢的問題。所以能夠在溝通中按照這種方式去嘗試委煤,在創(chuàng)造良好的溝通氛圍必不可少堂油。
A2:假如我昨天晚上沒接到父母的電話:媽媽試著通過這樣的方式進(jìn)行描述。
兒子碧绞,這幾天晚上我發(fā)了好多條信息給你府框,你每次都沒有回復(fù)。我覺得你可能是在忙讥邻,大學(xué)生剛剛創(chuàng)業(yè)迫靖,那里都需要你,總看手機(jī)也不安全兴使,但是媽媽每次發(fā)消息都是看了好久系宜,沒有收到你的信息很失落,有點(diǎn)淡淡的憂傷发魄。我覺得你沒有時(shí)間主動(dòng)和我溝通盹牧,這樣我也不會(huì)心情不好