? ? ? ?題記：2020年鼠年春節(jié)敞峭，估計(jì)是所有中國(guó)人最難忘的一個(gè)春節(jié)咱士。早在過(guò)春節(jié)前，在微信朋友圈里流行著一個(gè)段子：“2019年你賺到錢了嗎筝家？賺錢洼裤？太難了！”很多人都在朋友圈里曬著自己的難處溪王，可見(jiàn)2019年實(shí)體店得效益真的不好腮鞍，與此同時(shí)，很多電商公司也叫苦連連莹菱。很多實(shí)體門店的創(chuàng)業(yè)者移国，早早的就已經(jīng)開(kāi)始做“緊縮性經(jīng)營(yíng)策略”，當(dāng)然也有一些創(chuàng)業(yè)者按照以往的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)判斷道伟，春節(jié)前后將是一個(gè)“銷售高峰”迹缀，囤積了大量的貨物使碾，計(jì)劃靠“年貨節(jié)”的方式狠狠地賺一筆。但是誰(shuí)也沒(méi)有想到祝懂，2020年的春節(jié)票摇，跟所有人開(kāi)了一個(gè)一點(diǎn)也不好笑的玩笑，新型冠狀病毒疫情在全國(guó)開(kāi)始蔓延砚蓬，國(guó)家采取了一級(jí)防控措施矢门，幾乎所有的門店都沒(méi)能按時(shí)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，這無(wú)疑讓實(shí)體門店的創(chuàng)業(yè)者陷入到了“囧境”灰蛙，年初定下來(lái)的一切經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都被打亂了颅和。
? ? ? ?2020年，實(shí)體門店看來(lái)真的要上演一段“經(jīng)營(yíng)囧途”的電影劇情了缕允，但是即便是“囧途”，我們也可以通過(guò)自己的努力讓它“囧的有特色”蹭越、“囧的有價(jià)值”障本。最近一段時(shí)間一直在思考，在當(dāng)前疫情未被完全控制的特殊時(shí)期响鹃，實(shí)體門店如何遵循規(guī)律驾霜，去找到經(jīng)營(yíng)的突破點(diǎn)，在這里給幾條建議买置，希望對(duì)實(shí)體門店的經(jīng)營(yíng)者有所幫助粪糙。
? ? ? 樹(shù)立信心，積極行動(dòng)忿项。不管是生活還是工作蓉冈，總會(huì)遇到坎兒，但是回顧以往轩触，哪一次寞酿，你不是充滿這信心去應(yīng)對(duì)，最終戰(zhàn)勝了困難了脱柱。要積極的去看待這次疫情所帶來(lái)的機(jī)遇伐弹，他不僅是對(duì)自己一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果做的一次考核，也將會(huì)有新的機(jī)遇出現(xiàn)榨为。2003年的非典惨好，誕生了阿里巴巴、京東等現(xiàn)在比較牛的企業(yè)和像馬云随闺、劉強(qiáng)東一樣的企業(yè)家日川。2020年的新型冠狀病毒，一定也會(huì)誕生一批優(yōu)秀的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者板壮。
? ? ? 加強(qiáng)學(xué)習(xí)逗鸣，鞏固專業(yè)。你一直以來(lái)以忙為借口所忽略的學(xué)習(xí)，剛好借助于這一次疫情撒璧，待在家里好好的靜心充充電透葛，這一次你再也不可能把忙當(dāng)做借口了。疫情一定會(huì)過(guò)去卿樱，經(jīng)營(yíng)也一定會(huì)繼續(xù)僚害，而要想經(jīng)營(yíng)好門店，專業(yè)知識(shí)和深度思維是必備的條件繁调。實(shí)際上很多的品牌廠家都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做在線課堂萨蚕，在家躺著就能學(xué)習(xí)，一定不能讓自己和BA錯(cuò)過(guò)蹄胰。
? ? ?用好新媒體岳遥，直播做銷售。2019年最為人熟悉的網(wǎng)紅當(dāng)屬李佳琪了裕寨，利用抖音直播賣貨浩蓉，可謂是賺的盆滿缽滿。也開(kāi)啟了銷售的新模式宾袜，播商將會(huì)是未來(lái)一段時(shí)間比較流行的一種銷售方式捻艳。當(dāng)一種新穎的銷售方式出現(xiàn)后，證明消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀也將會(huì)逐漸改變庆猫，就像當(dāng)年支付寶认轨、微信一樣，會(huì)逐漸被融入生活月培。銷售簡(jiǎn)單來(lái)講就是將消費(fèi)者需要的產(chǎn)品（解決方案）以他愿意的方式讓他知道你有嘁字，并且性價(jià)比高，獲得途徑便利杉畜，獲得速度快的一個(gè)從你到TA的過(guò)程拳锚。實(shí)體門店要利用好實(shí)體門店可靠性、安全度高的優(yōu)勢(shì)寻行，借助于當(dāng)下最火的新媒體霍掺，抖音、微信拌蜘、快手等平臺(tái)進(jìn)行直播銷售杆烁。
? ? ? 構(gòu)建線上線下一體化銷售網(wǎng)絡(luò)。“宅男”“宅女”曾經(jīng)一段時(shí)間特別的火简卧，他們更多的是自己主動(dòng)選擇宅在家里兔魂，一切購(gòu)買都是通過(guò)線上平臺(tái)和快遞送達(dá)完成的，在疫情期間举娩，可能會(huì)有更多的人加入到“宅”的群體中析校，他們也在積極的尋找風(fēng)險(xiǎn)更低的构罗、更安全的購(gòu)買途徑，實(shí)體店要快速通過(guò)各種線上平臺(tái)來(lái)搭建自己的銷售平臺(tái)智玻，因?yàn)槠放剖跈?quán)問(wèn)題遂唧，目前微信公眾品臺(tái)上的微商城功能還是比較簡(jiǎn)單，也可以讓自己的顧客鎖定在自己的可控范圍吊奢。
? ? ?線上下單 同城送貨到家 ?跨城順豐到家盖彭。通過(guò)微信社群、朋友圈页滚、抖音等平臺(tái)召边，發(fā)布銷售信息，根據(jù)疫情情況裹驰，在做好防護(hù)的情況下可以送貨上門隧熙，這樣也可以增加你在顧客心目中的信任感。雖然在疫情期間幻林，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)順豐贱鼻、郵政等一些快遞單位還是安排了“快遞小哥”在堅(jiān)守工作崗位，雖然成本會(huì)高一點(diǎn)滋将，但是只要能賣出貨，利潤(rùn)薄一點(diǎn)也是可以的症昏。
? ? ?靠近上游 ?協(xié)同賦能随闽。實(shí)體店經(jīng)營(yíng)遭遇困境，上游的代理商也同樣面臨困境肝谭，這個(gè)時(shí)候掘宪，只有積極的靠近上游代理商，尋求資源攘烛，相互賦能魏滚，才能夠更加有效的應(yīng)對(duì)困境。比如做直播會(huì)涉及到一些產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)的講解坟漱，還有可能涉及到品牌授權(quán)的問(wèn)題鼠次。
? ? ?做好盤點(diǎn) ?心中有數(shù)。經(jīng)營(yíng)一定要做好會(huì)員的盤點(diǎn)芋齿，因?yàn)闀?huì)員數(shù)量的多少腥寇、質(zhì)量的高低，決定著經(jīng)營(yíng)方案的制定和經(jīng)營(yíng)持續(xù)性觅捆，不僅要盤點(diǎn)會(huì)員的數(shù)量赦役，還要盤點(diǎn)會(huì)員所購(gòu)買產(chǎn)品、項(xiàng)目及消耗情況栅炒，如果能做到盤點(diǎn)會(huì)員入會(huì)時(shí)間掂摔、生日术羔，在當(dāng)天通過(guò)短信或電話的形式送上祝福，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的增進(jìn)客情的方法乙漓。經(jīng)營(yíng)還要做好產(chǎn)品庫(kù)存的盤點(diǎn)级历，不僅要盤點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，還要盤點(diǎn)銷售數(shù)量簇秒、銷售普及率鱼喉，這將是你優(yōu)化品牌、品項(xiàng)的重要參考數(shù)據(jù)趋观。這是一個(gè)非常龐大的工程扛禽， 當(dāng)然在疫情期間，你的時(shí)間足夠充足皱坛，不如就在這上邊多投入點(diǎn)编曼。
? ? ? 動(dòng)靜結(jié)合 ?做好宣傳。廣告在銷售環(huán)節(jié)總是扮演者重要的角色剩辟，借助于動(dòng)態(tài)的視頻（可以使自己錄制掐场、剪輯的，也可以是轉(zhuǎn)發(fā)品牌方發(fā)出的）和靜態(tài)的圖文并茂的宣傳文案贩猎，通過(guò)抖音熊户、微信來(lái)做宣傳，起到吸引的作用吭服。
? ? ? 利用新媒體嚷堡，與顧客做好互動(dòng)。最近在抖音和微信朋友圈最流行的一句話是“疫情過(guò)后艇棕，你最想見(jiàn)的人是誰(shuí)蝌戒？”其實(shí)這也是一種互動(dòng)方式，很多時(shí)候我們怕打擾顧客沼琉，所以就忽略了互動(dòng)北苟，銷售本身就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在互動(dòng)中彼此才能增加相互了解打瘪，也才能產(chǎn)生需求友鼻，當(dāng)然互動(dòng)的話題也很關(guān)鍵，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的互動(dòng)都可以用產(chǎn)品宣傳闺骚，但是連線互動(dòng)桃移，可能更多的要從關(guān)懷的角度切入比較好。
? ? ? 開(kāi)門經(jīng)營(yíng)前一定要準(zhǔn)備充分葛碧。即便疫情得到了控制借杰，大家可以出門逛街了，但是很長(zhǎng)一段時(shí)間进泼，大家心里還是有不安全感的蔗衡，那么實(shí)體門店怎么做才能在一定程度上消除顧客的不安全感呢纤虽？我的建議是沒(méi)聽(tīng)要對(duì)門店的各個(gè)角落做消毒工作，尤其是門店門口的消毒绞惦；門店團(tuán)隊(duì)成員每天上班前的體溫檢測(cè)逼纸；店內(nèi)涉及到顧客使用的產(chǎn)品一定要做到一客一換一消毒；門店團(tuán)隊(duì)成員工作期間要帶口罩等济蝉。
? ? ? ? ? ? ??盼望著杰刽，盼望著，疫情解除王滤，一切回歸正途贺嫂，讓經(jīng)營(yíng)告別囧途，讓創(chuàng)業(yè)者不再孤獨(dú)雁乡！
