文 | 慕言
美國(guó)神經(jīng)生理學(xué)Paul D. MacLean博士于上世紀(jì)六十年代提出了“三層腦理論”。
他提出：人類有三層大腦摘符，功能各異贤斜，一層包裹一層，隨著我們?nèi)找娉墒旃淇悖覀儠?huì)在這三層大腦上構(gòu)建思維系統(tǒng)瘩绒。這個(gè)系統(tǒng)包括：
（1）本能腦（即爬蟲(chóng)腦）：它的主要功能是保證身體安全，做出應(yīng)激反應(yīng)带族。
（2）情緒腦（邊緣系統(tǒng)）：情緒腦會(huì)將愛(ài)锁荔、憤怒、害怕等情緒帶到行動(dòng)中蝙砌，喜歡讓事物維持原狀阳堕，并且它思考問(wèn)題的方式是非黑即白跋理。
（3）大腦皮層（新皮質(zhì)）：它是最理性的，運(yùn)用左腦或右腦系統(tǒng)的視覺(jué)想象能力恬总，幫助我們聚焦未來(lái)前普，完成計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)壹堰。
了解我們的大腦拭卿，有助于提升了解他人、走進(jìn)他人的能力贱纠，因?yàn)樵谂c人交往的過(guò)程中记劈，通常被調(diào)用最多的是我們的情緒腦。
情緒腦喜歡同一類型并巍，與自己相近的人在一起目木，在這種情況下，情緒腦才會(huì)感覺(jué)安全和舒適懊渡，并且愿意放下戒備深層交流刽射，敞開(kāi)心扉。
所以剃执，一個(gè)人必須在感到安全和被理解的情況下誓禁，才能將心底的深層思想對(duì)外開(kāi)放，我們才能真正的實(shí)現(xiàn)有效聆聽(tīng)肾档，走進(jìn)內(nèi)心的聆聽(tīng)掠剑。
那么钱慢，真正走進(jìn)內(nèi)心的聆聽(tīng)?wèi)?yīng)該是怎樣的呢？
一、真正同頻
市面上有很多關(guān)于聆聽(tīng)的課程盒发，甚至有很多的課程里面講到缴挖，你要通過(guò)語(yǔ)言亲桦、手勢(shì)殉摔、表情，甚至是說(shuō)向內(nèi)向外的各種動(dòng)作舵变，來(lái)說(shuō)明或表現(xiàn)出你真正是在聆聽(tīng)對(duì)方酣溃。
但實(shí)際上這些拙劣的演技并不能真正幫助你走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心，甚至一些夸張的纪隙、不合時(shí)宜的動(dòng)作恰恰會(huì)適得其反赊豌。
我們?nèi)绾文軌蛘嬲龅酵糇晕遥M(jìn)入到對(duì)方的內(nèi)心绵咱，對(duì)方的場(chǎng)景碘饼，去感受對(duì)方的狀態(tài)呢？
他快你快，他慢你慢派昧；他注重結(jié)果，你聆聽(tīng)他的關(guān)鍵拢切，他注重感受蒂萎，你認(rèn)同他的狀態(tài)……
使用他的節(jié)奏，才能真正建立同頻淮椰，打破彼此的壁壘五慈。
二、關(guān)閉評(píng)判
情緒腦還有一個(gè)特征：考慮問(wèn)題的方式是非黑即白主穗，沒(méi)有灰色地帶泻拦。
所以，我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程當(dāng)中一旦聽(tīng)到了一些信息忽媒，就會(huì)傾向本能的作出類似的判斷：看吧争拐，這個(gè)人就是這樣的，那個(gè)人就是那樣的晦雨，她這件事情做對(duì)了架曹，或者這件事情做錯(cuò)了……
而大腦里一旦出現(xiàn)評(píng)判的聲音，我們就會(huì)選擇性關(guān)閉一些感官系統(tǒng)闹瞧，比如：我們會(huì)選擇性傾聽(tīng)绑雄，只選擇與自己的判斷符合的部分，來(lái)進(jìn)一步佐證自己有多么高明奥邮；或者關(guān)閉耳朵万牺，在內(nèi)心給他人作出判斷，貼上標(biāo)簽洽腺，非左即右……
我們帶著評(píng)判去看待事物脚粟，看待對(duì)方，而這些情緒對(duì)方也是可以感知的蘸朋，無(wú)形之中珊楼，我們就把對(duì)方推向了對(duì)立面。戴著有色眼鏡去看待一個(gè)原本不需要非黑即白的事物度液。
而一旦他們內(nèi)心深處感知到這一點(diǎn)厕宗，自然會(huì)從你的身邊走開(kāi)。
控制住堕担，不做評(píng)判已慢，不貼標(biāo)簽，才是真正的未來(lái)走進(jìn)內(nèi)心聆聽(tīng)對(duì)方的有效方式霹购。
三佑惠、不去總結(jié)
聆聽(tīng)不是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言后的總結(jié)和拍馬屁，馬屁拍到馬腿上，傷人害己膜楷。
重復(fù)也不是毫無(wú)底限和節(jié)操的一遍一遍提醒旭咽，這樣只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己是個(gè)傻子。
真正走進(jìn)內(nèi)心聆聽(tīng)是理解對(duì)方真正想要表達(dá)的價(jià)值觀赌厅，理解對(duì)方的感受穷绵，而不去總結(jié)或變相總結(jié)對(duì)方說(shuō)的話語(yǔ)。
我們能做的是在關(guān)鍵信息出現(xiàn)的時(shí)候特愿，幫助對(duì)方加以強(qiáng)調(diào)仲墨，確保同頻。讓對(duì)方能夠感知到你與他在同一個(gè)維度揍障，同一個(gè)當(dāng)下目养，感受的是同一種情緒。
這樣他們就不會(huì)做出應(yīng)激反應(yīng)毒嫡，也不會(huì)感覺(jué)到被冒犯癌蚁。
四、避免建議
如果我們帶著對(duì)方期待你給出建議的假設(shè)和心態(tài)兜畸，我們傳遞出來(lái)的信號(hào)無(wú)異于：“你是不完整的匈勋。”“你需要我給你的建議膳叨∏⒔啵”“你找不到更好的辦法幫你解決現(xiàn)在的問(wèn)題》谱欤”等等等等……
而我在實(shí)際過(guò)程中發(fā)現(xiàn)饿自，一旦我們傾向給出建議，對(duì)方會(huì)立刻開(kāi)啟“解釋”和“對(duì)抗”模式龄坪，他們會(huì)傾向?yàn)樽约簩ふ液侠淼睦碛珊徒杩谡汛疲蔷劢褂诒磉_(dá)本身。那么健田，聆聽(tīng)也就演變?yōu)橐粓?chǎng)辯論賽烛卧，真正走進(jìn)內(nèi)心也就無(wú)從談起。
真正走進(jìn)內(nèi)心的聆聽(tīng)是聆聽(tīng)他人的能力妓局，喚醒他們內(nèi)在的本來(lái)就有的能力與資源总放。不管是分享喜悅還是重建自信，相信對(duì)方都有解決這一切的有效辦法好爬。
探索聆聽(tīng)是真正感受對(duì)方的過(guò)程局雄，你想要批判對(duì)方時(shí)，請(qǐng)先穿上對(duì)方的鞋走一走存炮，發(fā)現(xiàn)感受的魔力炬搭，建立真正走進(jìn)內(nèi)心聆聽(tīng)的橋梁蜈漓。
