在現(xiàn)代的城市生活中汛闸，人們很少有機(jī)會(huì)直接接觸大自然蝙茶。
人們可以工作一整天，卻不知道也并不關(guān)心诸老，今天是晴天還是雨天隆夯。相比自然天氣的陰晴，人們更關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)臉色的陰晴别伏，要是不知道這一點(diǎn)蹄衷，怕是一個(gè)小時(shí)也過不下去。
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這種情況在官僚體制中體現(xiàn)的尤為明顯厘肮，因此愧口，有人將官僚體制比作是一種“自然”現(xiàn)象。
但與自然不同的是类茂，官僚體制開始于某種傾向性的選擇耍属，而非自然選擇。比如巩检，高斯和溫伯格在書中提到的彼得定律——官員的升遷之路終止于他們無(wú)法勝任工作的時(shí)候恬涧；或者保羅定律——一個(gè)現(xiàn)代組織內(nèi)部，工作難度會(huì)逐漸增大碴巾，直到每個(gè)官員都顯得能力不足溯捆。
盡管這些選拔的過程和定律的確存在，但其實(shí)質(zhì)，也不過是將龐大官僚隊(duì)伍中某些特定的人置于權(quán)力階梯的某個(gè)特定位置罷了提揍。
高斯和溫伯格提到了西方詩(shī)人羅伯特·彭斯的詩(shī)作《The Dean of the Faculty》啤月，彭斯敘述了大學(xué)中由同事選出杰出人物的過程，這一做法至今還在沿用劳跃，在其中一節(jié)中谎仲，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)教師們說：
“帶著你們的榮耀，猶如一位君王
卻讓侍從目瞪口呆
他們?cè)绞菬o(wú)能
就越能得到你們的青睞”
簡(jiǎn)單說刨仑，如果一位候選人缺乏職位所要求的能力郑诺，他就會(huì)格外聽命于任命者。他被選出來正是因?yàn)槟芰Σ蛔闵嘉洌谧约旱墓ぷ鞣懂爟?nèi)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)辙诞，又不至于威脅到他們的職位。
但在實(shí)際生活中轻抱，我們對(duì)官員飞涂、公務(wù)員的能力感受并不明顯，我們能直接體會(huì)到的是他們的情緒祈搜。大多數(shù)公務(wù)員工作中對(duì)別人的態(tài)度確實(shí)都不怎么好较店，并且，級(jí)別越低容燕，越明顯梁呈。
究其原因，高斯和溫伯格指出蘸秘，大多數(shù)公務(wù)員會(huì)因?yàn)樽约簾o(wú)權(quán)重大決定而惱怒官卡，并因此變得無(wú)禮。之所以表現(xiàn)得無(wú)禮秘血，是在工作中與外界的人進(jìn)行接觸時(shí)，他們會(huì)想起其工作中仆從般的地位评甜，這會(huì)導(dǎo)致他們可能連你的合理要求都不想滿足灰粮。
這一點(diǎn)其實(shí)在筆者的生活中能較為明顯的體會(huì)到。筆者身邊有大量的低級(jí)別公務(wù)員忍坷，平時(shí)他們往往會(huì)因?yàn)橐恍┬∈乱馉?zhēng)執(zhí)粘舟，暴躁和惱怒的閾值非常低。爭(zhēng)執(zhí)的出發(fā)點(diǎn)往往是別人對(duì)自己觀點(diǎn)的質(zhì)疑佩研，自己找不到合理反駁的論據(jù)柑肴，或是身體不經(jīng)意有些接觸后，轉(zhuǎn)變?yōu)椴豢舷鹊狼傅膯栴}旬薯。
這種普遍的暴躁易怒的性格或許就源于他們無(wú)法掌控自己的生活晰骑，更無(wú)權(quán)決定什么。他們有時(shí)候會(huì)被這一點(diǎn)深深的困擾绊序，因此硕舆，當(dāng)平時(shí)有人對(duì)他們的觀點(diǎn)想法提出質(zhì)疑時(shí)秽荞，很容易讓他們聯(lián)想到自己所處的痛苦境地，這讓他們加倍地反應(yīng)出惱怒的情緒抚官。
這在平時(shí)辦理公務(wù)手續(xù)扬跋，或者官員之間相處的時(shí)候容易造成尷尬的局面。
但其實(shí)凌节，這種問題的解決方式也并不困難钦听，只要你確定問題到底來自哪里，一切都會(huì)自然地發(fā)生倍奢。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下朴上，問題的根源在你自己。
