一則簡單的小對話捕传,可以學到多少溝通技巧惠拭?

文/博雅大師兄

他和他,原本素不相識庸论!

他和他职辅,本來是兩個世界的人!

一次偶遇聂示,對話便成為經(jīng)典域携,讓我今日特別撰文進行分析!

他是一個路人鱼喉,他是一位乞丐秀鞭,他們曾經(jīng)相遇在北京二環(huán)路的天橋上……

乞丐:「能不能給我一百塊錢?」
路人:「我只有八十塊錢扛禽》姹撸」
乞丐:「那你就欠我二十塊錢吧”嗦」

不知道你看了這樣的對話豆巨,內心中有什么樣的感受:

有的人感到憤怒,有的人感到委屈掐场,有的人感到不值搀矫,有的人仰天長嘆:“做個好人怎么那么難!”

路人本來不欠乞丐一分錢刻肄,卻在付出80元之后卻被告知瓤球,還欠著乞丐20元。

所以這不僅僅是一道道德及人性的題敏弃,還是一道邏輯和心理題卦羡,更確切的說是一道談判和溝通的問題。

乞丐先生先開口要價100元麦到,這是優(yōu)勢談判的錨定心理绿饵,于是路人只能以100元為參考,以此采取行動和措辭瓶颠!

于是路人在給了80元后拟赊,乞丐說還欠他20元,雖然說無理粹淋,但是沿著乞丐的思路來吸祟,好像也說的通瑟慈!


不知道你是否有這樣的買菜經(jīng)歷:

比如到菜市場買土豆,你問的第一個問題通常是:老板屋匕,土豆怎么賣葛碧?或者直接問:老板,土豆多少錢一斤过吻?
老板回答說:5元一斤进泼!
你問:能不能便宜點?
老板:美女/靚仔纤虽,我這土豆好乳绕,不能再便宜啦,不過我看你經(jīng)常買菜就4元一斤賣給你吧逼纸!
你一聽洋措,感覺占到了便宜,于是爽快購買樊展。
其實,土豆最多就3元一斤堆生,聰明的你買貴了专缠。
因為你是以5元作為心理錨定價位來講價的,到4元就會感覺到便宜淑仆。
如果你一來先報價:老板土豆1元一斤賣給我怎么樣涝婉?
估計到最后最多3元一斤你就成交了!

乞丐先生就是先下手為強蔗怠,在談判中獲得了相對優(yōu)勢墩弯,使路人只能以呆萌的表情應對!有的人就抱打不平了 寞射,難道就任由乞丐欺負老實人嗎渔工?

答案是肯定的——當然不可以!

所以我用盡心思桥温,來設計路人的進行施舍時的正確回應是:

1引矩、條件打壓+意外收獲

乞丐:能不能給我一百塊錢?
路人:你是我見過的長得最丑的乞丐侵浸,居然長的這么丑還來討飯旺韭?我最多只能給你50元,不過今天大爺心情好掏觉,額外賞你30元区端。
(爽快擺出80元RMB,揚長而去澳腹,乞丐為你大哥風范所深深迷住织盼。)

2杨何、虛擬第三+針鋒相對

乞丐:能不能給我一百塊?
路人:什么悔政?別人開口一般都只要1塊錢晚吞,你憑什么開口就要100元呢?
乞丐沉默……
路人:大爺我一向樂善好施谋国,遇到我算你走運槽地!
(爽快排出80元大洋,或者少于80元)
乞丐千恩萬謝芦瘾!

3捌蚊、反客為主+得理得勢

乞丐:能不能給我一百塊?
路人:給你50元近弟,要不要缅糟?(在他面前晃一晃錢)不要,我就走了5挥洹(然后真的準備要走開了4盎隆)
乞丐:要要要!(絕不會說你欠我50元)

通過上面的分享和假設二鳄,你學到了多少說話的技巧和方法呢赴涵?當然,結論和對話內容并不重要订讼,重要的是我們完成了一次深入的分析和思考髓窜,通過這樣的思考,我們可以得到:

1欺殿、給多給少不重要寄纵,給出了感覺才最重要;
2脖苏、對話中主動權大于一切程拭,沒有主動權不開心;
3棍潘、魔高一尺哺壶,道高一丈,誰懂套路誰就更自在蜒谤。
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