相信我們無論在學(xué)校，還是在企業(yè)铭乾，有關(guān)于營銷最耳熟能詳?shù)囊痪湓捑褪牵?b>“我們要滿足消費(fèi)者的需求⊥扪”
但是單單記得這句話炕檩，卻幾乎沒有任何價(jià)值。
“用戶想要更及時(shí)地娛樂捌斧，于是諾基亞推出了N-GAGE笛质，一臺(tái)可 以打電話的游戲機(jī)”
“用戶想要一個(gè)可攝影眼鏡，于是谷歌推出了GoogleGlass”
“用戶需要騎單車更風(fēng)騷的體驗(yàn)捞蚂，于是町町單車在車身用上了保 時(shí)捷的噴漆”
然后妇押，就都沒有了然后。姓迅。敲霍。
為什么大家都懂消費(fèi)者需求的重要性俊马，卻還是有這么多稀奇古怪的失敗產(chǎn)品被制造出來呢？
歸根到底肩杈，用戶什么都想柴我，但是他們的需求有時(shí)候卻連自己都搞不清楚。
這里扩然，我嘗試用“七宗罪”的框架幫助你理解用戶內(nèi)心的真實(shí)需求艘儒。下面的七個(gè)方面將幫助你從人性最根源的不足來分析消費(fèi)者的潛在需求：
1
色欲
相信你一定知道，性是一個(gè)人最基本生理需求之一与学，這來源于我們?nèi)祟愖鳛橐粋€(gè)物種的繁衍需求彤悔，是根植在DNA中，受腦核控制索守。
研究證明晕窑，一旦受到性方面信息的刺激，腦核神經(jīng)的活躍程度會(huì)瞬間提高3倍左右卵佛，這也導(dǎo)致人更傾向于做出沖動(dòng)大膽的決定杨赤。
那我們可以怎么利用人性的這個(gè)特點(diǎn)呢?
從最赤裸裸的在帖吧中的鎮(zhèn)樓圖增加點(diǎn)擊，到極為含蓄的飲料瓶形狀設(shè)計(jì)促進(jìn)購買截汪。大量數(shù)據(jù)證明了性的隱喻在不同場景下營銷的有效性疾牲。
營銷戰(zhàn)略大師勞拉·里斯?（Laura Ries）就曾經(jīng)說過，在品牌視覺形象的設(shè)計(jì)中衙解，有兩個(gè)最基本有效的形狀阳柔。一個(gè)是圓形，一個(gè)是圓柱形蚓峦，分別映射了女性和男性的性器官舌剂。
對(duì)色欲的應(yīng)用可以在視覺，聽覺暑椰，觸覺霍转，嗅覺上起作用，而且大概有三種應(yīng)用場景
在消費(fèi)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)上一汽，加入適當(dāng)?shù)男园凳究梢源蟠蠹訌?qiáng)消費(fèi)者的接受程度避消。例如異性中怪物的頭部形狀，還有iPhone上最經(jīng)典的圓形home鍵召夹。
在營銷內(nèi)容設(shè)計(jì)上岩喷，可以適當(dāng)加上色欲的元素（盡管可能與這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)系不大）。最典型的應(yīng)用就是電影預(yù)告中經(jīng)常出現(xiàn)的情欲片段监憎。盡管可能整個(gè)電影也就那么十幾秒床戲均驶，但是把這些片段加入到電影預(yù)告就是能吸引到更多的人前去觀看。
在營銷場景中加入適當(dāng)?shù)男源碳ひ部梢源蟠蟠龠M(jìn)消費(fèi)者沖動(dòng)型購買的幾率枫虏。
維多利亞的秘密就在店鋪中用了黑色加粉紅色的主色調(diào)妇穴，給了進(jìn)入的消費(fèi)者朦朧的曖昧感。甚至天貓首頁的主圖大部分的主色調(diào)也基本是粉紅色或者紅色的隶债，這都是含有性暗喻的顏色腾它，因?yàn)樘熵埾鄬?duì)淘寶的高價(jià)格更需要沖動(dòng)性的購買。
2
貪食
如果說色欲來源于人類的繁衍需求死讹，那么吃則承載了人類的生存需求瞒滴。
貪食，描述的是我們潛意識(shí)對(duì)基本生存需求的過度滿足傾向赞警。
Gazzaniga（1989）教授說這其中的原因是我們大腦里的腦核的部分承載的習(xí)慣還是我們?cè)趦|萬年前的生存習(xí)慣妓忍。
在原始森林里面，人類還處于采集文明愧旦，而由于森林里面可食用的植物大約只占5%世剖，所以食物的短缺是常態(tài)。因此能存活下來并繁衍至今的基因會(huì)促使我們?cè)谟械贸缘那闆r下盡可能吃得多笤虫，而且還要吃甜旁瘫，儲(chǔ)存足夠的能量才能應(yīng)對(duì)隨時(shí)的饑荒。
同樣因?yàn)樵忌掷锩娉錆M了危險(xiǎn)琼蚯，所以我們的祖先會(huì)在確定安全的情況下盡量多休息酬凳，以面對(duì)隨時(shí)而來的危機(jī)。
所以我們?cè)谙吗^子的時(shí)候經(jīng)常會(huì)點(diǎn)太多的菜卻吃不完遭庶。在周末睡午覺的時(shí)候在半睡半醒間會(huì)覺得很困傾向于繼續(xù)睡宁仔，但如果真的睡一個(gè)下午到了晚上又會(huì)睡不著。
這些都是對(duì)生存需求過度滿足的傾向的表現(xiàn)峦睡，所以這可以給我們什么啟發(fā)呢翎苫？
我們可以對(duì)消費(fèi)者的過度滿足部分進(jìn)行價(jià)格歧視，并從中收取邊際利潤赐俗。
消費(fèi)者往往在不需要的情況下點(diǎn)了最大份的套餐拉队，最大杯的咖啡。消費(fèi)者在可能2-3年后已經(jīng)需要換手機(jī)的情況下還加錢延長保修期阻逮，也是對(duì)安全感這種生存需求的過度滿足粱快。而我們對(duì)于這部分產(chǎn)品和服務(wù)的邊際成本極低卻可以賺更多禮利潤；
我們可以直接讓產(chǎn)品定位在過度滿足這個(gè)需求上叔扼，占據(jù)消費(fèi)者心智的有利位置事哭。好比如Fulton的雨傘不僅抗風(fēng)暴防冰雹，還能把用戶整個(gè)上半身籠罩住瓜富。
在下一期的文章中鳍咱，員外將繼續(xù)給大家分享“七宗罪”貪婪的部分，敬請(qǐng)期待与柑！
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