很多從事汽車銷售顧問(wèn)工作半年了，無(wú)論是在銷售業(yè)績(jī)上爽雄、還是在專業(yè)方面都沒(méi)有多大的提升头滔，這個(gè)其實(shí)很大的原因在于門店話術(shù)不怎么行安劳ぁ！今天就解析一下門店話術(shù)坤检，它可以分為兩個(gè)板塊：

第一個(gè)板塊是針對(duì)檔次相通的競(jìng)品汽車店：

這方面需要多登陸《汽車之家》兴猩、《太平洋汽車》這類專業(yè)汽車網(wǎng)站，現(xiàn)在手機(jī)軟件也專業(yè)的APP下載早歇，平時(shí)只要用心養(yǎng)成習(xí)慣查看購(gòu)車者倾芝、測(cè)評(píng)者對(duì)競(jìng)品的評(píng)價(jià)和口碑。這里稍微提點(diǎn)一下大家缺前，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣的是雅閣蛀醉，那就多查看雅閣、本田方面評(píng)價(jià)和口碑衅码，記下競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)拯刁、油耗、操控逝段、性價(jià)比垛玻、動(dòng)力、配置奶躯、舒適度帚桩、空間、外觀嘹黔、內(nèi)飾等等這些信息账嚎，那么在有客戶說(shuō)雅閣怎么好的時(shí)候，你可以首先肯定客戶的說(shuō)法（不要一下子就說(shuō)競(jìng)品的缺點(diǎn)，先取得客戶的公民）郭蕉，然后再拋出雅閣的缺點(diǎn)去給客戶解析（這個(gè)拋出的過(guò)程中疼邀，你要借用外力，比如說(shuō)自己的親戚在老家買了一輛雅閣召锈，出現(xiàn)的XXX問(wèn)題）旁振，這樣子，有了老家的“假親戚”佐證涨岁，說(shuō)的有模有樣的拐袜，客戶也不傻，肯定也多少了解過(guò)了才會(huì)去買汽車的梢薪，這樣一來(lái)蹬铺，客戶就會(huì)多少信服我們的話了。所以啊沮尿，借力于汽車APP我們就能夠了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了丛塌。當(dāng)讓客戶相信的時(shí)候，在提煉出話術(shù)（一樣去APP上面學(xué)習(xí)）畜疾，說(shuō)自己某某客戶提車之后的正面感受等等赴邻。

相信通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的方面，就能錘煉出有信服力話術(shù)啡捶，幾句話就能打動(dòng)客戶姥敛。當(dāng)然這個(gè)要堅(jiān)持去看才行哦！

第二個(gè)板塊就是針對(duì)同品牌汽車店：

作為銷售人員瞎暑，在與第一次打交道的客戶交往時(shí)彤敛，客戶往往不會(huì)一接觸就對(duì)你產(chǎn)生信任。在信任產(chǎn)生前了赌，你所說(shuō)的一切墨榄，客戶會(huì)抱著半信半疑的態(tài)度對(duì)待之。而且對(duì)于汽車這么門面銷售來(lái)說(shuō)勿她，客戶進(jìn)店不會(huì)馬上做決定袄秩，最多留下一個(gè)聯(lián)絡(luò)，然后就去看其他品牌汽車逢并，但有很多的客戶在短期內(nèi)就可能下單之剧，此時(shí)，我們?nèi)绾巫龊每颓殛P(guān)系砍聊，讓他們盡可能回來(lái)背稼？我們首先要做的就是維護(hù)好客情關(guān)系，把第一次交談的內(nèi)容好好提取出來(lái)玻蝌，寫在麥凱66上面蟹肘，方面后面的銷售開(kāi)展词疼。同時(shí)建議給若即若離的客戶發(fā)笑話短信，咱們可以給潛在客戶發(fā)送有關(guān)汽車方面的笑話疆前、神回復(fù)寒跳、搞笑圖，一天發(fā)送一條或兩條OK竹椒。

剛剛提到客戶留下聯(lián)絡(luò)方式，對(duì)于買車周期長(zhǎng)的客戶還可以發(fā)短息米辐，做做人情胸完；

但有些客戶最近幾天就會(huì)決定買車，打電話勤快又招致客戶反感翘贮，怎么拿捏赊窥？

其實(shí)門店銷售是利益驅(qū)動(dòng)在前，人情做透在后狸页，尤其是汽車銷售锨能。當(dāng)客戶形成重復(fù)購(gòu)買時(shí)，我們做人情正當(dāng)時(shí)芍耘。但買車之人址遇，短期很難重復(fù)購(gòu)買，所以應(yīng)該突出利益驅(qū)動(dòng)才行斋竞！這時(shí)候每一次打通客戶電話的機(jī)會(huì)都變得異常珍貴倔约，所以我們就要給客戶創(chuàng)造增值服務(wù)，去幫助客戶下定購(gòu)買的決心坝初。比如我們可以這樣說(shuō)：“劉總好浸剩，剛好周末去弘法寺上香，特意給您請(qǐng)了一個(gè)護(hù)車符保平安鳄袍，開(kāi)好光了绢要，不論您何時(shí)買車，有空都可以來(lái)我們店里請(qǐng)回去拗小，買車買平安對(duì)吧重罪，心誠(chéng)則靈，相信護(hù)車符能保咱們出行平安……‘’

如此一來(lái)十籍，就不再用價(jià)格吸引客戶蛆封，而是用增值服務(wù)打動(dòng)客戶，從客戶的角度出發(fā)勾栗，再次發(fā)出邀請(qǐng)到店鋪惨篱，而且還模糊了自己的銷售主張，想必這番誠(chéng)意想必客戶有所感悟围俘。有些人覺(jué)得這種話術(shù)別扭了砸讳，別琢融！做銷售就得這樣！不然別做銷售了簿寂！而且可以真的去寺廟一趟請(qǐng)個(gè)十幾二十張平安符漾抬，這樣你說(shuō)起話來(lái)也有底氣了，如果有跟客戶互加微信常遂，還能單獨(dú)發(fā)個(gè)朋友圈@客戶看纳令。這樣去一次，就可以給幾十個(gè)客戶發(fā)出邀請(qǐng)了克胳，只要再次上門平绩，那成交的幾率就大大的上升了！

這里要提醒四點(diǎn)：

1漠另、一周之內(nèi)捏雌，該話術(shù)對(duì)客戶可以用兩次，切記不要多笆搓，而且是針對(duì)可能比較著買車的客戶性湿；

2、話術(shù)分成兩種满败，一種是明的肤频，告知客戶的利益所得；一種是暗葫录，通過(guò)給客戶講故事着裹，暗中告知客戶的利益所在，告知我們?yōu)榭蛻糁朊淄词箍蛻舨辉陂T店了骇扇，我們還真的做了服務(wù)；

3面粮、遇見(jiàn)故事不好講時(shí)少孝，客戶有異議的時(shí)候，可以通過(guò)為客戶做增值服務(wù)來(lái)表達(dá)熬苍；

4稍走、不要單純打電話逼單，柴底，千萬(wàn)不要惹惱客戶了婿脸，自己銷售主要清晰，客戶就推脫裝傻柄驻。