TO B用戶是企業(yè),團(tuán)體捐祠。關(guān)注組織和業(yè)務(wù)碱鳞。強(qiáng)調(diào)功能,流程雏赦,效率
TO C用戶是個(gè)人劫笙,用戶群體也是個(gè)人。關(guān)注人性星岗。強(qiáng)調(diào)剛需填大,痛點(diǎn),高頻和體現(xiàn)俏橘。
從對(duì)需求的理解上講
B端產(chǎn)品是滿足業(yè)務(wù)需求允华,通過(guò)業(yè)務(wù)需求間接滿足用戶需求
C端產(chǎn)品是滿足用戶需求
從對(duì)需求的收集上來(lái)講
B端產(chǎn)品基本上是將“線下已有需求”系統(tǒng)化,提高效率寥掐,且用戶量可控靴寂,需求比較清晰,明確召耘,固定
C端產(chǎn)品需求需要挖掘百炬,且用戶量大,需求分散污它,需要產(chǎn)品經(jīng)理去提煉剖踊,判斷需求的有效性和優(yōu)先級(jí)
從面向用戶角度上講
B端產(chǎn)品直接用戶是企業(yè)員工,間接用戶是企業(yè)老板(或購(gòu)買(mǎi)決策者)
C端用戶就是產(chǎn)品使用者
從掌握技能上講
B端產(chǎn)品需要掌握流程梳理衫贬,結(jié)構(gòu)劃分德澈,權(quán)限管理,接口分發(fā)等技能
C端產(chǎn)品需要掌握用戶心理固惯,交互體驗(yàn)梆造,UI設(shè)計(jì),運(yùn)營(yíng)方式等技能
從商業(yè)模式上講
B端產(chǎn)品付費(fèi)模式單一但清晰葬毫,直接對(duì)B端收費(fèi)镇辉,按需付費(fèi)
C端產(chǎn)品付費(fèi)模式多樣,可向前也可向后贴捡,要更多地考慮流量變現(xiàn)價(jià)值
從項(xiàng)目管理上講
B端產(chǎn)品迭代周期較長(zhǎng)摊聋,測(cè)試更嚴(yán)格,發(fā)版更謹(jǐn)慎栈暇,deadline更明確
C端產(chǎn)品講究快速迭代麻裁,小步快跑
從文檔管理上講
B端產(chǎn)品要有詳細(xì)的需求文檔,使用手冊(cè),接口文檔等煎源,需要教育用戶
C端產(chǎn)品基本上有PRD就可以了色迂,或直接在原型上標(biāo)注即可,不需要教育用戶