時間過的很快，我們在這段時間講到了蘋果窖式、皮克斯蚁飒、騰訊，也講到了阿里萝喘，那么今天我們想講一家公司：就是京東淮逻。相信和我之前所說的阿里巴巴、騰訊一樣阁簸，京東也是一樣是你非常熟悉的一家公司了爬早。
現在劉強東和他的京東，在中國已經是可以和阿里巴巴分庭抗禮的一家非常大的電商公司了启妹。更準確地說筛严，是一個以零售為核心業(yè)務的平臺型公司。相信未來阿里和京東的競合關系也是商業(yè)世界里非常重要的一個看點饶米。
之前我們講過騰訊桨啃，也說過阿里巴巴车胡，我覺得這些背景知識對于了解京東的業(yè)務范疇和未來走向已經比較充足了。當然照瘾，之前你還沒有看過也沒有關系匈棘，這周我們來講京東，主要會從兩個角度切入析命。
第一個角度是：京東從哪里來主卫？因為我們反復說過，了解一個企業(yè)最重要的就是了解它的歷史鹃愤；第二個角度是：京東在歷史上最關鍵的幾個瞬間簇搅。了解了這些瞬間之后，你應該對商業(yè)這件事會有不同的認識软吐。
今天我們就來講：京東從哪里來瘩将？
1、京東多媒體
很多人可能不知道关噪，其實京東的創(chuàng)始人劉強東在1998年就開始創(chuàng)業(yè)了鸟蟹。那個時候，中國最火的互聯網公司叫搜狐使兔，張朝陽剛剛成為了《時代》雜志評選的“全球數字精英50人”建钥；大洋彼岸的谷歌才剛剛誕生，連馬云都還在折騰他的中國黃頁虐沥，阿里巴巴還沒個影呢熊经。
準確的時間是1998年6月18日，當時24歲的劉強東帶著工作兩年攢下來的12000塊錢欲险，在北京中關村租了一個4平方的攤位镐依，開始了自己的創(chuàng)業(yè)。
當時的京東還叫京東多媒體天试，主要的業(yè)務是給婚紗影樓的視頻編輯提供硬件和系統槐壳，后來公司業(yè)務擴大，京東開始賣光碟產品喜每、刻錄機和錄像機這種東西务唐。
熟悉京東歷史的同學們可能知道，京東很長一段時間主打的產品品類就是3C數碼產品带兜，這和劉強東早期的創(chuàng)業(yè)經歷很有關系枫笛。另外，劉強東還把早年創(chuàng)業(yè)經歷里的一些習慣帶到了后來的京東刚照。
1）堅持正品
從中關村市場開柜臺的時候刑巧，劉強東就堅持做正品。他每一筆消費都會開正式的發(fā)票，曾經工商局還來京東查過三條啊楚，發(fā)現他們沒有逃稅吠冤，沒有水貨，沒有假盤特幔。
其實咨演，當時光盤仿制非常簡單闸昨，用空白光盤和絲網印刷做上logo蚯斯，再做一個和正品一模一樣的包裝就行了，利潤是正品的幾十倍饵较。但是劉強東覺得自己做的是個長線的生意拍嵌，所以拒絕這么做。
2）堅持低價
劉強東一直很相信價格的力量循诉，所以哪怕是在剛剛創(chuàng)業(yè)初期横辆，他就很愛打“價格戰(zhàn)”。
在線下做刻錄機代理的時候茄猫，京東經常上午一個價格狈蚤，下午一個價格，把其他代理商都打殘了划纽，最后做成了獨家代理脆侮。別人都想的是一筆怎么賺多一點錢，劉強東想的是怎么賺少一點兒勇劣，這樣別人才搶不走他的客戶靖避。當然，為了維持低價比默，劉強東和自己的團隊也非常節(jié)儉幻捏。
當時京東主要的業(yè)務之一是賣光盤，為了節(jié)省成本命咐，劉強東要求每個員工都帶一些廢棄的紙箱到公司篡九，下班之后大家就把這些紙箱拆拆改改，做成適合包裝光盤的小紙盒醋奠。
有一次榛臼，劉強東開著自己的紅旗轎車，看到有一對小兩口把一堆家電包裝紙箱丟在路上钝域。他就停下車讽坏，然后把紙箱撿起來全塞到了后備箱里。結果那個妻子對丈夫說：你看看例证，你混的還不如一個撿破爛的路呜，人家撿破爛的都開紅旗了。
3）好的服務
當時劉強東還不懂什么叫“用戶體驗”，但是他和團隊服務客戶的時候一點也不含糊胀葱。
有一次一個同事漠秋，曾經花了15天的時間，從零基礎培訓了一名客戶怎么樣刻錄光盤抵屿。那個客戶一開始連鼠標都不會用庆锦，但最后愣是會自己把光盤刻錄好，自然最終也成了京東的客戶轧葛。
可以說搂抒，正品、低價尿扯、好的服務求晶，這些后來讓京東在中國的電商大潮下存活下來的好品質，從劉強東最開始創(chuàng)業(yè)的時候就已經有了萌芽衷笋。
2芳杏、從線下到線上
當然，在京東創(chuàng)業(yè)的早期階段辟宗。劉強東做得最正確的決策還是：從線下轉到線上爵赵，成為一家電商公司。其實這個轉變說偶然也有點偶然泊脐。
在2003年的時候空幻，北京暴發(fā)了非典疫情，結果全城的零售業(yè)全部遭受重創(chuàng)晨抡。中關村賣家所有產品都大量積壓氛悬，京東不到一個月就虧了800萬，當時公司賬面資金只有兩三千萬耘柱，再過兩三個月就要死掉了如捅。
結果沒辦法的辦法就是：京東多媒體的員工開始在網絡上發(fā)帖子，推銷光盤调煎。后來有一個數碼版的版主說镜遣，京東是他這么多年來知道的唯一不賣假光盤的企業(yè)。
結果幾年累積的口碑終于派上了用場士袄，很多用戶開始找京東訂購光盤悲关。最開始京東的員工就用紙和筆把訂單記錄下來，讓客戶匯款娄柳，然后走郵政系統把光盤寄出去寓辱。而劉強東對互聯網產生了巨大的熱情，本來他連個QQ號都沒有赤拒，結果遇到互聯網之后就沒日沒夜地泡在網上秫筏，凌晨四五點還在回帖诱鞠。
到了2004年1月1日，京東多媒體網站（www.jdlaser.com）正式上線这敬，有100多個單品航夺，頁面可想而知是非常簡陋的。然而現在這些看起來已經非常落后的體系崔涂，當時就是消費者電商網站的雛形了阳掐。
如果，在這一段時期冷蚂，你跟我們學習這些專欄學到現在缭保，可能會發(fā)現一個規(guī)律：每個偉大的企業(yè)都會有一次甚至幾次“壯士斷腕”的轉折，因為商業(yè)環(huán)境復雜帝雇、變化也很快速涮俄，如果不能迅速地拋棄存量，敢于“歸零”的話尸闸，企業(yè)很容易被淘汰。
而對于京東孕锄，這當然就是他們從線下徹底轉型為電商的時刻吮廉。
3、徹底轉型電商
在2004年畸肆，嘗到了互聯網甜頭的劉強東想要把公司線下柜臺全部關掉宦芦，徹底轉型電商。主要原因：就是他覺得線下的用戶體驗不好轴脐，而電商的體驗遠遠超過線下调卑，足不出戶就能買到產品，還有發(fā)票大咱。
而且還有一點恬涧，當時經過了2000年到2002年左右互聯網泡沫的中國，開始迎來了一波黃金發(fā)展期碴巾，京東線上業(yè)務的增速遠遠高于線下溯捆，劉強東知道做企業(yè)最重要的就是專注，所以他想全力發(fā)展線上業(yè)務厦瓢。結果這個想法一說提揍，支持的人沒幾個。
因為實際上煮仇，我們現在看這個決定當然是正確劳跃，但對于當時的京東來說，2003年他們已經有八九千萬的銷售額了浙垫，絕對不是一家小企業(yè)刨仑，按照規(guī)劃未來可以開500個門店强重，業(yè)績再翻個幾倍。放著眼前的錢不掙贸人，去搞一個未必有前途的電商间景？風險其實是很大的。
而且那個時候線下零售發(fā)展也很快速艺智，全國最火的企業(yè)其實就是蘇寧倘要、國美這樣的電器巨頭，而他們在忙著干什么呢十拣？全國跑馬圈地封拧，快速開店。
這個時候夭问，就顯示出來早期創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人“一言堂”的好處了泽西。即使受到很多員工的懷疑和反對，劉強東還是“獨斷專行”缰趋，決定把線下業(yè)務撤掉捧杉，全力發(fā)展線上電商。
實際上在之后的專欄你也會看到秘血，劉強東在京東的歷史上有過幾次這樣“獨斷專行”的決策味抖，但最終都證明他是對的，不得不讓人佩服灰粮。
而且很長的一段時間里仔涩，京東的高層內部會議事實上就是劉強東的“一言堂”。大家會發(fā)表意見粘舟，但是他會從里面挑選出符合他想法的熔脂，引導大家往那個方向討論，最后形成的結論就是他在會前已經想得差不多的想法柑肴。當然霞揉，在很多的案例里，這種“獨斷專行”帶來的卻是災難嘉抒×憔郏可能這就是偉大的企業(yè)家和平庸的企業(yè)家的區(qū)別吧。
就這樣些侍，京東度過了它早期最關鍵的創(chuàng)業(yè)期隶症。不過它真正的大發(fā)展，還要等到2007年岗宣，京東獲得了第一筆融資之后蚂会。
如果1998到2006年是京東打基礎的原始積累的階段的話，那么從2007年開始耗式，京東就借由資本的力量打開了一個新世界胁住，成為了一個全品類綜合性的電商公司趁猴。這段歷史，我們就留在明天再說吧彪见。
今天我們講了劉強東從創(chuàng)業(yè)初期的堅持的三個習慣儡司，分別是：堅持正品、堅持低價余指、堅持好的服務捕犬，這對你有什么啟發(fā)呢？
