今天很殘酷环肘，明天更殘酷，但后天會(huì)很美好集灌。
? ? ? 用馬云先生經(jīng)常所說(shuō)的這句名言來(lái)形容當(dāng)下的局面悔雹，再合適不過(guò)了。經(jīng)過(guò)新冠病毒的襲擊，當(dāng)下的地球村經(jīng)濟(jì)均受到了極大的影響腌零，很多人對(duì)當(dāng)下以及未來(lái)均不報(bào)樂(lè)觀態(tài)度梯找，但是我們也能看到，那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)各大社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)直播帶貨的人卻逆風(fēng)起航益涧。所以锈锤，用我跟隨學(xué)習(xí)的老師，張萌萌姐的一句話總結(jié)：跟隨趨勢(shì)饰躲，選擇大于努力牙咏，無(wú)模式不盈利！
? ? ? 以前作為一名普通的上班族嘹裂，只知道努力做好自己本職工作內(nèi)的事情妄壶，努力爭(zhēng)取加薪和職位晉升，卻從來(lái)沒(méi)有思考過(guò)商業(yè)模式的問(wèn)題寄狼，狹隘的認(rèn)為那只是公司領(lǐng)導(dǎo)層和大BOSS的事情丁寄，跟個(gè)人發(fā)展沒(méi)有太大關(guān)系。但是泊愧，從自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)后發(fā)現(xiàn)伊磺，之所以之前并沒(méi)有取得比較好的結(jié)果，原因就在于將自己的發(fā)展和商業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展割裂開(kāi)來(lái)删咱，其實(shí)無(wú)異于鬧了一個(gè)刻舟求劍的笑話屑埋。我們所處的商業(yè)環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)在不斷的變化，這就是水的環(huán)境痰滋，而我們個(gè)人無(wú)異于是舟摘能，水能載舟，亦能覆舟敲街。當(dāng)舟不隨著水的環(huán)境而改變的時(shí)候团搞，我們永遠(yuǎn)找不到那把可以讓我們盈利的劍。
? ? ? 下面我們一起來(lái)詳細(xì)解讀一下S2B2C的商業(yè)模式多艇，以及這種趨勢(shì)未來(lái)和我們每個(gè)人的關(guān)系逻恐。
? ? ? 商業(yè)模式并不是一個(gè)新穎的詞匯，是人類社會(huì)建立之初就已經(jīng)存在的概念峻黍，以物易物就是商業(yè)最早的存在模式复隆。所以如果你想要做一個(gè)企業(yè)，而不單單是一次成功的生意或者投資奸披，就一定需要一個(gè)有最終目標(biāo)昏名，可持續(xù)性的商業(yè)模式。因?yàn)橹挥写_立了目標(biāo)阵面，你才能夠制定出清晰明確的發(fā)展路線轻局。
一洪鸭、傳統(tǒng)三大商業(yè)模式
? 無(wú)論何種商業(yè)模式，它的起點(diǎn)一定來(lái)自用戶的痛點(diǎn)仑扑，來(lái)自一種未被發(fā)現(xiàn)和滿足的需求览爵。在商業(yè)領(lǐng)域里，較為常見(jiàn)的有B2B镇饮，B2C蜓竹，C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）三大商業(yè)模式，這里面的B指的是business商家储藐，C指的是customer客戶俱济，2也就是To到，下面就讓我們來(lái)詳細(xì)了解一下其中的不同之處钙勃。
1蛛碌、B2B代表企業(yè)：阿里巴巴、中化網(wǎng)
? ? ? 阿里巴巴是很有代表性的水平B2B企業(yè)之一辖源。阿里巴巴已經(jīng)成為全世界最大的商人社區(qū)和網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)蔚携，為全球近200個(gè)國(guó)家，700多萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù)克饶。阿里巴巴是如何幫助客戶成功酝蜒？1、幫助企業(yè)完成交易矾湃，2亡脑、幫助企業(yè)宣傳，3邀跃、幫助企業(yè)交友远豺，4、幫助企業(yè)尋找商業(yè)機(jī)會(huì)坞嘀。阿里巴巴平臺(tái)創(chuàng)立的目的就是為了企業(yè)之間能夠更好的合作，信息傳遞能夠暢通無(wú)阻惊来，互利互惠丽涩，相關(guān)企業(yè)共同變得強(qiáng)大繁榮。
2裁蚁、B2C代表企業(yè)：亞馬遜矢渊，天貓，京東
? ? ? B2C商業(yè)模式是指商家直接將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者枉证。電子商務(wù)的先驅(qū)亞馬遜公司就是其中的杰出代表矮男。亞馬遜公司最開(kāi)始進(jìn)行的是網(wǎng)絡(luò)圖書，后來(lái)業(yè)務(wù)范圍拓展到了電子產(chǎn)品音樂(lè)和視頻等領(lǐng)域室谚，如今的亞馬遜應(yīng)有盡有毡鉴，成為互聯(lián)網(wǎng)中的百貨大樓崔泵。
? ? ? 在中國(guó)，大家都非常熟悉的天貓商城猪瞬，采取的就是B2C模式憎瘸。天貓誕生于2008年，前身叫做淘寶商城陈瘦，是淘寶網(wǎng)的一個(gè)獨(dú)立單元幌甘。2011年10月，共有38家B2C模式的商家加入天貓痊项。2017年雙11锅风，天貓商城以總成交額1682億元的戰(zhàn)績(jī)刷新了世人對(duì)天貓的認(rèn)知。
3鞍泉、C2C代表企業(yè)：易貝皱埠，淘寶
? ? ? C2C個(gè)人對(duì)個(gè)人網(wǎng)站，作為平臺(tái)存在塞弊，連接著買賣雙方漱逸。在國(guó)外的網(wǎng)站中，我們最耳熟能詳?shù)木W(wǎng)站就是易貝游沿，它是全球首屈一指的個(gè)人和企業(yè)銷售商品和提供服務(wù)的在線交易市場(chǎng)饰抒。在國(guó)內(nèi)，淘寶網(wǎng)是C2C網(wǎng)站的典型代表诀黍。在中國(guó)市場(chǎng)袋坑，用戶人數(shù)眾多，商品質(zhì)量參差不齊是淘寶一直關(guān)注的重要問(wèn)題眯勾。如今淘寶實(shí)現(xiàn)了千人千面的階段性目標(biāo)枣宫，所有用戶都可以在第一時(shí)間得到最細(xì)致的服務(wù)。
二吃环、C2B未來(lái)核心的商業(yè)模式
? ? ? C2B就是customer To Business也颤。李克強(qiáng)總理曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，所謂的C2b就是消費(fèi)者提出要求郁轻。制造者據(jù)此設(shè)計(jì)消費(fèi)品裝備品翅娶，這是一場(chǎng)真正的革命，一個(gè)企業(yè)不再是單個(gè)封閉的企業(yè)了好唯，他通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)緊密銜接竭沫，和消費(fèi)者隨時(shí)靈活溝通，C2B商業(yè)模式最明顯的特征就是以用戶為導(dǎo)向骑篙，用戶從商品的被動(dòng)接受者變成主動(dòng)參與者蜕提，甚至是決策者，品牌與用戶的關(guān)系靶端，從單向的價(jià)值傳遞逐漸變成了雙向的價(jià)值協(xié)同谎势。
? ? ? B2C到C2B的變化凛膏，其實(shí)就是一種思維模式的變化，一家公司想要向C2B的方向發(fā)展它浅，首先就要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有概念译柏，做到用戶體驗(yàn)至上。
? ? ? 想做好C2B模式最重要的一點(diǎn)就是快速有效地收集用戶的需求信息姐霍，以搜索框鄙麦，網(wǎng)紅，客服為主導(dǎo)镊折，連接C端和B端胯府，將收集到的C端需求反饋給B端企業(yè)，企業(yè)將其作為經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)恨胚。
? ? ? C2B模式則是讓購(gòu)買變成了一種社區(qū)行為骂因，消費(fèi)者的消費(fèi)決策，受社區(qū)領(lǐng)袖赃泡，網(wǎng)紅的影響要大于廣告寒波，人們更愿意相信身邊的草根紅人所做的推薦。電商只要能夠做好社會(huì)化營(yíng)銷升熊，就可以提高轉(zhuǎn)化率俄烁，更容易通過(guò)口碑的傳播建立自己的品牌形象，形成相對(duì)穩(wěn)定的用戶群體级野。
? ? ? 口碑傳播為基礎(chǔ)的社交型電商是未來(lái)一個(gè)很重要的發(fā)展方向页屠，得粉絲者得天下。
? ? ? 例如：我們通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端來(lái)獲取新聞資訊蓖柔，再通過(guò)朋友圈和微博這些途徑進(jìn)行分享和傳播辰企，這使我們也就成為信息的一部分。這種特征讓人類社會(huì)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化况鸣。
? ? ? 在以往的商業(yè)時(shí)代里牢贸，人和信息是二元化的渠道是信息的載體，經(jīng)商者講究渠道為王镐捧，掌控信息傳播渠道是營(yíng)銷的第一步十减。但現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)渠道已經(jīng)呈現(xiàn)出碎片化態(tài)勢(shì)，越來(lái)越難以掌控愤估。既然你無(wú)法壟斷渠道，只能去吸引每一個(gè)人速址，讓其成為你的粉絲玩焰。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)人人成了信息的一部分，你會(huì)潛移默化的受到他們的影響芍锚，從你的電話好友昔园，QQ好友蔓榄，微博好友，微信好友那里獲取信息和推薦默刚。網(wǎng)紅吸引的就是那些和自己志趣相投的粉絲兒甥郑，粉絲一旦認(rèn)可網(wǎng)紅商品，就會(huì)自發(fā)地和朋友分享荤西，傳播澜搅。這就是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生，并迅速發(fā)展的根本原因邪锌。
三勉躺、S2B：通往C2B模式的自然演化路徑
? ? ? 無(wú)論是商家還是普通消費(fèi)者，每個(gè)人都對(duì)未來(lái)的C2b商業(yè)模式充滿了期待觅丰。但由于目前技術(shù)的限制饵溅，全面理想化的C2B還無(wú)法立刻取代現(xiàn)有的眾多商業(yè)模式。在這個(gè)過(guò)渡時(shí)期妇萄，隨著商業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步蜕企，自然而然的也就衍生出一種新的過(guò)渡性模式S2B。
? ? ? 2017年一個(gè)新的商業(yè)模式正在快速興起冠句。那就是S2b2C轻掩。其實(shí)也可以稱為C2b2s。S只供應(yīng)平臺(tái)轩端。雖然這個(gè)模式在精神上和C2b一致放典，但他有一個(gè)重要的區(qū)別，客戶不再是通過(guò)一個(gè)大B直接服務(wù)的基茵，而是通過(guò)很多個(gè)小b在利用S的供應(yīng)平臺(tái)完成服務(wù)的奋构。S To B to c是C2b模式的一個(gè)變形，因?yàn)檎麄€(gè)服務(wù)是通過(guò)小B和C客戶的互動(dòng)驅(qū)動(dòng)的拱层。只是這個(gè)互動(dòng)不一定完全在網(wǎng)上完成弥臼，同時(shí)小b離開(kāi)S的支持，也無(wú)法獨(dú)立完成對(duì)客戶的服務(wù)根灯。其實(shí)s2b是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式的升級(jí)径缅，S是一個(gè)重構(gòu)了大的供應(yīng)平臺(tái)，需要大幅提升供應(yīng)端的效率烙肺，壁紙的是一個(gè)大平臺(tái)纳猪，接入萬(wàn)級(jí)甚至更高級(jí)別的小b，幫助他們完成針對(duì)客戶的服務(wù)桃笙，小b的核心價(jià)值是完成對(duì)客戶的實(shí)時(shí)的低成本互動(dòng)氏堤。S和小b之間是賦能關(guān)系，并不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系搏明。小b是生長(zhǎng)在供應(yīng)平臺(tái)上的新物種鼠锈，這個(gè)平臺(tái)要保證質(zhì)量闪檬，保證流程的高效，最重要的是讓小b自主的發(fā)揮购笆，他們最擅長(zhǎng)何處達(dá)服務(wù)客戶的能力粗悯，于是這種模式可能最適合提供復(fù)雜和多元化的服務(wù)，例如家裝或者教育同欠。
舉例：裝修領(lǐng)域的土巴兔样傍。早期土巴兔更多的是裝修公司的流量入口。后來(lái)他嘗試了自營(yíng)的裝修業(yè)務(wù)行您，發(fā)現(xiàn)規(guī)拿化擴(kuò)張是一個(gè)幾乎難以逾越的障礙，2017年娃循，他開(kāi)始調(diào)整為S2b2C模式炕檩，和裝修公司建立多維度，多形式的合作關(guān)系捌斧，共同服務(wù)好消費(fèi)者笛质。
? ? ? S和小B的新型合作。S2b2C模式最大的創(chuàng)新是S和小b共同服務(wù)C捞蚂，所以S2b2C的模式要成立的前提條件是他創(chuàng)造的價(jià)值妇押，必須比單獨(dú)的小b或者大B直接服務(wù)C的價(jià)值要大得多。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代姓迅，這個(gè)共同服務(wù)有兩層含義敲霍，第一，當(dāng)小b服務(wù)C時(shí)丁存，必須調(diào)用S提供的某種服務(wù)肩杈。S不能僅僅提供某種軟件化工具，他必須基于上游供應(yīng)鏈的整合提供某些增值服務(wù)解寝。第二扩然、對(duì)于S來(lái)說(shuō)，小b服務(wù)c的過(guò)程必須是透明的聋伦，也就是S能夠參與夫偶，并且能給予實(shí)時(shí)反饋來(lái)提升S對(duì)小b的服務(wù)。
? ? ? 同時(shí)和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式不一樣觉增，這些做S的大平臺(tái)兵拢，不承諾給小b提供流量，小b要自己去找流量逾礁。任何小b都有自己的圈子说铃，可以影響一批人。怎樣讓小b充分利用自帶的流量，充分發(fā)揮自主能力截汪，是未來(lái)一個(gè)很大的創(chuàng)新領(lǐng)域。甚至對(duì)于S平臺(tái)來(lái)說(shuō)植捎，能否找到自帶流量的小b來(lái)合作衙解，是平臺(tái)成功啟動(dòng)的關(guān)鍵。S2b2C必須比小b2c在效率上有很大的提升焰枢，這個(gè)超越核心就是S對(duì)小b的賦能蚓峦。
? ? ? S2b2c的整體效能上要超過(guò)大B2C才有創(chuàng)造價(jià)值的空間，才能形成一種爆發(fā)式增長(zhǎng)济锄。如果小b不能通過(guò)自己的服務(wù)創(chuàng)造差異化價(jià)值暑椰，這個(gè)模式就不成立了，S和小B關(guān)系不是傳統(tǒng)的加盟店的關(guān)系荐绝。小B是有獨(dú)立意志和形式自由的個(gè)體一汽，提供的是差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，C因他們的個(gè)體特質(zhì)而來(lái)低滩，流量屬于小B而非S召夹。S只能賦能小b而不能控制他，所以兩者的關(guān)系的核心是協(xié)同恕沫，而不是管理监憎。
? ? ? 傳統(tǒng)的大B2C很難直接升級(jí)到s2b2c。因?yàn)榇驜很難把自己建成＂大中臺(tái)婶溯，小前端＂鲸阔。S To B to c的C是指客戶customer，而不是消費(fèi)者consumer迄委。所以這是一個(gè)很復(fù)雜的鏈路產(chǎn)業(yè)褐筛，S2C可能要分段實(shí)現(xiàn)。
四跑筝、S對(duì)小B賦能的五個(gè)方面
1死讹、S對(duì)小B最直接的第一步就是提供SaaS化（軟件即服務(wù)）的工具。
SaaS化的工具服務(wù)是S平臺(tái)提供的第一個(gè)基本服務(wù)曲梗。但如果僅僅停留在一個(gè)簡(jiǎn)單的SaaS化的工具上赞警。不能被稱為S 2 B 2 C模式，還至少必須完成下面提到的第二步賦能虏两。
2愧旦、資源的集中采購(gòu)
S平臺(tái)賦能小b的重要價(jià)值點(diǎn)就是提供小b共同需要的某些服務(wù)。因?yàn)樾缺乏對(duì)上游供應(yīng)商的談判能力定罢，往往不能獲得很好的資源支持笤虫。但是由于S完成了小b的在線化支持，可以準(zhǔn)確獲取小b對(duì)某些公共服務(wù)的需求，幫助他們向上游供應(yīng)商集成采購(gòu)琼蚯，獲得更好的價(jià)格和服務(wù)酬凳。
3、共同的品質(zhì)保障
S平臺(tái)必須助力小b獨(dú)立性遭庶，創(chuàng)造性和服務(wù)能力宁仔。小b提供的服務(wù)不是完全標(biāo)準(zhǔn)化的。小b在S提供的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)之上峦睡，要有再創(chuàng)造和再發(fā)揮的空間和能力翎苫，這樣小b和S的合作關(guān)系才有價(jià)值。在某種意義上榨了，S和小b是共創(chuàng)的合作關(guān)系煎谍，所以很有可能S最終要對(duì)C有一定的品牌露出，很有可能是一個(gè)雙品牌戰(zhàn)略龙屉，既有S的品牌呐粘，也有小b的品牌。
4叔扼、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同
賦能的第四個(gè)方向是S平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的豐富度事哭，也就是S協(xié)同了多少上游的服務(wù)商。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式瓜富，讓更多元的角色可以參與捅暴，共同服務(wù)如筛，海量的C。小b部分代替了傳統(tǒng)廣告媒介和渠道，以信任背書服務(wù)于C消費(fèi)者壳鹤。這種模式大大降低了參與零售的門檻凭疮，把傳統(tǒng)由專職人員進(jìn)行的商品推介工作社會(huì)化烈和，兼職化让蕾。
? ? ? 以云集為例，這些小b充分利用了個(gè)體的影響力结蟋，也利用了微信的社交網(wǎng)絡(luò)和流量紅利脯倚，數(shù)量巨大的小b迅速帶動(dòng)了云集的銷售。
5嵌屎、數(shù)據(jù)智能
? ? ? 賦能的第五個(gè)層面來(lái)自數(shù)據(jù)智能推正。S2B2C作為一個(gè)新物種，作為一個(gè)重大的商業(yè)模式創(chuàng)新宝惰。要充分運(yùn)用好數(shù)據(jù)智能植榕。S起步就是一個(gè)在線的服務(wù)模式，小b服務(wù)于C尼夺，他的數(shù)據(jù)是可以沉淀并積累下來(lái)的尊残。S利用自身的資源優(yōu)勢(shì)炒瘸，人才優(yōu)勢(shì)，投入優(yōu)勢(shì)寝衫，有可能給小b提供數(shù)據(jù)智能的決策支持顷扩。
? ? ? 綜上顯示的五個(gè)賦能方向，不一定是按這個(gè)順序發(fā)生的慰毅，有時(shí)可能同時(shí)發(fā)生屎即，只是越往上價(jià)值潛力越大。目前現(xiàn)存的絕大部分商業(yè)案例還在第一和第二個(gè)層面事富。即使云集，雖然有整合供應(yīng)鏈的平臺(tái)化服務(wù)乘陪，但目前他的S平臺(tái)也只是整合了現(xiàn)有的社會(huì)化服務(wù)统台，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同。這也反映出S2b2C模式還在創(chuàng)新的早期啡邑，還有很大的創(chuàng)新空間贱勃。
? ? ? S對(duì)小b的賦能力度越大，S的價(jià)值越大谤逼，同時(shí)如果小b對(duì)C提供的服務(wù)有價(jià)值贵扰，＂S＋小b＂對(duì)C的價(jià)值就比傳統(tǒng)的B2C的價(jià)值大，這個(gè)模式的創(chuàng)新價(jià)值更大流部。所以戚绕，對(duì)于云集這類企業(yè)下一步創(chuàng)新的一個(gè)可能大方向就是大大加強(qiáng)小b對(duì)c的服務(wù)能力和附加值。對(duì)于很多復(fù)雜的服務(wù)枝冀，小b的價(jià)值長(zhǎng)期存在舞丛，因爾S2B2C很可能是一個(gè)長(zhǎng)期有價(jià)值的模式，同時(shí)果漾，由于小B和C的互動(dòng)會(huì)逐步在線化球切，S2B2C也會(huì)逐步以客戶為中心，最終走向C2B2S绒障。
? ? ? 所以吨凑，當(dāng)我們?cè)敿?xì)了解了未來(lái)的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，就需要再次重構(gòu)自己的職業(yè)發(fā)展模式户辱，梳理自己的定位是S端鸵钝，小b端，還是純粹的C端消費(fèi)者焕妙。不管是哪一端蒋伦，都需要品牌助力，現(xiàn)在的品牌越來(lái)越細(xì)分焚鹊，越來(lái)越多元痕届，越來(lái)越重視小部分人的意見(jiàn)與需求韧献，所以，樹(shù)立個(gè)人品牌刻不容緩研叫。愿你我都能成為有影響力的品牌人锤窑，勇敢的現(xiàn)在別人能看得見(jiàn)的地方，讓品牌成為個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)貨幣嚷炉。
