當你說你要做一個產品雏逾，你需要的是建設一套系統(tǒng)能力踱卵，就好像你想擁有好的身材廊驼，就必須得有控制飲食和保持運動的系統(tǒng)能力一樣。
這個時候惋砂，我才意識到產品和服務的區(qū)別妒挎。我之前定的目標，好像不是在做產品西饵，好像就是在提供服務酝掩。
而基于服務的本質，需要有幾個流程眷柔，梁老師有提到：
第一步期虾，首先需要一個戰(zhàn)略判斷，戰(zhàn)略部門需要做一個決策驯嘱，為什么要提供這個服務镶苞，提供這個服務，對于企業(yè)鞠评，對于用戶的價值是什么茂蚓？
第二步，運營部門要對它有沒有實現(xiàn)戰(zhàn)略訴求來做價值評估剃幌。
第三步聋涨，在運營部門對每個點的戰(zhàn)略價值做完數(shù)據分析，和價值評估之后负乡，需要在哪個點存在牍白？我就要保證他的服務可用……
持續(xù)地提供用戶可以依賴的確定性，這個是關鍵抖棘。
我用自己的話茂腥，翻譯一下。
首先要做一個定位钉答，然后判斷它的可行性，然后全面展開服務對象杈抢，保證服務能夠順利進行下去数尿，提供服務支持。
今天我們厚樸中醫(yī)的同學會聚會的時候惶楼，提到了開灸館的一個流程分享右蹦。
在整個“面”上面是大健康的產業(yè)诊杆，而“線”是一系列，想要開灸館的朋友的資源系列分享何陆，每一位要開館的朋友是“點”晨汹。
他們首先需要找到合適的店面（小區(qū)環(huán)境好，艾煙不會影響到附近居民）贷盲，然后還要把控艾條的質量和貨源淘这，自身經驗的積累和案例。
資金供應巩剖，工商部門的各種手續(xù)铝穷，注冊，等等佳魔，一系列的環(huán)節(jié)曙聂。
服務的對象認知度如何都要考慮，否則也沒法長期發(fā)展鞠鲜。
